小天鹅洗衣机“过保” 售后拒上门修

　　杨女士几年前购买了一台小天鹅洗衣机。26日，洗衣机在正常运转时，突然发出了很大的噪音。”于是，杨女士立即拨打了小天鹅售后服务电话报修，可是售后却说，我购买时没有提供固定电话不予维修，还说维修工人都是外地人，不认识路。气愤的杨女士向本报反映，“小天鹅”的售后服务态度差。

　　随后，记者与小天鹅南昌管理部刘经理取得联系。刘经理表示，可能是因为杨女士家的洗衣机购买时间较早，以前的售后服务电话号码更改了，现在小天鹅洗衣机维修必须拨打全国统一电话进行报修。经协商，刘经理表示将尽快安排维修人员上门为杨女士解决问题。昨日，杨女士致电本报称洗衣机的问题已经解决，并对本报表示感谢。(周浔)