家电进入绿色智能周期 美的给全行业打了个样板

　　最近一段时间，著名经济学家马光远在多个家电企业的活动上频繁露面，他在谈到家电行业未来整体形势的时候就表示：国内家电市场的高质量发展窗口已经打开，需求走向的关键词就包括智能、绿色等等。就在7月28日，商务部等13个部门印发了《关于促进绿色智能家电消费的若干措施的通知》(以下简称：通知)，在全国开展家电“以旧换新”活动、推进绿色智能家电下乡、鼓励基本装修交房和家电租赁、加强废旧家电回收、优化绿色家电供给和拓展消费场景等成为了家电行业明确的指向。

　　结合当下国内家电市场的具体状况，推进《通知》举措的落地，成为了家电企业在此之后相当长一段时期内的主要工作。8月8日，商务部在杭州举办了“2022全国家电消费季”启动仪式，两天之后即8月10日，中国家用电器协会组织开展了8月全民家电消费季动员会(以下简称动员会)，包括工信部、美的、京东等在内的主要部门、制造企业、终端平台就如何推动家电以旧换新、提升绿色智能产品的普及率展开了积极的交流和探讨。

　　事实上，在商务部印发《通知》之前，中国的家电企业已经在全面推进绿色、智能、依旧换新、数字化回收体系建设并进行了卓有成效的长期探索，尤其是美的在这些方面的表现，给整个家电行业提供了一个先行样板。

　　不仅仅是今年上半年，近几年以来国内家电市场的整体走势并不尽如人意，增量发展时代的一去不复返和巨大的市场存量交织了一副未来图卷：产品的更新换代将主导需求的结构化升级。与此并行不悖的是，移动互联、绿色健康等正在不断扩展着家电产品的边界，就连马光远都说，智能化技术在家电领域内的应用之于用户所形成的体验提升尤为明显，市场现实的确是如此。

　　以近期需求极为坚挺的空调产品为例，新风功能、健康化功能、智能化交互功能等等成为了在整体市场并不景气下的细分化风口，由此而使得内销市场呈现出了明显的量降价升的态势。正如空调产品上环境友好冷媒成为一种产业必然方向一样，其他家电产品的结构化变动如出一辙，绿色与智能已经不仅仅是一种产品状况，而是一种行业现象。

　　企业对市场需求演变趋势的捕捉和洞察要比宏观部门来得更为敏锐，在去年的10月份，美的集团就首次对外发布了绿色战略，该战略内容显示，美的将围绕“绿色设计、绿色采购、绿色制造、绿色物流、绿色回收、绿色服务”六大支柱打造全流程绿色产业链。

　　进入2022年之后，美的各个业务板块都在积极执行并落地绿色战略，今年的3月28日，由美的发起并由中国物资再生协会、中国再生资源回收利用协会、中国循环经济协会、中国家用电器服务维修协会共同指导的“美的绿色回收行动”正式启动。通过该行动，美的将针对空调、冰箱、洗衣机、电视机等等大家电产品，提供“绿色回收+换新补贴”双重优惠让利于用户，同时还推出了拆、送、装一体化的便捷服务；而且，整个过程覆盖所有家电品牌。

　　4月1日，美的正式实施的大家电“以换代修”服务政策，擦亮了存量市场运营的新视野，而这也是美的绿色战略和绿色回收体系建设的具体落地举措之一。以“全面数字化、全面智能化”为企业发展战略的美的，目前已经完成了“互联网+回收”的数字化回收体系，在业内率先实施“绿色回收行动”的同时，还通过移动互联技术给用户在足不出户的状况下创新出了便捷化、数字化的“新回收”体验。

　　国内家电市场进入产品更换换代阶段，也意味着消费用户对品质化、舒适型、便捷性的要求越来越高，尤其是在懒宅文化方兴未艾的今天，智能化交互技术及应用有了更为丰富的场景和巨大的市场空间，以科技领先为战略主轴之一的美的已经在多年前就将智能化作为了家电产品的标配功能。

　　今年的5月20日，美的还对外正式发布了主动式全屋智能科技，该科技可以根据用户在不同工作与生活场景下的习惯调整家电产品的相关参数，已经为超过1000万的用户提供了千人千面的全屋智能居家体验。

　　事实上过去几年来美的一直在加速全面智能化的落地，致力于为用户打造更为美好的智慧生活。去年美的就建立了全屋智能解决方案C2M数字平台，完成了美云销、美的到家、美的云货架等平台并上线了个性化全屋智能解决方案。

　　与此同时，美的美居已经累计上线个智能场景，智能场景仅在去年就累计执行次数突破了2.8亿次，美的智能联网设备数在2021年同比增长了96%，同期内多设备家庭占比达到了20%。

　　美的智能化不再是产品和场景的智能化，而是以科技领先为内核、以用户体验为导向，实现了从供应端到制造端、从流通端到终端、从使用端到服务端再带回收端的全链路智能化。

　　面对不同的用户定位和不同的需求偏好，美的通过COLMO、东芝、小天鹅、美的、华凌等等从品牌端实现了全需求覆盖，结合这种差异化的多品牌矩阵，美的还通过包括新风系列智能空调、微晶系列冰箱、超嫩力空气炸锅等爆品，及COLMO图灵系列、小天鹅本色系列、美的悦家系列等套系化产品，可为用户从选购到使用场景提供全案定制、智慧选配、智慧体验、全程服务、用户增值、主动服务六大服务，打通售前、售中、售后，构建“一站式”选购绿色家电的服务方案。

　　另据悉，自2020年7月1日国内空调市场正式实施新能效标准以后，率先斩获首张空调新能效节能证书的美的，在当时就全面将其空调产品切换至新能效，仅过了两个月，美的空调新能效机型数量在行业中的占比就达到了35.4%，销售占比高达67.5%。

　　为了将关于促进绿色智能家电消费的若干措施与时下国内市场的具体状况实现有效联动，8月10日，中国家用电器协会组织家电企业召开了8月全民家电消费季动员会，笔者从此次会议上了解到，8月份美的已投入大量政策资源，全力推广绿色智能家电的市场流通与销售。

　　一个行业的发展主脉络，及宏观举措在市场中的具体执行，需要头部企业积极主动的参与，并通过企业资源的投入，激活存量市场，推进绿色智能家电在国内市场的进一步普及，这之于已经跃升至《财富》世界500强第245位的美的而言也是一种责无旁贷的义务。

　　所以，从8月份开始，美的将联合线上线下的全渠道网络，针对包括“818”等节点，以明星代言、站内及户外广告投放、精品巡展、精装样板间进驻小区、新品品鉴会、免费上门家电清洁服务等等多种形式直接触达用户，以营销端的不断创新推动家电产品在全国市场的持续焕新。

　　无论是绿色战略还是智能化产品，无论是智慧化场景服务还是节能化产品的市场推进，美的都走在了整个行业的前列。美的自身的发展战略及市场推进动作，也是在助力《通知》和动员会内容的快速落地，更是在赋能当下愈加显性的绿色及智能化家电市场趋势，返回搜狐，查看更多