预约轮胎更换、上门安装汽车电瓶等 汽车维修社区店太方便了

　　疫情防控常态化背景下，最贴近老百姓的社区商业发挥了保民生、促稳定的重要作用，受到多方关注，也得到了政府相关部门的肯定。此前，社区商业主要以生鲜店、便利店等为主，但如今，汽车维修社区店也来到了百姓身边。

　　近日，家住武汉市江夏区东湖高新区关东街道关南社区的王欣先生出差一月有余未用车，上午归家后发现自己的家用车电瓶亏电无法启动了。

　　“当时很是着急，我这蓄电池四年多了，到了要更换的时候，可是车没办法开出去怎么换？转天还要用车......”王先生说。抱着“试一试”的态度，王先生登录了途虎养车客户端，预约了“电瓶上门安装”服务。

　　“不但价格合适，没想到还这么快！刚完成预约，客服就打来了电话和师傅确认安装时间！”王先生表示，当天下午，途虎养车的电瓶安装师傅即来到王欣先生家的小区，为其进行电瓶安装服务。“整个安装过程很专业，用的是不断电更换电池。我仔细看过，电瓶外包装精致，型号厂家标识很清楚，不愧是专业的服务平台，价格透明，不到20分钟就完成了更换，马上就可以用车，解决了我的。

　　除了上门更换电瓶，家住上海市普陀区梅方里社区的于付文女士，今年用车时发现轮胎表面出现了很多细小的裂纹，胎噪明显，本着安全舒适的前提，于女士将换轮胎提上日程。由于离社区比较近，于女士选择了就近的上海市途虎养车安远路工厂店进行换胎服务。

　　“直接线上下单就可以。像我这种小白对车不是很懂行，但购买轮胎时候，直接输入我的车型，系统会自动帮我匹配我需要的轮胎，非常智能，有正品保障，免去了许多麻烦。”于女士说“离社区近是最大的好处，因为平时比较忙，没办法把车开到很远的地方去维修，小区附近有这样一家专业的汽车维保平台还是很方便的。不论换台、洗车、保养都可以。”于女士表示，在途虎养车APP下单后，转天轮胎就送到了预约的社区门店中，把车开过去，车钥匙交给工作人员就好了，取车时候看到，工作人员在车被升起之后细心的把车底盘也给检查了一遍，还免费进行了动平衡的调试，总体很满意。

　　据介绍，途虎养车社区门店建设依托途虎产业优势，以线上平台、社区门店、仓储、自有物流为基础，融入途虎社区业态服务，针对不同的终端情况，基于模块化的配置，通过服务+运营，可以为社区用户带来更便利和更好体验的一套社区解决方案，包括上门取送车保养，同时针对社区内的工场店用户，还提供诸多免费服务，包括免费加氮气、常规检查、天价玻璃水、发动机舱龙卷风清洗、轮胎换位、免费换备胎、3公里免费救援，以及社区养车服务咨询能等。

　　目前，途虎养车在全国范围内覆盖有超过3100家工场店，已覆盖全国大部分城市社区。为全国6800万城镇社区用户提供包括换轮胎、做保养、做美容、汽车用品在内汽车养护服务。

　　中国连锁经营协会相关负责人指出，社区商业最基本的消费人群就是周边居民，主要为周边居民提供基本生活用品和服务，商业特点是为民、便民、利民，涵盖日常生活中的各个方面，打造“生活最后一公里”圈子。具体到汽修社区店，可以为社区居民提供正品、便捷、专业的养车服务，满足消费者的汽车维保服务需求。