揭开家电维修市场“李鬼”的三大“马甲”
但是,严格地说,这些小广告当中可能有问题的维修网点恐怕都不能称之为“李鬼”,因为大多数都在工商局当中申请了注册。这就是维修“李鬼”们的新“马甲”。
广州市工商局方面表示,“以前工商局和消委会等联合查处的时候,是以无证无照等理由直接查处的。但是现在很多小广告上的维修网点都在工商局注了册,一旦注册了,就没法以无证无照来查处。”只有在出现了维修纠纷的时候,消费者投诉,以具体的情况来查处。客观上,这也给查处维修“李鬼”造成了一定的难度。
很多实力并不强的中小品牌维修点,由于自身维修实力不强,也很容易出现问题。广州市电器维修行业协会秘书长农雪金透露,像雅乐思小家电这样的中小品牌,也曾经出现了维修不可靠的问题。“他们在卖场有正规的销售,也有维修网点,但是就像那些散发的小广告一样,它的维修网点实际地址是很难找到的,估计是临时代理的。”农秘书长说。
由于这些公布的维修点出现在中小品牌的维修名录当中,表面上看是属于正规的维修网点,有很强的迷惑性。但是在实际维修过程当中,却很容易出现问题,反倒是让人不可信。
在很多夹报广告和小区派发的电器维修传单中,打着“国美电器维修”或者“苏宁家电维修”等字样,声称是国美或者苏宁的维修。而实际上,广州国美和苏宁方面都否认这些所谓是隶属于他们自己体系的。这种“傍大款”的方式,是很修“李鬼”所采用的“马甲”。
广州国美以及苏宁相关售后服务负责人均表示,他们各自都追查过假冒国美或苏宁名义的山寨维修网点,但是由于这种网点有点类似“打游击”,“打一枪换一个地方”,追查困难。
家电连锁卖场方面表示,消费者对于假冒国美、苏宁维修的虚假宣传要提高警惕,可以到卖场方面证实。
而有的维修小广告宣传是“广州家电维修协会”成员,对此,广州电器维修行业协会农秘书长表示:“我们的全称是‘广州市电器维修行业协会’,下属会员单位的网点在网站上都有公布。”
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- 编辑:郭晓刚
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