寒潮来袭家电遇故障怎么办？  上海家电维修行业专家提醒市民注意这三点

　　东方网记者程琦12月28日报道:强冷空气正逼近上海，霸王级寒潮即将到来记者从上海市气象局获悉，上海中心气象台将于12月28日傍晚发布寒潮蓝色预警信号，并于29日-30日适时发布大风、低温、霜冻等相关预警信号。

　　寒潮来袭，对于市民日常使用的家电来说，也是一场考验。东方网记者获悉，为积极应对即将到来的特强寒潮对市民生活可能带来的影响,上海市商务委动员“一台三会”（962512上海家电服务热线平台、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会），立即行动起来，要求主要品牌服务企业，加强组织服务力量，备足零配件，提升服务响应速度，确保满足全市居民家电维修服务需求。

　　各相关家电维修行业协会，根据行业实际分析，预判特强寒潮将带来空调、电暖器等取暖设备维修的高峰。要求上海品牌厂家和正规家电服务企业，做到“三要”：一要提前做好应急预案，细化服务流程，快速响应市民报修服务；二要持证上门服务，规范服务；三要明码标价、规范收费，以实际行动提升市民满意度。家电维修行业专家向广大市民提示三点：

　　一是“正规”报修渠道。请广大市民务必通过品牌厂商统一服务电话系统报修，或者通过962512家电服务热线报修及咨询。市民也可通过上海发布、上海商务和962512上海家电服务热线官网查询品牌厂商的统一服务电话信息。

　　二是“核查”上门证。请广大市民，务必查验核对维修人员的“上海市统一家电安装维修上门服务证”，可防家电维修“李鬼”，确保服务可追溯。三是“明确”维修价格。高度市场化的家电维修市场，配件价格千差万别，维修前双方确认维修价格，索要相关凭证。

　　同时，据家电行业协会专家介绍，寒冬季节使用空调是有窍门的，注意以下几点可以减少故障频次：使用前，应对空调内机的过滤网和换热器进行清洗，有条件的可以用水管冲洗的办法对室外机进行冲洗，以增加空调使用效能。使用一周或二周后也应该进行清洗工作。启动空调时，建议温度一般在22-23度为宜，稍后再慢慢提高，最高不应超过26度。极端低温情况下（一般是零下5度及以下），型号比较老的空调可能会出现启动不了的情况。这也不一定是空调有故障，可以待室外气温有所抬高的中午再开机试试。如果实在着急使用，在确保安全的情况下，可以用开水慢慢浇室外机，然后再启动空调试试。这两种方式没有效果再寻求。家中应该备有其他制热电器设备，如取暖器等，万一空调出故障可以应急使用。