央视315晚会曝光！融360、萨摩耶、神丹、方太、美的、银联等都要睡不着了！

　　中央广播电视总台2019年315晚会今晚20:00在中央电视台财经频道现场直播，本次晚会主题是“共治共享、放心消费”， 由“调查专题”和“消费预警”两部分组成，继续揭露相关行业存在的潜规则和消费市场中存在的违法侵权行为。

　　今年315晚会上曝光的侵害消费者权益的事件包括：萨摩耶金服涉嫌收集用户个人信息、医疗垃圾黑色产业、宁远食品等违规生产辣条、神丹和莲田等品牌土鸡蛋、融360等网贷平台、聘证网猎正网违规租赁执业医师证、佰斯特等卫生用品、银行默认开闪付无风险提示、美的方太小天鹅家电售后服务乱象丛生。

　　中央广播电视总台3·15晚会于3月15日晚20时直播，节目围绕医疗垃圾黑色产业、危险的辣条、“化妆”的土鸡蛋、缺德的智能骚扰电话、资质证书岂能如此挂靠、不卫生的卫生用品、售后服务套路多 明修暗骗躲不过、“714高炮”要钱更要命等8大消费事件展开报道。

　　节目中曝光了小天鹅电器，西门子电器，美的电器、三洋电器等品牌的特约售后服务商利用多种套路“忽悠”消费者，对家用电器进行“小病大修”，甚至不惜造假，将没问题的家电说成有问题的家电，以赚取维修提成。

　　纸坊电器售后服务公司（西门子特约售后服务商） 维修人员：你小件坏了，你可以糊弄那个鬼（人）大件有点问题，你就跟他说大件有问题，把他的小件附带换了不就完了，要不你赚鬼钱，你搞维修，不在这里赚钱，你在哪里赚钱。

　　银联要求各家银行自动开通闪付功能，且由于闪付不需要输入密码，不需要与刷卡机紧密接触，导致存在被盗刷的安全隐患。

　　具有“闪付”功能的在消费的时候，不用输入密码不用签字，只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易，而记者发现，大多银行在办理时，这一功能是默认开通的。这背后存在被盗刷的可能。记者发现，一些网络卖家利用其他产品信息作掩护，在网上可以购买到支持银联免密支付的POS机。记者将这种从网上购买的POS机与间隔5厘米，结果成功完成支付；记者将装入外套口袋，在不用接触卡片的情况下，结果也是成功完成支付；记者将带有闪付功能的放入包内口袋，同样也能轻松完成支付。

　　融360自称是“中国领先的移动金融智选平台”，也入驻着大量的小额商户，融360的工作人员介绍，他们为商户推荐客户，每成功放出一笔，他们就会收取一定的费用。

　　记者在融360上发现一个奇怪的现象，很多产品都标注着需要购买商品才能放贷。既然是，为什么还要购买商品呢？

　　融360工作人员称，“你们这边贷1000元钱得需要购买200元钱的产品，问他能不能接受，这个东西不就相当于你们这边谈利息嘛”。

　　而据调查，一位王姓消费者的办公室里，堆满了各种各样的商品，都是他在融360上时必须购买的，这些商品的价格都远远超出市场价。

　　3月15日晚间消息，央视3·15晚会曝光“714高炮”：融360被点名。截至22：03，融360盘中股价大跌14.29%。

　　药店，诊所等医疗机构，也存在挂证现象。有的药店虽然挂出了该店的执业药师证，但是药师实际都不在岗，有的药店就直接挂出“药师不在岗”的牌子。雅佳口腔诊所负责人承认，他当初开办诊所时，所用的执业医师证是租来的。

　　知晓内幕人士称，围绕着“挂证”这种畸形的市场需求，已经形成了一个灰色产业，不少企业甚至直接做起了挂证中介的生意。

　　“聘证网”，表面看起来是一个发布求职招聘信息的专业网站，但其工作人员透露，所谓的兼职只是一个幌子，实际上是为了挂证。

　　在聘证网，工作人员给记者出具的价格报表显示，这里初级医师证、主治医师证一应俱全，一年的租金价格从8000元到50000元不等。通过给双方提供挂证机会，聘证网会从中收取一定的服务费。

　　猎正网更为直接，自称是中国专业的医疗挂证服务平台。对方给记者出具的客户资料和价格报表显示，这里初级医师证、主治医师证等一应俱全，一年的租金价格大约在1.2万元到6万元。

　　节目中曝光了多个外呼公司利用机器人拨打外呼电话，甚至有公司的机器人模仿林志玲的声音。这些机器人由中科智联、壹鸽科技、易科芯、智子信息、声牙科技、璧合科技等公司提供。部分公司开发探针盒子，在商场等地方自动收集消费者信息，萨摩耶金融被曝借用此种方式进行获客，每个机器3000元。有家公司工作人员表示，他们一年拨打了40多亿个骚扰电话。

　　据报道，萨摩耶金服是以服务信用卡生态为主的金融科技平台，已向美国证券交易委员会（SEC）正式递交了IPO上市申请文件。招股书显示，萨摩耶金服计划在纽约证券交易所（NYSE）挂牌上市，股票代码为“SMY”，拟募集8000万美元资金，摩根士丹利、德意志银行、中金公司为此次萨摩耶金服IPO的承销商。

　　央视315曝光了以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的中科智联科技有限公司、易龙芯科人工智能有限公司、智子信息科技股份有限公司、秒嘀科技等。利用黑科技探针盒子自动获取用户个人信息：电话、收入及其他个人信息，从而进一步进行骚扰电话。天眼查数据显示，相关企业均为高新企业，融资金额动辄逾千万。其中璧合科技股份有限公司为新三板上市，股东中有著名的公关公司是蓝色光标。

　　晚间，深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司回应称，该公司已召开紧急会议，并成立专项调查组，正在对节目中提及的问题进行全面摸查。

　　佰斯特公司利用散浆生产劣质纸，部分沾染污渍，甚至已经发霉。工人告诉记者，散浆会通过多种工具加工成纸尿裤的棉芯部分，因为外面还有无纺布，所以脏的东西很难被发现。

　　不仅仅是纸尿裤，一些在生产妇女及婴幼儿两用巾也用散浆。除了自有品牌还为多个品牌代加工产品。公司宣称严把产品质量，为广大妇女儿童提供卫生舒适安全的卫生用品。然而记者调查发现，金得利公司实际上也在偷偷购买散浆，工人告诉记者为了不被检查人员发现这些散浆入库时不做任何记录。

　　河南濮阳、山东郓城、陕西西安、河北保定、任丘、沧州、山东枣庄、临沂等多地调查发现，不少地方都有专门用医疗垃圾破碎料加工再生料的工厂。本应当受到严密监管的医疗废物，却从医院流到了市场，从废旧输液袋、注射器变成了日用品和玩具。这条产业链很长，涉及的地域很广，涉及的监管环节也很多。

　　近些年辣条生产“黑工厂”、“黑作坊”违规使用各种添加剂，菌群超标等质量问题。湖南省岳阳市“钧力食品”厂生产的“爱情王子”辣条生产环境脏乱差；河南省开封市兰考县宁远食品有限公司生产的“虾扯蛋”品牌辣条里既没有虾，也没有蛋，除了面粉，就是各种调味用的添加剂。

　　央视3·15晚会调研曝光，馆陶县振堂蛋鸡养殖有限公司、河北省邯郸山海农业科技有限公司、湖北神丹健康食品有限公司等商家用斑蟊黄作为添加剂，加深蛋，将普通的鸡蛋伪装成五花八门的“土鸡蛋” 。营养学家指出，土鸡蛋与普通鸡蛋营养含量差不多，消费者不要被商家的营销所蒙骗。天眼查数据显示：全国范围内有3132家公司经营范围中含“土鸡蛋”，经营“柴鸡蛋”的公司有356家。其中，湖北神丹健康食品有限公司，自身风险有49条。

　　晚会曝光社保掌上通App通过不平等、不合理条款强制索取用户隐私权、过度用权。用户在填写各种资料注册该App后，电脑远程就能截取到用户的几乎所有信息。

　　据悉，社保掌上通是由杭州递金网络科技有限公司开发的社保查询应用，为用户提供社保管理及衍生服务。 企查查显示，社保掌上通股东为吴志敏和李治国，分别占股80%、20%。其中，李治国为知名投资人士、口碑网创始人。此前，该App对外宣称用户已达2000万。

　　类似这样的app也有很多，比如查社保、公积金、违章甚至订票，非官方的app都会截留用户的这些信息。

　　中国电子技术标准化研究院的何延哲测试时称，他们就想最大范围搜集您的信息，做全面的画像，这样就可以做靶向推送、精准营销之类的商业活动。

　　不吸烟的青少年如果开始使用电子烟，日后开始吸烟的可能性是没有接触电子烟（也不吸烟）的青少年的两倍。所以电子烟让青少年转而成为吸烟者概率翻了整整一倍。

　　通过科学实验证明电子烟同样含有不少有害物质，危害一点不比香烟少，所以在美国一些国家电子烟被列为“烟草制品”，而在日本和欧洲的一些国家，电子烟被列为医药产品来管理。在我国虽然国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局曾经在去年特别发出通告，禁止向卫生年人出售电子烟，然而电子烟作为一个新兴的产品，国内的大多数生产企业大多是打着科技公司的旗号，把电子烟当作是一种电子产品来销售，缺乏有效的监管。在我们看来这样的准入门槛比烟草制品和医药制品低得多。

　　香烟已经让我们付出惨痛的健康代价，而对电子烟的危害一定要用科学、正确的态度来认识，不要为了一时赶时髦而掉入到另外一个消费误区。（新浪财经）

　　悠悠民生，健康为大。确保安全和健康是消费者最基本的权益。所以，国家对直接关系到人们身体健康、环境安全的医疗废弃物有着严格监管，推行医疗废物集中无害化处置，禁止任何单位和个人转让、买卖医疗废物。

　　河南省濮阳县子岸乡一个厂房内，堆放着大量使用过的输液瓶、输液袋等医疗垃圾，不少医疗垃圾还残留着药水，上面的标签显示，这些医疗垃圾大都来自周边的医院。

　　按照我国《医疗废物管理条例》以及相关规定，输液瓶、输液袋必须有相关资质的单位才能回收处理。输液管、一次性注射器等属于医疗废物，必须交由有相关资质的单位集中焚烧等无害化处置，不能重复再利用。

　　为了逃避检查，史老板将加工医疗垃圾的地点分散到了三四处，偷偷将这些医疗垃圾加工成业内所说的破碎料，然后卖给下游企业。

　　清洗医疗垃圾所产生的污水夹杂着各种药物残留，散发着刺鼻的味道，就这样直接被排放到墙边的大坑里。

　　山东郓城唐庙镇前厂村，一个普普通通的农家小院里，摆放着一捆捆的塑料输液瓶、输液袋等医疗垃圾。

　　这些医疗垃圾同样被加工成破碎料，赵老板坦诚，他也没有任何资质，清洗破碎料的废水，混合着药水，顺着这道水渠，直接被排放到地里。

　　在陕西西安临潼区零口镇，一个废弃的养猪场，同样是一个医疗废物加工点，记者一进门，工人立刻警觉起来。

　　这些本应该被集中无害化处置的医疗废物，在这里，却同样被加工成了破碎料等待出售，负责人告诉记者，附近村子里有好几家在加工输液管破碎料，每月加工量二三十吨，差不多相当于一个中等城市医疗机构每月产生的废旧输液管总量。

　　为防止疾病传播，保护环境，保障健康，我国制定了《医疗废物管理条例》等多项规章制度，然而记者在山东、河南、陕西、河北等多地调查发现，不少从业者都在偷偷加工处理塑料输液瓶、输液袋等医疗垃圾，甚至输液管、一次性注射器等医疗废物。

　　在河北，这家工厂大门紧锁，走进厂房，里面堆放着大量破碎料，老板介绍，这些原料都是由输液瓶、快餐盒等破碎料混合而成，中间还夹杂着一次性注射器碎片。

　　这些输液瓶、输液袋等医疗垃圾，甚至夹杂着一次性注射器等医疗废物做成的再生料，由于药物残留无法彻底清洗干净，相比新料，再生料颜色会发黄、发灰，那么，这些带有药物残留的再生料，最终被做成什么产品呢？记者继续向这个黑色产业链的下游追踪。

　　负责人承认，他会根据客户需要，按照一定比例加入再生料。他告诉记者，别看工厂规模不大，每天生产的蔬菜网袋数量高达10万多只，行销全国各地。

　　由于这样的再生料韧性好、价格便宜，除了蔬菜网袋，很多塑料制品都会用到，生产出来的产品可谓五花八门。

　　再生颗粒加工厂 负责人：幼儿园的一种悬浮地板，就是每天可用水冲，冲一遍之后小孩在上面爬，玩之类的。

　　山东临沂这家企业，主要生产各式的儿童玩具，负责人承认，这里做儿童玩具经常会用到废旧医疗再生料。

　　国家规定，即使是那些没有被污染、可回收利用的废弃物，医院也必须与再生资源回收单位做好交接、登记和统计，确保处理流程安全可追溯。

　　然而，本应当受到严密监管的医疗废物，却从医院流到了市场，从废旧输液袋、注射器变成了日用品和玩具。这条产业链很长，涉及的地域很广，涉及的监管环节也很多。这就更加需要各级政府和监管部门真正担当起来，踏石留印、抓铁有痕，让违法者在阳光下无处藏身。

　　对舌尖上的安全，消费者最关注、最担心。虽然，监管的力度不断加大，但总有一些暗流在大家不经意的地方涌动。

　　接来下我们关注一种近些年非常热销的小食品——辣条。这种零食在青少年特别是中小学生中间备受追捧。很多学校附近的摊点、商店都成了辣条的销售网点。可是，在它香浓的口味、刺激的口感背后，又藏着什么秘密？我们来看看。

　　这是记者近日在河南开封市公园路东街小学附近，采访拍摄到的画面。在距离学校门口仅一墙之隔的小卖店里，各式各样的辣条每天都在这样销售。每当放学，小店里就会挤满小顾客，挑选着各色辣条食品。

　　记者注意到，为了便于销售，这些辣条无论什么品牌，统一按照包装袋的大小，被分为“5毛”、“1元”两种。孩子们挑好了辣条掏钱结账，熟练的样子一看就知道这不是第一次购买这种食品。

　　这里是河南开封市公园路东街小学校门口，两家小卖店就开设在校门口两侧几米远的地方。小卖店的摊位左右包抄，几乎把学校大门团团围住。

　　这里是河南省开封市汴京路小学，在校门口20米范围内，竟聚集着4家小卖店。辣条无一例外地成为了这些店里主角儿。

　　这是湖北荆门市东宝区象山学校门口，这家小卖店就开在校门口对面，中间仅隔一条小马路。店门口一个摆满了辣条的箱子，显得格外醒目。随后记者在这里购买了几袋名为“虾扯蛋”的辣条。

　　当记者付钱后离开小卖店不久，意外的一幕出现了，这位店主突然冲了过来，不由分说地开始抢夺记者手中的那几袋辣条。

　　面对店主几近疯狂的抢夺，无论记者如何解释，店主就是不愿意让记者将这几包“虾扯蛋”辣条带走。从记者手中抢过辣条后，这位店主很快就转身离开了。

　　一次极为平常的购物，为何会招致这位商家如此过激的行为呢？这也让记者感到了这些辣条的可疑。我们在产品的包装上看到，这个名为“虾扯蛋”辣条的生产地址为河南开封，生产厂商为兰考县宁远食品有限公司，包装袋上食品生产许可证编号清晰可见。

　　为了更真实的了解辣条的生产情况，记者按照这款“虾扯蛋”品牌辣条包装袋上的地址，来到了位于河南省开封市兰考县城关乡高场村。经过多方打听，在距离高场村几公里外的一片田野里，记者才找到了这家企业。

　　在企业工作人员带领下，记者未经过任何消毒措施就进入了食品生产车间。刚进入车间，浓重的辣条味扑面而来。

　　生产线上被膨化后的面球四处飞溅，生产车间地面上，满地粉尘与机器渗出的油污交织在一起。搅拌桶上也满是油污，搅拌机旁边几米远就是水池。水池墙壁上到处是黑色污点，水池里白色水桶上、桶边上，水瓢上都覆盖了厚厚的污垢，一滴滴水正在从水龙头生锈的接口不断渗出，落在下面的水桶里。

　　《中华人民共和国食品安全法》第四章第三十三条明确规定：贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害，保持清洁，防止食品污染。

　　配料车间是这家工厂保密级别最高的区域。一般情况下，外人是绝对禁止进入的。工作人员给记者介绍，一款辣条是否好卖，关键是如何调配出独特的味道。

　　工作人员承认，虽然包装上醒目地印着虾和蛋，但其实“虾扯蛋”辣条里既没有虾，也没有蛋。除了面粉，就是各种调味用的添加剂。

　　在配料车间里，记者看到地上摆放着单双酯脂肪酸、三氯蔗糖，甜味剂、增味剂、保鲜剂、着色剂、防腐剂，等大大小小十几种添加剂，这些添加剂经过混合后倒入这个滚筒里进行充分的搅拌后，就被混合进了辣条。

　　这里是开封市尉氏县大营镇檀头高村的一家名为欧飞的辣条生产厂，如果不是在门口闻到浓烈的辣条味道，很难想象，眼前这个既没有招牌，看上去跟普通农家院没有任何区别的院子，居然隐藏了两家辣条生产企业。走进一间生产车间，记者看到，膨化机前地面上堆满了被烤糊的面团，远处地面上黑乎乎像炭一样的污物散落一地，传送辣条的机器上沾满了油污，现场生产环境十分的污浊。这位姓欧阳的老板介绍说，目前他们正在生产的“亲嘴牛筋”销路很好。

　　记者在调查时发现，2015年至今，国家及各地方食药监局共通报了数百起问题辣条，其中大部分产自河南、湖南等地。

　　这款“爱情王子”辣条是由平江县三阳乡万古村“钧力食品”厂生产的。在生产车间记者看到，面粉被膨化后拉成丝。由于自动抽丝的机器出了故障，面筋丝在运转中断裂，掉落在了地上。这时，一名工人顺手抓起落在地上的面筋丝，放到了机器里，整个过程中，面筋不断在地上拖动，严格的食品生产卫生操作规范，在这里形成了一纸空文。

　　这款“黄金口味棒”辣条是由平江县安定镇浮潭村的味泉食品公司生产。在包装车间里，辣条颗粒堆满整张桌子，电子秤、脏兮兮的抹布就和辣条堆在一起。工人们即没带口罩，也没带手套，一双双油腻腻的手，将一粒粒辣条装进了包装袋。

　　针对近些年辣条生产“黑工厂”、“黑作坊”违规使用各种添加剂，菌群超标等质量问题，2018年4月，国家市场监管总局发布《关于开展校园及周边“五毛食品”整治工作的通知》，食品药品监管部门要严厉查处生产经营不符合食品安全标准食品、“两超一非”等违法行为，坚决取缔无证生产“五毛食品”的“黑窝点”“黑作坊”。涉嫌犯罪的，要及时移送公安机关，并会同公安机关追查涉案产品销售流向，捣毁生产源头，切断非法生产经营食品的利益链条。

　　然而,我们在调查中看到，这些违规生产的企业，目前依旧热火朝天地生产，各种辣条仍在源源不断的流进市场，汇集在小学校门口，销售给了毫无防范意识的孩子们。

　　记者在全国各地走访发现，标称土鸡蛋、柴鸡蛋、笨鸡蛋的还真是不少，价格比旁边的普通散装鸡蛋高出不少，有的甚至高出一两倍。销售员都在强调，这些鸡蛋比普通鸡蛋价格卖得高，是因为鸡的养殖过程很特别，不是现代化笼养，而是自然散养，喂的不是合成饲料，而是五谷杂粮。

　　在网络购物平台，土鸡蛋、柴鸡蛋同样不少，这种山海味道土鸡蛋，宣称橡子树下散养，所有的鸡都是在“林间散养，自由觅食，一辈子生长在橡子树下，只吃这种野生绿色饲料”。

　　在武汉市一家大型超市，销售人员为了突显她们所销售的土鸡蛋比普通鸡蛋要好，甚至现场拿出两枚鸡蛋作起了对比实验，土鸡蛋与普通鸡蛋的蛋黄颜色果然差别很大。

　　湖北莲田食品开发有限公司，销售的鸡蛋产品有乡村土鸡蛋、农家鲜土鸡蛋、纯生态鲜土鸡蛋、莲田鲜土鸡蛋等各种土鸡蛋。公司负责销售的武经理，带记者来到了该公司的一家合作养殖场。

　　虽然没有散养的鸡，但是记者在该养殖场的库房里看到，用来装鸡蛋的箱子上却写着农家土蛋、优质土鸡蛋等字样。

　　虽然是笼养鸡，但是养殖场负责人却告诉记者，他这里的鸡蛋比普通鸡蛋蛋黄颜色更红，看起来更像土鸡蛋。

　　蛋黄的颜色究竟是如何变红的呢？养殖场负责人向记者透露了其中的奥秘。这个红色的物质究竟是什么呢？记者在包装袋上看到，这是一种叫作斑蝥黄的饲料添加剂。在原农业部发布的第2045号《饲料添加剂品种目录（2013）》中，（斑蝥黄）是可以作为着色剂在家禽饲料中添加使用的。

　　虽然销售的并非名副其实的土鸡蛋，但莲田公司并不担心被市场监管部门发现。因为国家根本没有土鸡蛋、柴鸡蛋等相关标准。

　　经过这番别有用心的设计，鲜土牌鸡蛋，就这样变成了农家“鲜”土鸡蛋。在河北邯郸的山海农业科技公司的车间，记者见到工人包装的正是网上销售的橡子树下散养土鸡蛋。河北馆陶振堂蛋鸡养殖有限公司就在为邯郸山海农业科技公司供应鸡蛋。在这里记者同样没有看到散养的鸡。

　　原来，号称一辈子生长在橡子树下，只吃这种野生绿色饲料的橡子树下散养“土鸡蛋”实际上是普普通通的笼养鸡蛋。为了让这些笼养鸡所产的鸡蛋更像土鸡蛋，振堂公司也要在饲料中加入斑蝥黄来加深蛋黄的颜色。

　　蛋黄颜色的对比实验再次上演，工作人员现场打开三枚鸡蛋，这枚是饲料里没有添加色素的，蛋黄颜色最浅；这枚是加了少量色素的，蛋黄颜色偏红；这枚是添加量更多一点的，蛋黄颜色更红。

　　湖北神丹公司所销售的这种鸡蛋，标称好土鸡蛋，超市销售员也表示这是散养的笨鸡蛋，然而，神丹公司旗下湖北省农腾饲料有限责任公司周经理表示，神丹公司基本都是笼养鸡。

　　记者在全国多地鸡蛋产区调查发现，不少从业者都在将普通鸡蛋包装成各种名目的土鸡蛋、柴鸡蛋等，高价销售。

　　大家在有序的工作和平静的生活中享受着美好，但有时候却被一些杂音、噪音打扰。当你忙得不可开交的时候，或者好不容易放松一下，突然一个电话打进来，推销各种商品服务。骚扰电话让大家深恶痛绝，监管部门的打击力度也不可谓不强，可为什么还是依然屡禁不绝，甚至还玩起了高科技呢？让我们来看看秘密何在？

　　在国家加大整治骚扰电话的形势下，为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话呢？这些电话又是谁拨打的呢？在一家楼盘售楼处,从业者告诉记者，这里正在用电话向客户推销他们新盖的楼盘。但令人诧异的是，记者并没有看到有人在拨打电话。

　　原来这里是在用机器人拨打骚扰电话，以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。这里的负责人告诉记者，他们是以每个3000元的价格从中科智联科技有限公司购买的外呼机器人。记者来到了中科智联公司，负责人王经理表示，他们的智能机器人很受电话营销公司欢迎。

　　公司王经理介绍，这套系统是专门为电话营销公司研发的。有不少技术公司都推出了机器人群呼系统。壹鸽科技有限公司的业务人员向记者演示了机器人如何拨打骚扰电话的。

　　电话里机器人的语音果然可以做到跟人工客服一模一样。我们平时接到的骚扰电话很多都是这种智能机器人拨打出来的。

　　陕西易科芯人工智能有限公司声称是“西北人工智能语音营销系统领域的领导者”,为骚扰电话提供智能外呼是其主要业务。为了提高骚扰电话的吸引力，公司特意配备了专业的录音棚，模仿多种人的声音。

　　记者走访了多家提供外呼系统的公司，发现利用智能机器人拨打骚扰电话正在逐步替代传统的人工外呼，骚扰电话的呼叫量大幅提升。

　　2018年7月，工信部等十三部门联合整治骚扰电话，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，合力斩断骚扰电话利益链。为了逃避监管，一些机器人研发公司可谓挖空心思。

　　用机器人拨打骚扰电话，加上逃避监管的特殊方法，一些外呼公司的外呼量大幅增加，如何获取更多的号码资源呢？

　　在优居地产的一个售楼处，记者发现到了一个更加神奇的事情。业务人员在手机上经过简单操作，就可以给门店附近的手机用户直接拨打骚扰电话。

　　这个业务员是如何获取到周围人的手机电话呢？原来秘密就藏在这个小小的盒子里。这是由声牙科技有限公司研发的一款探针盒子，声牙公司的李经理告诉记者，当用户手机无线局域网处于打开状态时，会向周围发出寻找无线网络的信号，探针盒子发现这个信号后，就能迅速识别出用户手机的MAC地址。

　　李经理详细解释，他们公司有全国6亿用户的信息资料。包括用户手机号等各种信息，只要将搜到的MAC地址和公司系统后台大数据进行匹配，就可以转换出用户的手机号码。

　　搜集附近用户手机号码、拨打骚扰电话，是探针盒子最主要的功能之一，记者调查发现，不少公司都推出了类似产品。璧合科技的招财喵，智子信息科技的智子盒子，不仅可以收集用户手机号码，甚至可以对用户进行精准画像。

　　那么这些盒子背后如此海量的数据从哪里来呢？从业者告诉记者，这些大数据，主要来源于用户手机上所安装的一些软件。

　　璧合科技股份有限公司谭经理称:现在我们在安装软件的时候，其实，首先第一步会需要我们填一个用户服务条例嘛，对吧，对，对。你安装我这个软件，你必须得点击同意，我这个服务条例你才能安装，对吧。安装好了之后，那现在一般软件会要求给它开权限。是否允许我访问你的通讯录、访问你的手机文件夹、访问你的电话、访问你的短信，对吧。你点击允许之后，你才能使用我这个软件。然后通过你使用我软件的时候，所产生的用户数据，我是可以用作商业营销用途的。

　　为了能正常使用APP，用户只能同意被获取个人号码等信息，然而在用户不知情的情况下，这些个人信息却变成了一些企业的牟利工具，被房地产、、教育培训等第三方公司，用作拨打骚扰电话等商业营销用途。

　　萨摩耶互联网金融服务有限公司将这款探针盒子，放置在很多便利店里，偷偷收集周边用户手机号码。通过这种方式，萨摩耶公司可以精准找到用户，拨打骚扰电话，推广产品。在这家商场的有每个入口处都放置了探针盒子，时时采集用户信息。

　　为了获取更多用户个人信息，一些公司将这个小小的盒子放在了商场、超市、便利店、写字楼等地，在用户毫不知情的情况下，搜集个人信息。

　　隐藏在我们身边的探针盒子无时无刻不在收集我们的信息，对于这种违法行为，从业者心理其实非常清楚。

　　探针盒子搜集信息，大数据提供支持，智能机器人外呼，我们的个人信息就这样被肆无忌惮的搜集着，我们的生活就这样被无奈地骚扰着。

　　探针盒子、钓鱼短信、APP下载，这可真是高科技、大数据、智能化时代的烦恼啊！这些漏洞看似都只能盗取一些信息碎片，但经过大数据精准匹配，消费者的个人信息就会暴露无遗。那些非法窃取、贩卖信息的公司从中赚到了他们的利润，却让我们沦为了各种骚扰电话轮番轰炸的对象。

　　高新科技本来应该服务于美好生活，在不法企业手中倒成了给生活添堵的工具。当我们打击整治骚扰电话的时候，监管之剑也要指向这些技术平台，让他们明白，再先进的技术也要用在正道上，别为图一时之利迷失了自己。

　　我们都说术业有专攻，专业的人干专业的事。所以国家对卫生医药、建筑财税这些责任大、关系公共利益的专业技术工作，建立了执业资格准入制度。只有通过统一举行的国家考试，获得相应的执业资格证，才能具备从事这些工作的资格。然而，现在租借执业资格证书却成了一门生意，并且不是个人之间的交易，而是形成了有专业中介的交易市场。这门生意经究竟是怎么念的？一起来看看。

　　位于重庆市南岸区弹子石新街的万鑫药房，是一家综合性药房。药店里摆放着处方药、非处方药等各类药品，记者注意到，药店柜台的一块牌子上写着“药师不在岗”。

　　当记者提出想要购买降压类药物时，这位工作人员居然热情地向记者推荐了血塞通片和苯磺酸氨氯地平片两款处方药。

　　药店配备执业药师，直接关系到消费者的用药安全。我国《药品流通监督管理办法》中规定，执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药。记者在重庆市走访了健之佳连锁健康药房、唐氏药房、和平药房、万和医药连锁药房、吉善堂大药房等二十多家药店，均发现类似奇怪的现象。有的药店虽然挂出了该店的执业药师证，但是药师实际都不在岗，有的药店就直接挂出“药师不在岗”的牌子。

　　那么重庆市大大小小的药店里，执业药师为何集体消失了呢？一位长期从事药品经销的业内人士告诉记者，这些药店其实根本就没有执业药师。执业药师证是花钱租来的，业内俗称“挂证”。

　　业内人士：要求你一个药房有一个执业药师必须在岗的，没有哪个，很少有很少的药房能做到。有好多老板他自己没有证的，他都是找证来挂。

　　《药品经营许可证管理办法》第五条规定，经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，必须配有执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。

　　在科园四路店的吉善堂大药房，通过悬挂在墙上的执业药师资格证，记者设法找到了这个药师，他向记者承认，自己的执业药师证正是租给了吉善堂大药房

　　记者调查发现，不只是药店，诊所等医疗机构，也存在挂证现象。为保障诊所的医疗安全，原卫生部2010年印发的《诊所基本标准》中规定，诊所应至少有1名取得执业医师资格，经注册后在医疗、保健机构中执业满5年，身体健康的执业医师。这家雅佳口腔诊所负责人承认，他当初开办诊所时，所用的执业医师证是租来的。

　　无论是药师证还是医师证，这些医疗机构所挂的证件都是来自哪里的呢？内幕人士告诉记者，围绕着“挂证”这种畸形的市场需求，已经形成了一个灰色产业，不少企业甚至直接做起了挂证中介的生意。

　　聘证网，表面看起来是一个发布求职招聘信息的专业网站，记者注意到，在聘证网上，执业医师应聘兼职的信息有4925条，执业药师的应聘兼职信息更是高达11800条。聘证网的工作人员透露，所谓的兼职只是一个幌子，实际上是为了挂证。

　　我国《医师执业注册管理办法》第十六条中有明确规定：“《医师执业证书》应当由本人妥善保管，不得出借、出租、抵押、转让、涂改和毁损。”而对于国家规定，这些出租证件的医生也是非常清楚。

　　在聘证网，工作人员给记者出具的价格报表显示，这里初级医师证、主治医师证一应俱全，一年的租金价格从8000元到50000元不等。通过给双方提供挂证机会，聘证网会从中收取一定的服务费。

　　聘证网工作人员：可能就是比较容易的线（元），加上笼统的费用整个综合的一个价格在多少，我们是这样取的，难度比较大的话肯定就价格高一点。

　　记者见到了这位猎正网的工作人员。对方给记者出具的客户资料和价格报表显示，这里初级医师证、主治医师证等一应俱全，一年的租金价格大约在1.2万元到6万元。

　　工作人员告诉记者，每成功签约一个执业证书，猎正网向租证企业收取3000-6000元不等的中介服务费，由此每月带来的收入高达100万元。

　　随着调查的深入，记者发现不止是医疗行业，建筑行业也存在着挂证现象。重庆开林集团对外宣传是一家向中小型企业提供企业服务的公司，但一位公司老员工承认，开林集团也在打着兼职的幌子做着挂证中介的生意。另外顶呱呱集团重庆分公司也在为建筑企业提供挂证的服务。

　　“证件挂靠”已经形成了一条完整链条，每个参与其中的人都知道自己的所作所为违法违规，但谁也不捅破这层窗户纸，按照自己的利益自行其是。

　　去年11月开始，住房城乡建设部、人力资源社会保障部、工业和信息化部、交通运输部、水利部等国家七部门对工程建设领域 “挂证”行为展开了专项整治，严肃查处持证人注册单位与实际工作单位不符、买卖租借专业资格注册证书以及提供虚假就业信息、以职业介绍为名提供“挂证”信息服务。打击“挂证”，是对国家执业资格制度的尊重，更是对我们每个人的安全负责。

　　2018年，我们国家的人口结构有个重要的变化，60岁以上的老年人达到2.49亿，第一次超过15岁以下人口。老龄化社会到来，给一些产品带来了刚需，像主要给大小便失禁的老人和卧床不起的病人使用的纸尿裤，全国每年消费量已经超过40亿片。国家对这种与直接接触的卫生用品，在原材料使用、制造工艺、卫生指标上制定了严格标准。消费者也图的是洁净放心。可是，当我们走进一些纸尿裤生产厂家时，却被眼前的情形震惊了。

　　佰斯特卫生用品有限公司位于湖北仙桃，主要生产纸尿裤、床垫等，并为国内多家知名企业代加工产品。

　　走进车间,这里正在加工纸尿裤，工人介绍说，这些成卷成卷的原料，就是用来生产纸尿裤的，是用新木浆做成的，业内俗称卷浆。破碎之后的卷浆,被做成了纸尿裤的棉芯，再经过包装等工序，就成了千倍爽纸尿裤。

　　整个生产过程，表面看不出什么异样，然而经过仔细观察，记者发现了一些蹊跷。记者注意到，的下方连接着一条管道，记者沿着管道一路查看，发现管道直接通向与车间相邻的一个小屋里。走进小屋，这里居然还有一个入料口，工人告诉记者，这里投放的原料是散浆。

　　记者注意到，散浆和记者刚刚看到的卷浆明显不同，这些散浆呈白色絮状，颜色发灰发暗，一些原料的表面还沾着污渍。就这样，佰斯特公司竟然用这种隐蔽的手法，神不知鬼不觉地用散浆加工纸尿裤。

　　那么，佰斯特公司使用散浆为什么要搞得如此神神秘秘？散浆究竟是什么东西呢？根据工人提供的线索，记者辗转找到了这家生产散浆的工厂。一个简陋的库房内堆积着大量回收来的纸尿裤，有的散落在地面上，有的纸尿裤上还有的污渍。

　　工厂负责人告诉记者，这些就是加工散浆的原料。在生产车间记者看到，工人直接将这些纸尿裤放入机器中，经过破碎、分离、筛分等步骤，加工成散浆。

　　记者调查发现，在这家散浆加工厂的周边，还有不少加工散浆的工厂，用原料也是从厂家买来的下脚料，有的沾染着的污渍，有的甚至已经发霉。

　　按照国家一次性使用卫生用品的强制性标准GB15979规定，生产纸尿裤的原材料应无毒无害无污染，并禁止使用废弃的卫生用品作原材料。

　　既然国家有明确规定,湖北仙桃佰斯特公司为什么还敢用散浆生产纸尿裤呢?工人告诉记者，因为每吨散浆价格在4000元左右，而符合国标的卷浆价格在8000元左右，使用不合格的散浆所带来的利润空间可想而知，因此佰斯特公司生产纸尿裤经常会按一定比例加入散浆，具体加入多少根据客户所出价格而定。

　　工人告诉记者，散浆会经过多道工序被加工成纸尿裤里的棉芯部分，因为外面还有薄薄的无纺布覆盖，所以散浆中的粉尘、污渍、霉斑等脏的物质很难被发现。

　　随着调查的深入,记者发现不仅仅是纸尿裤，一些企业在生产妇女及婴幼儿用的两用巾时，竟然也会用到这些不卫生散浆。山东郯城金得利卫生用品有限公司主要生产妇婴两用巾、护理垫等，除了自有品牌，还为多个品牌代加工产品。公司宣称严把产品质量，为广大妇女儿童提供卫生舒适安全的卫生用品。

　　然而记者调查发现，金得利公司实际上也在偷偷购买散浆。工人告诉记者，为了不被检查人员发现，这些散浆入库时不做任何记录。

　　按照我国《一次性使用卫生用品卫生标准》规定，生产一次性使用卫生用品的企业，生产区内应有空气消毒或净化措施。然而，在金得利生产车间记者并没有见到相应的消毒、净化设备。

　　一次性卫生用品涉及到老人、妇女、婴幼儿的健康，这些企业非常清楚，霉烂的散浆根本不可能生产出合格产品，他们也不是不知道劣质产品给消费者带来的危害。但是，为了钱，他们无视消费者的健康，企图用一层表面洁净的无纺布就掩盖住肮脏的原料。对这样丧失商业道德和良知的企业应该让他们倾家荡产。

　　家电行业是中国在改革开放中成长最快的行业之一，短短四十年间，总产值增长了3500多倍。我们现在不仅家电生产消费都是全球第一大国，产品和服务水平也提升了不少。家里不管是装电器，还是维修、保养，一个电话，就上门了，非常方便。但是，这些美好的体验背后又藏着什么玄机呢？我们来看看。

　　美的、方太、小天鹅等特约售后服务被曝套路多、明修暗骗，无病假修、小病大修、高价推销，信息不对称的消费者，在这些维修套路面前变成了傻傻的小白。

　　被曝光企业包括：宏瑞家用电器售后服务公司、维美家电维修服务公司、腾辉家电售后服务公司、宏创盛贸易有限公司、纸坊电器售后服务公司（西门子特约售后服务商） 、承锦西商贸有限公司（美的特约售后服务商）等 。

　　记者以实习的名义，进入到宏瑞家用电器服务公司，他们负责重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌家电的初装及售后服务，记者跟随老员工小陈，上门为客户安装一台新的滚筒洗衣机。小陈将洗衣机安装好后，熟练地拿出水平尺进行检查，告诉客户，房间地面不平，洗衣机需要另外加装一个脚架进行调节。

　　听到要额外收费，客户有些犹豫，小陈一番简单的操作，洗衣机发出了刺耳的噪声。轰鸣的噪声刺激客户改变了态度，最终他以180元购买了脚架，加装了脚架后，启动洗衣机，运转声音果然明显降低。然而让记者感到奇怪的是，就在洗衣机的顶部，贴着一张安装使用注意事项，上面明确标注着：洗衣机需安装在坚固、平坦及防滑的地面上，尽量不要将要洗衣机放置在各种台面或者支架上，避免出现震动大或移位等现象。既然明确说明了不需要放置在支架上，小陈为什么要不遗余力地让客户安装脚架呢？

　　小陈告诉记者，每卖一个180元的脚架，他可以拿到90元的提成。因此一定要想尽办法让客户安装支架，不但要会演戏，还要准备好道具。

　　用水平尺测量只是装个样子，噪声大小的奥秘，原来就在洗衣机的转速上，起初小陈将转速从默认的每分钟800转调整到1200转，洗衣机运转声音自然增大，而换上了脚架，他又将转速从每分钟1200转调到400转，声音立刻变小很多。

　　一次免费的安装服务，客户却被小陈忽悠了近200元。负责人告诉记者，由于电器生产厂家对宏瑞公司有严格的考核和监督，因此，给客户上门服务忽悠时一定要讲究技巧，不要让客户向生产厂家投诉。

　　记者随后在一些家电企业的特约售后服务维修中心体验后发现，在免费安装新家电时，利用各种手段，高价推销配件辅材，赚取高额提成，已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。

　　记者同样以实习名义进入了西安腾辉家电服务公司，这家公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务，维修员小李接到一个洗衣机漏水维修订单，一番检查后小李告诉客户，洗衣机漏水的原因是滚筒变形，需要更换，然而在维修的时候，小李偷偷将排水管换掉后叮嘱记者赶紧收好。

　　既然是滚筒变形，为什么还要换掉排水管呢？小李告诉记者，导致漏水的原因是排水管破损，滚筒并没有问题，小李隐瞒了这个信息。明面上更换了滚筒，暗地里却维修了排水管，这一明一暗的维修，收费自然不低。

　　小病大修仅仅是个别现象吗？在深圳宏创盛贸易有限公司，维修员小赵也接到一个洗衣机漏水的订单，小赵检查后，告诉客户排水电机坏了，需要更换。

　　小赵避开客户视线所及，躲在阳台的一个角落进行操作，让记者惊讶的是，小赵虽然带了一个电机，但只是将原电机拆下来后，又重新装了回去。

　　这次维修，没有更换任何配件，小赵就收取了280元的维修费，他告诉记者漏水与排水电机一点关系都没有，实际原因仅仅是一根铁丝卡住了排水阀门。

　　除了将小问题说成大问题，赚取高额提成，维修人员有时还会把没问题的家电说成有问题的家电蒙骗客户。宏瑞家用电器服务公司还负责三洋洗衣机售后服务，小陈接到了一个洗衣无法脱水的维修订单。上门后，他将自己关在洗衣间的角落，捣鼓了几下，将几件衣服放进洗衣机，再次启动，脱水功能恢复正常。小陈告诉客户，他对洗衣机进行了精准地平衡校正。

　　这次服务小陈收取了客户210元维修费，小陈承认洗衣机压根就没问题，不能脱水只是衣物重量太轻，称重时无法识别，只需再扔两件衣服进去，洗衣机就可以正常运转。

　　调查中记者很是好奇，维修人员这些形形色色的欺骗伎俩，为什么很少引起投诉呢？一些售后告诉记者，除了要学会用专业知识蒙骗客户，更要学会看人下菜碟，经济条件好的收费高一些，经济条件一般的收费就低一些，目的就是为了多赚钱，而不引起客户向生产厂家投诉。

　　新义安电器维修服务公司负责容声电器南坪区售后服务，五十平米左右的房间内堆放了三、四十台冰箱洗衣机，这都是从客户家里拉回来，号称返厂维修的。返厂维修实际上就是在这个维修点完成的，这么做目的就是为了多赚钱。

　　在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心，记者体验发现，安装时高价推销不必要的配件，维修时小病大修，虚假维修，在家电售后行业非常普遍，消费者已然成为待宰的羔羊。

　　无病假修、小病大修、高价推销，信息不对称的消费者，在这些维修套路面前变成了傻傻的小白，被装进一个个坑里。在家电行业，大家对产品的质量已经非常重视，但是对售后维修服务，还缺乏同样的质量管理意识。不少企业和厂家出于成本考虑，将维修服务外包给第三方。这种模式无可厚非，需要记住的是，服务可以外包，质量却不能打折，掺了假的服务，最终伤及的是自己的品牌。

　　科技进步和金融创新的结合，人工智能、大数据、云计算等技术在金融行业的落地应用，不仅创造了网络这种新业态，也带来了支付手段、模式的创新，各种移动支付、电子支付、云支付，时尚便捷，身上不用带一分钱就能出门娱乐、购物。可有些支付创新尽管便利，却忽视了一个关键词，安全。

　　银行工作人员解释，这种水波纹是闪付功能的标识，具备了闪付功能的，在消费的时候，不用输入密码不用签字，只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易。

　　不用输入密码就可以完成交易，如此重要的功能在办卡过程中，银行工作人员并没有明确告知。随后记者又在多家银行办理了，无一例外地都被默认开通了闪付功能，单笔免密金额1000元以内，每日累计刷卡消费额度600元到5000元不等。同样，如此重要的功能，在开卡过程中没有一家银行工作人员明确告知。

　　银行表示，是银联要求默认开通的闪付功能，那么这项被开通的功能，取消起来是否方便呢？记者拨通了银联的电话。

　　中国银联股份有限公司客服人员：关闭的话就您联系您的发卡银行，关闭的线元以内的话还是免密免签。

　　随后记者带着这些具有闪付功能的，在超市进行了消费，整个过程中，只用轻轻贴了一下POS机，不需要输入密码不需要签字，支付就完成了。交易刚完成，超市收银员就对记者进行了善意的提醒。

　　真的像收银员说的，具有免密功能的存在着风险吗？记者发现，与POS机完成交易的距离大约只有五厘米左右，那么完成支付的最远距离是多少呢？记者拨通了银联的工作电话。

　　正是因为具有闪付功能的在消费时不需要输入密码，不需要与POS机亲密接触，这势必存在被盗刷的可能。公开报道显示：

　　2018年12月，广东广州，一犯罪团伙利用闪付功能盗刷资金110多笔，累计涉案金额10多万元；

　　犯罪分子正是利用了闪付功能，就轻易盗取钱财。要想实施犯罪，必须要有POS机。我国相关管理部门关于POS机的使用管理有着严格的制度规定，但是犯罪分子的POS机是从哪里来的呢？答案就在互联网上。记者调查发现，在一些知名电商平台，搜索“POS机”，无法找到相关产品，但将搜索关键词改为“破S机”或者“刷卡机”，会出现许多售卖POS机的信息。

　　德宏泰数码专营店就排在搜索结果的前几名，进入这家店铺，全部宝贝只有两款智能收银扫码机，在宝贝详情里，店家特意用红底黄字强调了三遍，“更多机型和使用方法咨询客服”。

　　当记者向客服询问有没有支持银联免密支付的POS机时，客服小瑞发来了一个智能收银扫码机的商品链接，让记者拍下这件商品。随后客服从后台将价格从69元修改为399元，记者发现，这正是一台POS机。

　　2016年中国人民银行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，其中第十三条规定， 任何单位和个人不得在网上买卖POS机，原来这些网络卖家正是利用其他产品信息作掩护，玩起了挂羊头卖狗肉的把戏。

　　记者通过从网上购买的POS机，对闪付功能存在的风险进行了全面的体验。记者将POS机与间隔5厘米，成功完成支付。

　　记者将装入外套口袋，在不用接触卡片的情况下，成功完成支付。记者将带有闪付功能的放入包内口袋，同样也能轻松完成支付。

　　支付公司也知道闪付的小额免密功能有安全漏洞，一旦用户遗失信用卡很容易被盗刷，因此设置了商业保险。我们也提醒消费者，如果遭受损失，可以向商业银行申请保险赔偿。您也可以到发卡行办理手续，取消的闪付功能，保障自己的资金安全。

　　俗话说，一分钱难倒英雄汉。对个人，有着旺盛的市场需求，不过去银行等正规渠道办理，不仅有门槛，办理手续也需要时间。与此相对，网上办理倒是很方便，手机上就可以操作，资金即时就能到账，有的甚至还号称低利息、免抵押。这么方便省事，对于借款人来说，非常有力。可一旦沾上，就可能会掉进无尽的深渊。

　　在短短的三个月时间里，家住长春的董女士就背负了50多万元的债务，她每天都生活在焦虑和恐惧之中。

　　这50多万元的债务来自董女士当初仅仅7000元的借款，她借遍了亲朋好友，每天都想尽办法去偿还这些永远都填不满的窟窿。

　　究竟是什么让董女士陷入了如此境地呢？三个月前，董女士的店铺周转出现问题。正在她一筹莫展的时候，接到了一个推销的电话。对方称，在他们的APP平台，利率只有每个月0.6%，董女士动心了。按照要求，她填写了自己的各种信息，令人奇怪的是还要验证手机运营商。

　　按照对方的要求，董女士上传了自己的个人信息，借了1500元钱，让董女士诧异的是，到账只有1050元。少了的450元被当做综合费用扣除了，而借款必须在第7天还上，实际借款周期只有6天。

　　就在借款成功的当天，董女士又陆续接到了其他推销的电话，一天之内，她一共借了7000元钱。借款时，这些APP都以各种名目扣除了借款金额的30%，业内俗称“砍头息”。7天时间很快过去了，到了还款那天，董女士才发现，她借的7000元钱还不上了，只得从其他的APP去申请新的还旧账。没想到这就是她噩梦的开始。

　　要还7000元，6天后，要借10000元，要还10000元，6天后要借14000元，一个月下来，最初的7000元的债务就滚到了40000元。可怕的并不止是砍头息，董女士发现，那些还不上的产生的逾期费用也接二连三冒了出来，每一天的额度竟高达本金的5%到10%。

　　仅在这款“甜兔”APP上，董女士申请8000元，逾期18天，逾期罚金达到14400元，远远超过了本金。就这样，董女士不断地去寻找新的APP去借款，拆东墙补西墙。起初7000元的债务短短三个月就滚到了50多万元。

　　受害人董女士：催收员就跟我说了，你知道（验证）你的手机运营商是干什么用的吗？就是读取你们的通话记录详单，包括你的通讯录。

　　债务像雪球一样越滚越大，侮辱性的催收电话变本加厉地不停骚扰，在这样的双重压力下，董女士彻底绝望了，她甚至给丈夫写好了遗书。

　　遗书内容：我感觉到前所未有的压力，实在受不了了，我上当了，越陷越深，我都要崩溃了，是我害了这个家。

　　家住徐州的小颖有着相似的遭遇。为了偿还信用卡，她被“任性贷”软件中标注的“低息”产品所吸引，2000元借款，两个月后，滚成了20万元。小颖和家人同时承受着催收电话的骚扰和侮辱。

　　这类小额网贷被网友称作“714高炮”，“714”是指周期一般为7天或者14天，“高炮”是指其高额的“砍头息”及“逾期费用”。

　　2018年5月发布的《关于规范民间借贷行为 维护经济金融秩序有关事项的通知》中明确指出，未经有权机关依法批准，任何单位和个人不得设立从事或者主要从事发放业务的机构或以发放为日常业务活动。严厉打击以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等非法手段催收。

　　看来，这些公司也知道他们做的事情见不得光。几经周折，记者找到了安徽紫兰科技有限公司，这家公司就在经营着“714高炮”软件。

　　虽然这类公司为数众多，但它们都像紫兰科技一样，潜在水下，闷声发大财。而且，这样的公司几乎都没有从业资质。

　　如此高的受益，照理风险也会很大，但这家公司从不担心客户会借钱不还，因为他们手上有一个杀手锏。客户借款时，必须授权软件访问手机通讯录和验证运营商，在公司软件的后台，记者果然看到了客户身份证照片、手机通讯录、手机通话记录等各种详尽信息赫然在列，之前几位女受害人就是中了这个招数。

　　国家对互联网金融行业的监管越来越严，这些公司应对的手段就是打一枪换一个地方，所以每隔几个月，他们就会更换APP。

　　“714高炮”软件有人运营，还有人在不遗余力地推广。记者在调查中发现，除了推销电话，在信贷导航、给你花、任性贷等超市中，都能找到“714高炮”软件的身影。

　　融360自称是“中国领先的移动金融智选平台”，也入驻着大量的小额商户，其中包括董女士贷过款的“酷卡”和“贷上钱”等。融360的工作人员介绍，他们为商户推荐客户，每成功放出一笔，他们就会收取一定的费用。

　　融360工作人员：我们平台只是给你推送一个客户，客户你是花了25元钱买的，系统就扣你25元钱。

　　记者在融360上发现一个奇怪的现象，很多产品都标注着需要购买商品才能放贷。既然是，为什么还要购买商品呢？

　　融360工作人员：你们这边贷1000元钱得需要购买200元钱的产品，问他能不能接受，这个东西不就相当于你们这边谈利息嘛。

　　在这位王先生的办公室里，堆满了各种各样的商品，都是他在融360上时必须购买的，这些商品的价格都远远超出市场价。

　　陷入这种悲惨境地的受害者远不止记者调查到的。2018年8月，深圳男子钟某疑因网贷服毒身亡，事后家人仍不断收到催债短信；2018年12月，27岁的山西女子樊某，因被“714”平台群发PS的裸照催款，不堪压力投河身亡。

　　这些从事“714高炮”的企业，都知道自己干的实际上是桩非法的买卖，但他们抓住了人们的心理弱点，缺钱不好意思找熟人借，欠钱更不敢张扬，就用各种手段下了一个个连环套，让受害者越陷越深。

　　“714高炮”这类新型侵权方式，实际上包含了消费环境的很多难点，它涉及灰色地带的软件、被泄露的个人信息、恶意的催款电话、消费者的疏忽，以及获取正规金融服务的不便。它的出现考验着我们治理消费环境的综合能力，需要用全新的互联网思维，调动各方力量，建立共治共享的普惠格局，满足人民群众日益增长的金融需求。