维修家具中大奖？万师傅第一亿单单主获“终身服务”

　　4月26日，重庆潼南区的蒋先生人生中第一次中大奖，作为万师傅第一亿单单主，他获得了万师傅提供的“终身服务包”，终身免费享受家居服务。

　　据了解，这是蒋先生第一次使用万师傅平台。成为“第一亿单单主”，蒋先生感到意外，“自己第一次使用，没想到已经是万师傅的第一亿单了。”

　　当日事发突然，熟睡中的蒋先生被塌陷的床梁惊醒，苦于身边没有趁手的工具自行修理，于是他想起了同事好友常提的“万师傅”。“因为情况比较紧急，想赶紧把床修好继续睡觉，货比三家后，就在万师傅下了单”。

　　这也是蒋先生第一次使用线上小程序找师傅上门服务，下单后师傅的电话立马就打过来了，师傅确认好地址和上门时间之后，如约敲响了蒋先生的家门。

　　谈及以往的服务经历，蒋先生坦言道，“相较于服务平台，我觉得万师傅最大的优势就是高效和性价比。相较于其他平台的漫天报价，万师傅平台中的服务师傅报价就亲民太多了。”

　　蒋先生表示，往后也会将万师傅作为家居服务的首选，甚至推荐给了身边的亲戚朋友，单纯是因为方便、高效、服务好。“就个人经历来看，师傅服务态度很好，效率很高，不仅修好了损坏的床梁，还帮我加固了其他床梁接口，并告诉我如何保养，如何延长床体的使用寿命”。

　　万师傅表示，平台成立于2013年，诞生于第一波产业互联网浪潮，可以说是国内首批数字化家居服务平台。由于传统家居家装行业重线下、重体验，时至今日，还有很多人不知道能够通过小程序解决这些居家问题。如今在奔向10周年的节点，平台迎来了第一亿个订单，对我们来说是非常值得纪念的事，同时也想借此回馈用户，感谢商家、师傅及消费者一直以来的信任与支持。

　　为蒋先生提供服务的陈师傅，入驻万师傅平台已经两年了。陈师傅入驻万师傅，也是机缘巧合。起初只是当作副业在做，没想到这一干就干成了“主业”。陈师傅的数字履历上，好评率高达100%，这几乎成为陈师傅的金字招牌。谈及做“万师傅”，陈师傅认为：“别看安装维修是个粗活儿，其实还是很需要技术，也要很细心。专业的人做出来的效果和初学者会有很大差别。”

　　从线下走到线上，陈师傅开始还有些不习惯，以为受平台监管，干活会不太自由。但实际上，比起原来接一些零零碎碎的散活儿，入驻平台后，单量暴涨，持续的接单经验让陈师傅能够合理安排时间，收入自然也成倍上涨。

　　“要说入驻后和以前有什么不同，我认为是比以前更加自信了。之前在线下找活儿，都是靠熟人介绍，干得好不好全凭别人一张嘴。入驻平台后，我的资历和经验都能得到展示，不用毛遂自荐，也不用依靠别人找活。能接到这么多单，还得靠自己技术过硬、服务够好。”陈师傅补充道。

　　作为主动拥抱互联网的家居服务者，陈师傅深切感受到时代的红利。平台的出现，改善了传统家居服务者找活难、结款难的就业与生存状态，为广大蓝领群体提供平等就业机会和相对稳定的收入。

　　随着居住观念改变，住房改善需求兴起，越来越多人开始重视居家空间的环境质量，从“有得住”逐渐过渡为“住得好”。国民收入水平持续提升，在消费升级的大背景下，“解放双手，让专业的人做专业的事”也成为一种新型生活方式。这意味着，家居服务需求将迎来新一轮增长，服务者的就业机会更加丰富。

　　从0到100000000，万师傅花了近十年。公开资料显示，万师傅系家居服务行业首个订单量突破1亿的互联网平台。这并非单纯得益于时代风口，商业模式的选择同样重要。

　　成立初期，万师傅坚定选择了不被同行看好的众包模式，聚集社会优质服务资源，再借助数字化力量实现供需双方的精准匹配，最大限度地提升行业效率，降低服务成本。同时，万师傅首创“自主竞价”模式，开创“让用户自由选择，让师傅自主经营”的经营理念，为双方提供公开、透明、安全的交易环境，不干涉双方的交易行为，真正去中间化、无人为干预。

　　所幸，这个大胆的探索，经过市场和时间的检验，不仅杀出一条血路，也成为了同行争相模仿的成功范本。

　　订单突破一个亿，对万师傅而言是一个“小目标”，于家居服务行业却是一座里程碑。这意味着，消费习惯发生改变，线上渠道成为家居服务消费首选。家居企业服务升级势在必行。用户对服务的感知维度不再局限于性价比，更加注重品质与效率兼具的“质价比”。

　　万师傅方面解释，之所以选择“终身服务卡”的形式作为回馈，不仅是感谢消费者对我们的支持和信赖，同时也是希望能一直成为她的首选，帮助她解决居家生活中出现的任何难题，让她在未来的时间里持续感受到我们服务的升级、品质的提升，成为品牌成长的见证者。

　　据悉，除“终身服务包”之外，万师傅面向消费者、商家、师傅三个群体发放专属回馈福利，持续庆祝“订单破亿”这一里程碑事件。破亿当日，登录万师傅微信小程序即享100元无门槛券包，拉新抢家电清洗限量免单券。活动期间，邀请好友一起下单保洁、清洗等服务并成交，双方立得25元现金。

　　家居行业正处于大的转型整合期，地产发生结构变化、消费者迭代、企业组织效率低下，传统渠道效能减弱。

　　在消费与服务双升级的背景下，家居企业依靠打价格战竞争揽客，势必不能走得长远。最后都要回到为用户创造价值的原点，品质交付才是唯一出路。

　　去除时代的狂热加持，牢记“创造美好家居生活”的初心，真正为用户创造价值，才是对行业的最大尊重。相信一直深耕服务、专精品质的万师傅，在奔赴第一个十年的征程中，将持续发挥品牌示范效应，为全国更多家居用户带来品质、高效、有温度的服务。