家电维修多 “山寨 ”行业标准需 “抢修 ”

　　进入酷暑季节，空调、电冰箱和热水器等家用电器高负荷运转，很多居民家中的电器出现需要维修的状况。随着维修需求的增多，“山寨维修”问题日益凸显。一些“山寨维修”服务既没有为消费解决问题，又使消费者遭受经济损失，有的甚至可能给家电使用埋下安全隐患。（7月21日《工人日报》）

　　“炙烤”模式下，如果家用空调停摆，对一个家庭来说显然是件要命的事情；若想“救命”，就必须尽快找空调维修商来“抢修”。岂料，不少消费者遭遇“山寨维修”，不仅家电没修好，还蒙受经济损失。当然，“山寨维修”乱象，不仅在空调领域存在，各种家电小病大修、小件大换，还有上门费、开机费、检测费等层层收费屡见不鲜，家电售后维修的“花式套路”让消费者很受伤。尽管消费者频频投诉，这些售后维修乱象依旧在上演，积重难返。

　　受多种因素影响，家电维修“正规军”正在萎缩，且规模有限、质量参差不齐，导致“山寨维修”攫取了大量市场份额。最大的问题是，“山寨维修”不仅使消费者蒙受经济受损，甚至可能给家电使用埋下安全隐患。“山寨维修”乱象丛生，究其原因，有的故障普通消费者很难识别，再加上家电维修的一些旧标准难以执行，新标准又没有统一落实，这就让一些不良商家有机可趁，导致不规范收费和过度维修现象难以消除，消费者屡屡中招。因此，当务之急，是要出台全国统一的“家电售后维修服务行业标准”。一方面，家电维修行业要加强诚信自律；另一方面，有关部门要加强监管，比如，家电维修服务平台对维修商的资质需加强审查。此外，出台科学、透明的价格体系也很重要。

　　换言之，治理“山寨维修”，关键是完善行业标准。特别是乱象丛生，消费者屡被坑害的背景下，行业标准更需抓紧完善、尽快落地，并加强监管，将这个行业尽快“抢修”到健康状态，许家电消费者一个安心的维修过程。返回搜狐，查看更多