新闻 按行业分类

　　962512上海家电服务热线PS呼叫中心国际标准研究中心》咨询电话：(微信同号)

　　东方网9月27日消息：据《新闻晨报》报道，针对目前家电服务业进入旺季，投诉争议不断发生的情况，962512上海家电服务热线家电服务热线的投诉专线电话，投诉专线电话一方面认真受理消费者对热线所属的家电服务商的各类投诉，同时投诉专线上海家电服务热线自身的服务问题及漏洞，以诚信的态度正视服务过程中所产生的各种矛盾和纰漏，从而提高服务质量，加强平台的品牌建设管理。

　　962512上海家电服务热线负责人坦言，过去一些不满意的地方只能通过事后回访来理解解决，影响了消费者的正常生活，开通投诉专线家电服务热线接入的投诉专线，就会有专人接待受理咨询、投诉问题，详细记录谈话内容，并在第一时间作出过失判断，分析投诉原因及等级，给出合理的服务预案，努力使投诉的争端最大限度的得到控制。

　　二、山寨家电维修网站多数比较简单，有的甚至只是一个网页，无法进入二级页面。而正规维修网站页面设置清晰、内容分步明确、链接有效、且注明各区域服务门店地址、电话。

　　三、节假日期间由于人手紧张，正规维修企业一般都会和你预约上门服务时间，如若答应马上就能上门的，市民应提高警惕。