规范家庭维修服务乱象 行业巨头啄木鸟向公众推出“维修计价器”

　　日常生活中，难免会遇到各种维修需求，一部分专业、复杂、急迫的维修需求是仅仅靠物业无法提供服务的。几乎大部分家庭在维修中都或多或少遇到以下情况：价格不清、乱涨价、服务态度差、维修技能差别大、售后扯皮等。家庭维修，乱象丛生，已经成为本地生活服务中“坑人”的重灾区。

　　12月21日，国内家庭维修服务行业巨头啄木鸟，向公众推出“维修计价器”，并正式上线。据悉，该维修计价器已经筹备两年，早在2018年时，啄木鸟家庭维修便在行业内率先对外宣布“啄木鸟一口价”模式，致力于打破行业乱收费现象。据悉啄木鸟家庭维修已扎根家庭维保服务行业25年，全国拥有27家直营子公司，覆盖2200+网点，累计服务3000万+家庭。

　　啄木鸟家庭维修研发维修计价器的初衷是为了打破行业一直以来存在的乱报价、小病大修等市场乱象。而此次维修计价器的上线可以从根本解决人工报价没有标准的本质问题，啄木鸟维修计价器的研发是基于其扎根家庭维保服务行业25年的数据沉淀并通过智能算法而成，具有普遍客观性。

　　家庭维修结算费用时，用户只需要在微信小程序中输入“维修计价器”5个字搜索并点开，在啄木鸟维修计价器小程序首页输入维修产品品类，陆续选择品牌及产品故障，维修计价器通过这些选项智能生成总报价。维修计价器的每一项计价都清楚透明，让用户花费的每一分钱都明明白白、清清楚楚。

　　据了解，标准费用由固定收费项和工程师可调价项两类组成。标准固定收费项目为配件、技术类，工程师不可随意定价、更改；工程师仅可对路途往返费、检测费等根据实际情况做减免调整，工程师还可赠送客户增值服务并进行费用减免。工程师通过计价器透明报价，在阳光下作业，维修服务更加纯粹，从而更易获得消费者信任，技术劳动力更易获得认同。

　　啄木鸟维修计价器的诞生本身就是对维修行业的一拳重击，由于信息不对称，维修服务的价格一直以来没标准、难统一，师傅上门见人下菜，随意报价，维修计价器的上线就是为了制定标准，通过合理的智能报价，设置一道阻隔漫天要价的天花板。

　　啄木鸟家庭维修高层表示，未来愿意将维修计价器开放分享给愿意用计价器的同行，共同携手净化行业乱象，让维修行业逐步走向统一标准化。

　　据悉，啄木鸟家庭维修管理层在计价器全国启动大会上签署计价器百日推行军令状，用行动表明推行计价器的决心，同时相关负责人表示：计价器上线是啄木鸟家庭维修打响服务品质战的第一枪，在让维修服务有价可依；让用户有价可循、明白消费。返回搜狐，查看更多