缓解乡镇电视维修难br行业欲推综合售后点

　　昨日，河南省家用电器协会召集海尔、康佳、长虹、创维、TCL、东芝等几家电视产品的河南售后服务经理，就如何解决乡镇及落后县城的平板电视维修问题进行座谈，提出了一个国内未见的大胆设想。

　　“我们的设想是，让不同厂家设立的维修点进行资源共享。”河南省家用电器协会常务副会长、秘书长刘锁柱说，如果一个维修点可以修理多个品牌的平板电视，问题便可以解决。不同厂家共建售后服务体系、共享资源一旦实现，可解决农村家电维修难、节省企业售后管理成本、保障服务网点收入等一系列问题。

　　“这的确是件方便老百姓的好事，一个品牌很难在所有乡镇都设立实力很强的售后点。”TCL河南售后服务经理李亚说，让各品牌在乡镇同享维修资源，可谓是为厂家寻找一条完善服务的出路。

　　“体系共建，实施起来难度不小。”参加座谈的一位售后经理表示，由于各厂家的管理、政策、物流体系等不尽相同，会出现诸多问题。

　　“此次仅是一个小范围的交流，真正实施还需要一个过程。”刘锁柱说，在听取业内人士意见基础上，协会将逐步完善各品牌网点的资料汇总、与相关企业售后进行沟通。该设想的实现，估计要到9月份才能步入正轨。