《晏会厅》19期 | 付远洪:两马整合的角力与1+1大于2的合力
编者按 | 《晏会厅》是搜狐出品的一档高端访谈栏目,由搜狐网副总编辑晏成先生对话汽车、财经、科技等行业领军人物。此为《晏会厅》第十九期,本期对话嘉宾为长安马自达汽车有限公司执行副总裁付远洪。
嘉宾观点:
1、2018年下半年,当时马自达在中国一是产能饱和度不够,二是两个渠道产品谱系都偏短,抗风险能力较弱,所以我们第一次提出,能不能走一条整合之路;
2、新长安马自达的管理架构没有任何变化。目前一汽是财务投资,对长马的日常经营关注较少,也会给我们赋能;
3、两张网既是两马整合的重点,也是难点,初步计划在今年下半年之前,真正整合成一张网,今年渠道会控制在350家以内;
4、不管是你原来是一马的经销商,还是长马的经销商,(现在)都是我新长安马自达的经销商,我们会在公平、公正、公开的基础上,积极稳妥地推进整合;
5、目前约一半的经销商获得了交叉授权。部分没能取得交叉授权,一是因为同一区域的经销商布局太近,二是部分经销商能力偏弱,意愿又比较差,我们希望通过整合主动淘汰一批;
6、2022年,长安马自达全年销量目标20万台,其中南京产品15.85万台、长春产品4.15万台。当前来看,还是很有机会的;
7、到2025年,长安马自达要真正搭建起“441渠道体系”,即承载40万销量的400家4S店,每家店的销售能力达到1,000台;
8、希望能充分发挥品牌和渠道整合的效应,实现1+1大于2。这既是董事会的要求,也是我自己的期待;
9、我跟经销商说,每一年都不容易,但是我们咬紧牙关挺过来了,现在还得要咬紧牙关坚持。2022年,我们可能更要做好过苦日子的准备。
出品 |搜狐汽车 · 汽车咖啡馆
编辑 | 晏成 胡文静
视频 |朱喆
2021年8月,传闻已久的南北马自达合并官宣。一汽马自达由此谢幕离场,而长安马自达成为马自达在华的唯一一家合资公司。
尽管合并的消息并不令人意外,但这依然称得上是一个历史性的时刻:合并直接涉及合资车企最微妙、最敏感的两大领域。股权上,一汽入股,长马成为三方持股的合资公司;渠道上,分立十余年的两个销售渠道,要真正合二为一。
可以说,这是合资车企在中国市场革新求变的一次探索。先于本田、丰田、日产等日系品牌入华的马自达,寄希望于通过合并,在中国市场集中资源、重回发展正轨。当然,这一切的基础在于,长安马自达能够真正实现两家公司的整合。
两马整合难度之高不难想象:涉及400多家经销商的切身利益,两张网如何整合;拥有16年历史的原一马公司员工如何安置、产品如何归属……多方利益如何平衡,考验着这场整合的推动者们。
“两张网的整合既是重点也是难点。”新年伊始,《晏会厅》走进长安马自达南京总部,对话长安马自达汽车有限公司执行副总裁付远洪。他透露,合并采取了分步实施的原则,第一步整合了60家左右,第二步20多家,第三步又整合了几家,目前将近一半的经销商获得了交叉授权,初步计划在今年下半年之前,“真正整合成一张网”。
作为长马的中方一把手,付远洪曾经见证了2017年马自达在华销量突破30万辆的高光时刻。2022年,是他执掌长马的第六个年头,也是整合后长马发展的元年,新长马希望能够实现更大的业务规模。2022年,长马的销量目标定位在20万台,其中南京产品15.85万台、长春产品4.15万台;其在去年11月发布的“441渠道体系”,更是将2025年的年销量目标直接指向了40万台。
相比2021年13.6万台的年销量,无论是20万台,还是40万台,都是不小的目标,都要求长马的产品、渠道和品牌各方面能够产生更强的支撑力。不过,在当下的存量市场,尤其是电动智能转型加速,市场留给长马的空间有多少?长马如何能够向上突围,撑起销量目标?
付远洪坦承存在挑战,但他也认为,这样的规模是必需的,“有机会”。他和团队需要用实际成绩证明,这场“1+1”的整合,能够实现“>2”。
01 合并:一场始于2018年的谈判 新股东一汽的角色
去年8月24日,合并事宜正式对外确认。根据彼时的联合声明,长安马自达将变更为由三方共同出资的合资企业,出资比例分别为马自达47.5%、长安汽车47.5%和中国一汽5%。
声明称,新长安马自达将承继长安马自达和马自达的相关业务。同时,一汽马自达将变更为由马自达及新长安马自达共同出资的合资企业,继续承担马自达品牌汽车的相关业务。
可以看到,无论是一马的退出方式,还是新长马的股权架构设计,都有些不同寻常。这一引发行业关注的整合,实际经历了怎样的讨论?谁在推动?一汽的入股又带来哪些影响?
YAN:最早提出合并动议的是谁?是你们哪一方还是共同提出的?
付远洪:2018年下半年,我们第一次提出这个想法。实际上在中国车市最好的时候,我们就已经察觉到马自达在华发展存在隐忧。特别是进入2018年下半年,整个市场从增量市场转向存量市场,我们愈发感受到市场的残酷和竞争的激烈。
坦率地讲,当时马自达在中国一是产能饱和度不够,二是两个渠道、两张网产品谱系都偏短,抗风险能力比较弱。这种情况下,我们当时提出,能不能走一条整合之路,在中国市场集中优势资源发展。
YAN:那也差不多谈了三年。
付远洪:是。要跟双方母公司、跟原来一马沟通,这个过程也是很正常的。而且2018年、2019年,原来一马的阿特兹、CX4这两款车市场表现也还是不错的。这种情况下,我们要去推动整合,难度可想而知。
最终促使大家真正下定决心合并的还是,大家都感觉到整合是必然的,是大势所趋。所以在三方母公司的推动下,我们总体算是比较顺利地实现了整合。
马自达中国官方公告
YAN:合并后,一汽也持有长安马自达5%的股份,这会给你们的业务带来哪些影响?
付远洪:新长安马自达现在实际上有三个股东:长安汽车、马自达各持股47.5%,中国一汽持有5%。目前一汽纯粹是一个财务投资人的角色,对我们的日常经营关注得比较少,也过问得比较少。当然,一汽在董事会有一个董事席位。
一汽他们会从董事会的角度,在体系和资源上给我们一些支持。同时又能放手让我们经营团队去大胆地干,也没有什么牵扯。我认为目前整个运行效率还是蛮不错的。
所以,在新长安马自达,管理架构没有任何的变化,比如我们执委会现在还是7位(成员),决策效率也没有任何变化。
YAN:不过你们跟马自达的沟通还是会更加频繁吧?
付远洪:是的。我们和马自达中国或者说马自达的交流更加顺畅了。马自达中国在上海办公,距离南京也就一个小时高铁。下一步,我希望能够把马自达中国涉及到产品、市场和用户的一些业务,直接搬到南京来,就在长安马自达办公,然后我们真正整合成一个团队,实现无障碍沟通——这一点我也正在和日方股东沟通,而且他们意愿也还是蛮强烈的。
02 渠道:是重点也是难点 并网仍在过渡期
14年的“南北平衡术”后,马自达终于实现了在华统一渠道的夙愿。不过,渠道整合往往并不容易。这一点仅从马自达自身的渠道发展也足以看出——
2006年,马自达3正式引入中国市场,生产由长安福特负责,销售则由一汽马自达“一网销售”。产销分离的矛盾很快爆发,导致马3突然停产。经过8个月的拉锯谈判,马自达不得不宣布再建一个独立的销售网络,这也宣告其两年来推动统一销售的努力落空。
到如今,并网显然是整合资源、提升竞争力的多赢选择,也是大势所趋。但在实际实施中仍面临考验,譬如400多家经销商的利益如何平衡?如何保证整合顺利推进,真正形成一个有战斗力的渠道?
YAN:距离去年官宣合并已经过去四五个月,目前内部整合的进展怎么样?
付远洪:2021年9月9日,新长安马自达的工商变更正式完成,正式挂牌。新的公司正式运营之后,我们紧接着做了两件事:
一是原来一马公司整个组织的优化、员工的安置。我们完全按照员工意愿,如果愿意留在一汽,那一汽无条件接收;如果愿意留在我们长马长春分公司,或者来南京总部,我们也全盘接收;如果愿意买断离开,那我们也是无条件支持。
总的来说还是非常顺利地完成了员工的安置工作。现在我们的长春分公司大概有三十多个人。
二就是渠道整合。原来长马的渠道大概是260家,一马有196家,对这两张网的整合确确实实既是我们两马整合的重点,也是难点。
YAN:具体“难”在哪儿?你们是怎么推进的?
付远洪:两个渠道的诉求、出发点不一样。而且整合涉及这些经销商的生存发展、切身利益,大家都很关注。比如说这次渠道整合是由长马主导的,原来一马管理团队参与的工作非常有限,所以原来一马的渠道就感觉自己就像是没爹没娘的孩子,老是担心没人管他们。
所以我们就和原来一马的经销商一对一进行沟通:不管是你原来是一马的经销商,还是长马的经销商,(现在)都是我新长安马自达的经销商,我们会在公平、公正、公开的基础上,积极稳妥地去推进这次整合。这件事情我们责任到人,每个销售老总、总监都明确负责对接哪一部分经销商。当时,我们制定了一个渠道整合的原则:
第一,积极、稳妥。这个事儿我们本身要积极,但是推进过程中的一些重要事项,还是需要稳妥一些;
第二,分步实施。我们第一步整合了60家左右,第二步我们整合了20多家,第三步我们又整合了几家。
到目前为止,我们向大概100家原一马渠道,放开了销售南京产品的授权,其中有些经销商由于自身情况选择了退出,所以实际能够销售南京产品的原一马渠道是82家;原来长马渠道能够销售长春产品的是130家。总体来讲,渠道整合基本达到了预期。
YAN:也就是大概有一半的经销商获得了交叉授权。其他没有获得交叉授权的原因是什么?
付远洪:差不多一半。部分经销商没能够取得交叉授权,一是因为同一区域内确实两个经销商布局太近了,比如有的只相差100米,有的就是门对门。原本只能承载2-3家渠道的区域,实际布局了5-6家,这种渠道过剩很容易形成恶性竞争。所以这种情况我们就需要放到下一个阶段去稳妥推进。
二是由于部分经销商确实能力偏弱,意愿又比较差,那我们就希望通过这次整合主动淘汰一批,真正提升我们渠道的质量。
YAN:所以说现在其实还是一个过渡阶段,最后还是要真正合成一个网络?
付远洪:是的。哪怕走完了第二步、第三步,我们其实都还处在一个过渡阶段。我们现在的初步计划是,希望能够在今年6月30号之前,把原来的两张网真正地整合成一张网。
YAN:除了传统渠道,直销、代理制这些新营销模式你们是怎么考虑的?长马的未来网络发展会是怎样的?
付远洪:这个话题我们经营团队内部也在做一些思考。我总体的想法还是“两条腿”——传统线下渠道与新营销模式相结合,稳定我们原本就具备优势的线下渠道,同时借鉴造车新势力的新营销模式。
内部组织架构上,我们也成立了一个数字经营部,基于用户的全生命周期,从整个公司的顶层去规划与用户的直连;另外,目前我们已经建成了两家商超店。今年,我们也计划在一、二线城市的核心商圈进一步布局。
YAN:你们的商超店是你们的投资人去投资,还是你们自己?
付远洪:目前还是投资人去投资。我们给一些运营补贴,提供一些标准或者政策的牵引。
YAN:你刚提到内部成立了一个数字经营部,现在用数字手段连接起来的用户能有多少?
付远洪:实际上我们2020年就提出,要打造我们“马粉”专属的数字化空间——“悦马星空”。发展到现在,“悦马星空”有效活跃客户大概是120万,而总体有效基盘用户大概是320万。
长马“悦马星空” 小程序
我们希望能够构建起这个平台,真正实现用户与用户之间、用户与主机厂之间点对点的互动。目前这个工作正在进行,但坦率讲,任重道远。
03 再出发:详解“441渠道体系” 品牌定位不会变
去年11月广州车展上,长安马自达宣布打造“441渠道体系”,即承载40万销量的400家4S店,每家店的销售能力达到1,000台。
这一合并宣布后发布的首个战略,透露出两大关键点:一是渠道依旧将是发力重点;二是“小而精”、“小而美”的长马,既要求一贯特色精品的高质量,也明确要求一定的规模支撑。
不过,40万的年销量,仅凭合并后的7款在售产品,显然难以支撑。长马需要加大产品攻势,特别是在新能源车方面给出更多选项。
能否实现这一目标,长马还有四年时间。
YAN:你们之前发布的“441渠道体系”,明确提出40万销量,怎么理解这个目标?
付远洪:两马整合后,我们也在思考,尽管马自达是一个“小而精”、“小而美”的品牌,但要让用户感受到品牌的“精”和“美”,还是需要一定的规模来支撑。所以我们定位在2025年,要达到40万销量。
尽管相比丰田、大众这些品牌,40万的规模还是偏小,但对于我们而言,要实现这个目标还是有一定压力的。
YAN:产品方面特别是新能源车,怎么去支撑这个销量目标?
付远洪:整合以后,双方母公司明显感觉到,合资企业的战略、未来产品更加聚焦。现在2023年的产品规划已经明晰了,我们正在做2024年、2025年乃至2026年的产品规划,具体会在今年发布。今年北京车展,我们也会亮相一些新的产品。
新能源车方面,我们肯定会去主动适应市场,推出更多的新能源产品。长安汽车和马自达也在联合给我们一些支撑。在这个过程中,我们已经形成了一些机制和团队。一方面就是长安马自达、长安汽车、马自达和马自达中国,我们四方针对产品、市场、用户沟通的团队基本上已经形成;另一方面就是技术路线,我们会逐步进行一些深入讨论。
YAN:在电动化、智能化方面,两个股东中,是不是长安汽车的角色会更重要?
付远洪:应该说在马自达对新能源、智能化的整体规划下,长安马自达作为合资企业,还是需要适应中国市场的需求。中方母公司更贴近中国市场,这就需要长安汽车给予一些支持和帮助,但两个股东都会技术支持、技术输入。
YAN:“441渠道体系”提出的经销商目标数量是400家,之前你提到原来两张网加起来的渠道已经有大概450家了?
付远洪:是,因为这大概450家我们还要整合淘汰,再引入一些优质资源。按照计划,我们会在今年把渠道控制在350家以内;到2025年,我们将会形成400家真正有战斗力的优质渠道。
YAN:“单店年销量1,000台”还是一个挺高的目标,你们是怎么考虑的?
付远洪:每家渠道平均销量1,000台,这个数字肯定不是我们拍脑袋,而是经过经销商的盈利模型测算。当然,平均1,000台也不是说每家都是1,000台,可能一、二线城市做到1,500甚至2,000台,三、四线城市做到500或者800台。如果能实现这个目标,那我们整个渠道的健康度、包括我们的客户服务都会有一个很好的保障。
就目前来看,我们店均只有500多台,但我们还是有机会的。一是产品的支撑,二是未来形成一张网以后,整个产品谱系肯定要丰富得多。
YAN:那在品牌定位上,未来长安马自达是会继续强化原先强调驾驶激情的品牌定位,还是会增加更多年轻、科技的标签?
付远洪:总体而言,我们还是会进一步延续马自达品牌在中国市场的品牌定位,依然会朝着特色精品这条路朝前走,在性能、操控、安全等方面,为中国用户、中国市场提供我们独特的产品和价值。
比如马自达整个品牌在操控上,一是“人马一体”,二是“心随意动”。我们认为,车不仅仅只冷冰冰的机器,而是一个有感情的伙伴。所以我们为什么不做增压?我们就是把自然吸气做到极致,可以完全按照你的指令,非常顺畅,给你“心随意动”的感觉。
当然,基于品牌整体定位,我们下一步也会结合市场趋势、用户特征的变化,比如智能科技、年轻化方面,做一些突破和微调。
04 元年:“20万台” 更要做好过苦日子的准备
新能源车、芯片和电池短缺……这些2021年的行业热词,仍将延续到2022年。对于这一合并后的发展元年,长马的管理层有何期待?如何与经销商凝聚共识?
YAN:2021年,长安马自达的销量是多少?
付远洪:我们去年的销量大概是13.6万辆,基本跟2020年持平。
YAN:这个销量数据包括两马合并后一马的那部分吗?
付远洪:去年的我们销量还都是单独计算的。2022年开始我们就完全并入到一个渠道了,就是只分南京产品、长春产品,不再有一马、长马的概念了。
南京基地这边负责生产MAZDA 3昂克赛拉、MAZDA CX-30、MAZDA CX-5、MAZDA CX-8,包括我们去年9月份上市的纯电产品CX-30 EV。
另外,原来一马渠道的MAZDA 6阿特兹、MAZDA CX-4暂时还在长春基地生产。未来随着产品的换代,可能会逐步地全部整合到南京这边来。
YAN:2022年,你们对长马的市场表现有什么期待?
付远洪:2022年也是我们整合之后新长安马自达发展的元年,实际上对这一年我们管理团队还是有很多期待。
首先,我们希望在服务好用户的前提下,与双方母公司进一步深度沟通,把适应中国市场、满足中国用户需求的产品和技术,最大化地带到中国市场。这是今年我的一个工作重点,也是愿望。
其次,我希望能够充分发挥品牌整合、渠道整合的效应,实现1+1大于2。这既是董事会的要求,也是我自己的期待。
YAN:有没有一个具体的销量目标?
付远洪:今年我们的全年销量目标20万台,其中南京产品目标是15.85万台,相比2021年增长超过20%,长春产品目标4.15万台。从当前的情况来看,有挑战,也很有机会。
当然,我们还是要对整个市场的不确定性、艰巨性,有充分的认知。我们也跟经销商说,2022年,我们可能更要做好过苦日子的准备。
YAN:你们具体是怎么和经销商沟通的?
付远洪:因为疫情的反复,我们线下大规模的经销商大会几次没能开成。所以现在我们计划在1月26日召开一个线上经销商大会。当然,线下面对面的沟通是必不可少的。所以我们化整为零,化小单元、分片区跟经销商进行线下沟通。比如上周六,东区、南区和中区大概20个投资人都到了南京,我们深度沟通了一下,网上也进一步聊了聊。
YAN:具体聊了什么?
付远洪:我和他们说,2018年上半年我们日子还比较好过,但随着整个市场进入了存量市场,2019年我们不好过,2020年我们难过,2021年我们更是非常不容易的。
单就2021年来说,疫情叠加宏观经济的影响,消费者的信心还是受到了一些影响;产品结构也发生了一些变化,表面上整个行业相比2020年是一个增长的态势,但传统燃油车在新能源车的冲击下,进一步萎缩;另外,整个供给端原材料涨价,芯片荒、芯片贵,电力供应也搞得我们很难受。
所以,我跟经销商说,说实话每一年都不容易,但是我们咬紧牙关挺过来了,现在还得要咬紧牙关坚持,回归到行业的本质。比如像芯片、原材料涨价,这些涨价的压力你不可能在终端传导给用户,还得要我们自己来消化,这就导致进一步地挤占了各个环节的生存空间。所以经销商真的干得不容易。
但总的来说,面对这种不确定性,我们唯一的应对之策就是“稳打稳扎”。产品也好,服务用户也好,我们都会去稳步地推进。我也期待我们的“稳扎稳打”能够取得一个好的结果。
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- 编辑:郭晓刚
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