新型冠状病毒肺炎流行期间家电维修服务行业疫情防控指引(2021年12月版)

　　为有效防范新冠肺炎疫情传播风险，科学、精准、从严做好家电维修服务行业疫情防控工作，保护消费者与从业人员健康安全，满足市民生活需求，制定本指引。本指引适用于本市家电维修服务行业企业及其门店。

　　1.电子电器协会要及时了解和掌握企业诉求，主动做好服务，指导会员企业做好疫情防控和经营活动。

　　2.家电维修企业要根据本市防控工作机构及商务、疾控等部门发布的有关防控指引，做好门店和员工防控方案、应急预案，并对上岗员工进行健康培训。

　　3.家电维修企业应要求工作人员保持手卫生，按《北京日常防疫指引》科学佩戴口罩。员工每日上岗前、下班后要做好自身消毒、清洁。工作服保持清洁卫生。

　　4.家电维修企业应参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》加强营业场所通风、清洁卫生和预防性消毒。加强集体宿舍管理，做好防护和清洁消毒。按规定开展环境核酸检测。

　　6.落实单位和员工健康监测报告制度，做好员工健康档案管理，准确掌握其健康状况。积极动员和组织员工接种新冠疫苗，做到应接尽接；按规定组织员工进行核酸检测。密切关注国内疫情变化，及时排查来自有本土确诊病例地区或旅居史，或者与目前国内已报告病例公布行程有时空重合的员工及共同居住者，一旦发现，应迅速果断按相关要求落实管控措施。

　　7.落实好常态化测温制度。推广使用“北京健康宝”登记验码，体温正常且北京健康宝状态为“未见异常”者方可入店。门店设在商场等综合性场所的，已统一采取上述措施，门店可结合实际自行确定进店检查措施。提示顾客注意个人防护，正确佩戴口罩。顾客较多时，应提醒顾客保持正常社交距离。

　　8.家电维修入户前应做好与用户的沟通，了解用户家庭人员健康状况及社区或物业对上门维修有关要求，严格遵守社区或物业疫情防控规定和措施。

　　9.家电维修入户服务前测量体温，体温不合格的人员不得上门服务。入户时要佩戴口罩、手套，着工装，做好个人防护。

　　12.维修服务完成后要对维修家电进行喷雾消毒，并开窗通风。主动将作业垃圾和更换配件带走，保持作业现场干净整洁。

　　13.企业应合理安排同一维修人员入户服务次数，避免多次入户服务，倡导开展无接触远程线上服务。