家电维修行业走向衰落的原因

　　一、维修员不自律，网上不少维修员，对用户提出的各种电器问题，加以指导维修，损害整个行业利益。

　　二、乱收费让顾客不信任、顾客对电器有着业余爱好、对正常维修费都觉得贵的顾客，这些都会选择自修。

　　四、电器维修入门很低，同行较多竞争大，家电没有多少技术可言，除了更换铜管、压缩机等难点较大，故障基本网上一查都能知道原因，买好配件自己修。

　　五、同行、业余职业的低价维修，想着能赚一点是一点，维修费被顾客左右，越压越低，自己毫无定价权。个人认为到店维修，收费低于80，都属于低价维修。哪怕新机才一两百，如果认为80太贵，应该考虑购买新机。

　　这里主要详细分析一下，顾客为何会选择自修？一半原因的确是乱收费，导致顾客不信任，还有一半原因就是对于一百多、两百多正常收费，都会感到很贵的顾客，也会选择自修，以为如今维修费还应该在五十、八十才算合理，作为顾客，考虑的是维修所花的成本，来定维修费，比如一个零件才几块钱，就要收我几百、几千？个别人就会接受不了，认为这是乱收费。作为维修员，收费的多少，更多的是考虑电器当时的新机市场价来定，一般十分之一来参考，次要的才是根据零件的成本去参考报价，这一点与顾客很难想到一起。

　　剩下的一部分自修顾客就是业余爱好，实在找不到故障点，就会想着办法去解决，比如找个师傅上门检修，看到师傅在弄哪里了，或者直接问出故障点了，就会找个理由不修，哪怕维修费都是提前谈好的情况。