上门维修覆盖20城!这家手机厂商服务升级网友直呼够贴心
消费者对一个品牌的认可度绝不仅限于产品层面,这往往只是品牌与消费者之间产生联系的第一步。而如果想加强品牌与用户之间的联系纽带,售后服务的升级跟完善才是关键,这也是品牌将用户利益放在首位的有力证明。比如智能手机行业来说,国产品牌中的OPPO一直是这方面的佼佼者,近日随着OPPO Find X3系列的登场,OPPO的售后服务又升级了。
就比如考虑到很多人的手机出现问题,却出于种种原因不方便去售后门店维修的情况,上门维修就成了最好的解决途径。而早在2018年,OPPO就已经率先推出了上面维修服务,只需要通过线上预约,OPPO的售后工程师就会上门为用户服务。维修均使用OPPO原厂配件,而且全程录像,费用公开透明,维修更放心。
在之前,OPPO支持上门维修的一共有15个城市,但现在随着服务升级已经能对20座城市进行上门维修,分别是北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、重庆、武汉、长沙、郑州、西安、天津、沈阳、济南、南宁、合肥和福州。如果你所在城市恰好在这20个城市中,那以后手机遇到问题不方便自己去的,可通过线上预约的方式让OPPO工程师上门服务。
而且基于OPPO Find X3系列的推出,OPPO给入手这款手机的用户提供了1次上门维修免服务费的权益,20个城市内的用户均可享受。与此同时,对于入手OPPO Find X3系列的用户来说,还有诸多专属服务。包括热线通道、专属客服中心通道、专属国际联保服务、OPPO Care+ 8折购等,能为用户带去跨越时间和空间的贴心服务。
要知道OPPO Find X3系列毕竟是品牌进一拓展高端市场的利器,所以OPPO对该系列推出的专属服务远不止于此。对于入手这款手机的用户来说,还可享受OPPO提供的007服务专家团。他们是由一群拥有探索精神、热爱生活、也愿意跟用户亲切交流的团队组成。而“007”的寓意则是从0点到次日0点,7*24小时服务,也就说OPPO Find X3用户随时都能享受到他们的服务,将体验升级展现得淋漓尽致。
通过这一系列的服务升级不难看出,借助OPPO Find X3系列的发布,OPPO顺势进行了一把对于服务高端化的探索。要知道现在的手机市场单纯靠产品已经无法打动消费者,除了软硬结合之外,最能吸引消费者的就是面面俱到的售后服务,让用户享受到更高端贴心的售后体验。所以这次服务升级,是OPPO针对全球化战略布局进行的高端化推进,用户也将享受到更人性化和更到位的售后,相信会进一步提升OPPO在广大消费者心目中的地位跟好感。返回搜狐,查看更多
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- 编辑:郭晓刚
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