博西家电深耕中国市场 见证品牌积淀的力量

　　一年春华复秋实，在刚刚召开的家电业年度创新表彰盛会--第13届红顶奖盛典颁奖典礼上，博西家电一举斩获6项大奖，其中既有对其在产品创新方面的表彰，也有对其在公益事业贡献方面的肯定。奖项的背后，不仅仅是博西家电“在中国，为中国，为世界”理念的长期坚守，更是其自身创新研发能力、用户体验与服务能力、渠道建设能力的日益提升。

　　近些年，中国家电行业步入存量市场，传统冰箱、洗衣机、空调等大家电成为成熟部品，在基础技术和核心技术的颠覆性创新空间上遭遇天花板，产品同质化严重，行业内不时掀起价格战。自进入中国市场以来，博西家电始终坚持定位中高端市场并持续深耕，在技术和工艺上不断精益求精，用德系精工品质开拓中国市场。

　　如今，随着国内消费不断升级，越来越多的消费者追求更加舒适、智能、健康的品质生活，因此，中国本土家电品牌也开始加大对高端市场的布局力度。但即便当下市场高端品牌林立，博西家电旗下品牌西门子家电和博世家电等的产品依旧能够脱颖而出，其品牌积淀可见一斑。

　　以博世家电在AWE2021推出的维他焕颜冰箱为例，同市场上其他的小容积化妆品冰箱不同，这款产品不仅具备主流冰箱相同甚至更大的容积，而且设计也更加精细，在冷藏室之外专门设立了用于储存化妆品的美妆空间，可将空间内的温度维持在10℃-12℃之间，确保护肤品内的活性物质维持在最良好状态。美妆空间外部采用的真空玻璃层，兼具隔热、避光和透视效果。在用户靠近时，美妆空间还能感应用户并亮起感应灯方便其观察陈列品。同时，美妆空间与食物存储空间保持绝对隔离，无需担心化妆品会受到污染。这种满足了消费者对储存昂贵化妆品需求的差异化创新，使其上市后就成为了热销爆款。除了美妆冰箱，博西家电在今年还推出了保鲜大师多门冰箱、上下双吸的大吸力吸油烟机、活氧除菌的洗衣机等众多差异创新产品，将企业的高端调性展现得淋漓尽致，收获了大批忠实拥趸。

　　而在新兴品类上的引领是博西家电对行业发展的又一项重要贡献。今年以来，受多重因素影响，家电市场整体销售不振，但干衣机、洗碗机等新兴品类表现强势。据市场零售监测数据显示，今年1-9月，博西家电干衣机、洗碗机的销售都取得了两位数以上的增长。

　　博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士认为，目前中国市场洗碗机家庭保有量相对较低，只有2%左右，市场潜力很大。“我们应该更好地去探索这个市场，做好消费引导、市场营销，加强与消费者的沟通，进而为业务带来更大提升。”而在干衣机市场，博西家电也处于领先地位，其产品为消费者带来的美好体验让消费者对干衣机的接受度迅速上升。一方面，博西家电旗下品牌的干衣机不仅烘干效果更好。尤其当南方遇上梅雨天气，干衣机成为衣物晾晒的完美解决方案，烘干效果比太阳晒干的更蓬松、柔软，同时还避免了衣物在户外晾晒时会受到空气污染的问题。另一方面，博西家电干衣机具有的除菌功能，很好地解决了用户对衣物洁净的担忧。此外，博西家电同样看好烤箱市场的潜力，唐善达博士认为，博西家电在烤箱方面有着深厚的技术积淀，消费者不仅拥有了更多样化、专业化的烹饪选择，还拥有了更健康、少油的料理方式，也减少了对环境的污染。

　　得益于这些对消费者需求的深刻洞察和技术创新，博西家电旗下品牌博世家电的两款产品博世嵌入式洗碗机SJV68IX06C、博世净致进口系列10kg活氧洗干套装(洗衣机WGA656B00W和干衣机WQA655A00W分别荣获“2021中国高端家电及消费电子红顶奖”和 “2021中国高端家电及消费电子红顶奖设计奖”。旗下品牌西门子家电的洗干一体机WS74D3A10W和西门子蒸烤一体机HS858GXB6W，分别荣获“2021中国高端家电及消费电子红顶奖”和“2021中国高端家电及消费电子红顶奖”。

　　除了产品和技术，同样值得一提的还有，在红顶奖颁奖盛典上，博世家电和西门子家电凭借多年来在企业社会责任方面的坚守与丰富实践分别荣获“2021年红顶公益奖”，彰显出博西家电在坚持产品高端布局的同时，积极参与公益活动，致力于以实际行动回馈社会，为社会公益事业贡献力量，树立了负责任的企业公民形象。

　　除了公益活动，多年来博西家电坚持绿色可持续发展道路，据《博西家电中国环境与企业责任社会报告2020》数据显示，博西中国已于2020年底完成了当年的“碳中和”目标，同时，博西家电在全球范围内的所有工厂、研发中心、仓库和办公室也均已实现“碳中和”。

　　目前，博西家电在中国的所有工厂均已通过ISO14001:2015环境管理体系和ISO50001:2018能源管理体系认证。2020年投入使用的博西家电中国新研发中心大楼也将绿色环保理念贯穿整个建设过程，并获得了中国三星级绿色建筑标识认证。博西家电南京洗衣机工厂以及滁州家电园凭借创新型低碳生产方式引领着家电行业绿色发展，比如公司通过为空气压缩机配备换热器，利用热能再利用技术进行发电，每年可以消耗520吨蒸汽，同时可节约728兆瓦时的电能。

　　唐善达博士认为，绿色与智能并非相悖的两个方向，反而二者能够相互促进。例如，博西家电i-DOS洗涤剂智能添加功能就是既绿色又智能的一项研发，该技术能够根据衣物的荷载量来判断所需的洗衣液用量，进行精准投放，同时也避免了过度漂洗，进一步节约了用水量，既有利于家庭环保，又服务于中国经济的低碳战略。

　　随着在中国市场扎根越来越深，博西家电的“中国味儿”也越来越浓。譬如，在营销方面，博西家电积极对接直播、流量平台，尝试创新营销模式，持续跟踪消费者关注点和购买路径，从而能在第一时间发掘到消费者的兴趣聚焦，并为他们量身定制解决方案。随着互联网、物联网等新技术不断重塑消费端，消费者现在可以随时随地触达产品和品牌，产品呈现与购买的时空隔阂正在消失。此外，购物完成后，品牌与消费者还可以持续互动，让消费不再是一个封闭链路，而这就要求品牌方在消费者的各个行为环节为其创造适时适当的惊喜，这些都是博西家电模式创新上不断探索的方向。

　　此外，博西家电“以消费者为导向”的企业战略多年来充分体现在了产品、服务、创新研发等方方面面。以服务环节为例，博西家电充分考虑到中国消费者对家装和家电的一体化购买需求，基于对从单品购买到场景购买的需求变化洞察，重新规划销售渠道和销售架构，实现产品呈现方式以及服务内容的变革与延伸，为消费者提供了整套跨界消费场景，构筑了对于“家”的憧憬。

　　随着智能化居家生活的普及深入，博西家电自研的Home Connect晶御智能家居平台开始赋予服务新的内涵。通过该平台，用户无论身在何处，都可以在APP上查看冰箱内的物品状况；智能洗碗机可以根据餐具个性化需求优化运行时间和能耗；洗衣机可以识别衣物重量、脏污程度，实现水、洗涤剂和程序的最佳配比；厨房智能系统可以帮助用户从云端下载万千食谱； Home Connect晶御智能家居平台还可以帮助用户对家电进行远程故障诊断，未来甚至可以借助人工智能进行预测性维护，降低消费者维修成本。

　　当别人谈论困难时，博西家电在谈创新；当别人谈论现在时，博西家电已着眼于未来；当别人比拼价格时，博西家电始终坚守并引领着高端市场。曲高未必和寡，博西家电以实际行动为行业树立了榜样。

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