家电购销合同(家电购销合同电子版)

 

近日，广东省消费者委员会发布

家用电器安全使用年限问题

专项调查报告显示

有近六成的受访者家里有

使用超过8年的家电

超龄家电隐患多多

广东省消委会提醒

消费者应及时淘汰和换新

广东消委会近期组织开展了家用电器安全使用年限问题专项调查活动。调查结果显示：

57.66%的受访者家里有使用超过8年的家电

54.6%的受访者不了解国家对家电安全使用年限的政策或规定

70.4%的受访者不知道各类家电的具体安全使用年限

针对调查反映的问题

家电小常识：充电宝是人们出门在外的必备物品，尤其是在长途旅行的时候，都会使用到它。

广东消委会特别发出

四方面的消费提示

引导消费者增强安全意识

形成绿色环保可持续的消费习惯

1

厘清安全使用年限和质保期的区别

调查结果显示，52.8%的受访者不了解家电安全使用年限的概念，39.7%的受访者会将家电安全使用年限与产品质保期限相混淆。

实际上，安全使用年限是在设定的产品正常使用条件下，推算出来的确保使用（者）安全的基本年限，而产品质保期限是企业对消费者做出的产品整机或关键部件的修理、更换、退货承诺，因此安全使用年限与产品质保期限是两个不同的概念。

提醒

家电小常识：电热水器IPX4防等级是指机身具备IPX4级防水功能，能防止四面八方泼溅，洗澡过程中始终正常工作，完全不用担心水花也影响触控面板的操作和反应。

在购买家电时，要主动向商家或销售人员了解电器产品安全使用知识和安全年限，或是认真查看产品说明书上的相关使用说明。

2

尽量避免使用超过安全年限的家电

调查发现，19.22%的受访者只有当家电使用较长年限后频繁出现故障且难以修好时，或直到不能正常使用时才会更换。

实际上，超过安全使用年限的家电存在安全隐患。而在实际生活中，考虑到操作及使用环境的影响，安全使用期限可能更短。

提醒

提醒消费者应尽量按照安全年限要求使用和更换家电产品，避免因超期使用导致安全问题。

3

做好维修养护和定期安全检查

调查发现，42.18%的受访者表示对家电进行清洗的频率很低或基本不清洗和养护，57.85%的受访者不会对使用年限较长的家电进行安全检查。

实际上，家电作为使用频率较高的商品，应及时进行清洗和专业养护，否则不仅容易滋生细菌危害身体健康，还会影响电器性能，缩减其使用寿命。

提醒

对于超龄使用的老旧家电更要重点关注，即使其运行情况良好，也应定期联系专业机构或者生产厂家进行安全检查，做好养护和维修；若要继续长时间使用，则要格外留意其老化情况，当故障频繁发生时应及时更换。

4

践行绿色低碳可持续消费理念

超过年限的家电产品不仅存在安全隐患，而且会出现性能下降、能耗增加、体验变差等情况，同时很多家电内有汞和铅等材料，使用年限过长可能会发生有害物质外泄，影响消费者的身体健康。

提醒

广大消费者要及时淘汰更换超龄家电。建议把握当前家电惠民让利促消费的时机，更换新家电，畅享品质生活。

此外，在购买后要留存好发票、收据、说明书、质保卡等购物凭证。发生消费纠纷时，可先与经营者联系沟通。若协商不成，可向消委会投诉，或通过全国12315平台、当地12345等渠道投诉举报，依法维护自身合法权益。

作者/李青山

来源： 中国消费者报

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