啄木鸟家庭维修工程师获行业形象大使称号
“跟技术难题‘死磕’到底。”作为一名资深的家电维修工程师,36岁的陈春君在介绍自己时,语言间透露着自信。
凭着这股不服输的拼劲儿,今年1月,在中国家电服务业发展大会发起的全国家电服务业优秀服务工程师评选中,啄木鸟维修工程师陈春君继去年之后再次获得了“中国家电服务业形象大使”称号。
从一名家电维修“小白”,变身如今行业的“形象大使”,15年对维修行业的专研与坚守,陈春君用“工匠精神”修出了自己人生的底色。
“我从小就喜欢电子产品,没想到还真能吃这碗饭。”回忆起刚踏入电子维修行业时的情景,陈春君过往的记忆仍历历在目。
时间至2007年,在重庆一家电子职业专科学院毕业的陈春君,跟大多数刚踏出校园的青年一样,怀揣着对未来的美好憧憬。为了选择自己喜欢的行业,陈春君进入了重庆一品牌电视售后公司。
“维修这个行业并不像想象中的那么容易,从理论到实践还是有很大的差距。”说到这里,陈春君五味杂陈。
作为一名新人,刚步入职场的他只能向有着娴熟经验的师傅学习。“好在当时那些师傅愿意教,只要能做的事情,不管多艰难,我都愿意去尝试。”
“那个时候下班了也没啥爱好,就利用空闲时间自己‘琢磨’。”陈春君说,通过一段时间的学习,手上的工作也都能上手了。
“在大多数人眼中维修是份技术活儿,其实更是份体力活儿。”回忆起一次外出维修的经历,陈春君说,当时还是老式空调,要在高空中拆卸,在这个过程中,要先徒手拆卸几十斤重的外机,就算手软,也不能放下,夏天,汗水会直接顺着额头流到眼睛里,就算睁不开,也只能把空调平稳放在地面之后,才能擦一下。
这些维修背后的辛酸,其实是工程师们的工作日常,“长年累月的搬重物,我手臂的力量也都练起来了。”陈春君笑着说。
2012年,陈春君回到了自己的家乡西安并组建了家庭,有着丰富维修经验的他也成功进入到啄木鸟家庭维修西安子公司。至此,就开启了人生的十年维修之旅。
随着家电行业的发展,除了传统电视、冰箱、空调等电器更新换代,新生代家用产品也在不断升级,如空气炸锅、扫地机器人、智能洗碗机等,对家电服务从业人员的专业技术要求也更高。
“行业发展太快了,每天我都会花费大量的时间来攻克难题,老是全身心一扑进去,就忘记了时间。”说到这里,陈春君哽咽了一下,时常加班到深夜才回家,陪伴家人的时间少之又少。
“公司技术师傅搞不定的问题,还有其他一些不常见的损坏情况,我都能解决。”陈春君说,“有一次修理空调,师傅一直都没修好,我一看就看出问题所在,只花了5分钟,重新换了一条线就好了,维修有时候也需要思考,找到正确的切入点,问题就能迎刃而解。”
一点一滴的积累与坚持,练就了陈春君过硬的技术本领,也让他迅速被提拔为了管理层,并获得了的股权激励。
平凡琐碎的日常工作,也会有触动的瞬间。陈春军回忆,有一次外出,是给一位80几岁的孤寡老人维修电视,通过与老人沟通才了解,这位老人的儿子肾衰竭去世,儿媳也不在身边,她独自带着一个10几岁的孙子。“老人哭着跟我说,要是她不在了,她的孙子该怎么办,知道老人这些遭遇后,当时我心里很不是滋味,最后修电视也没有收她的钱。”陈春君说,“通过我们这个行业,能接触到不同的家庭,能尽自己的绵薄力量帮助他人,也让我觉得很满足。”
“当前,随着大数据人工智能技术的发展,为了顺应时代的变化,还要继续以‘工匠精神’对待这个行业,活到老,学到老,未来充满期待。”陈春君说。
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- 编辑:郭晓刚
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