顾家电器(顾家电器和顾家家居是一个牌子吗)

 

家电小常识：洗衣机进水管里边的皮垫的作用就是为了减少洗衣机与进水管之间的缝隙，从而防止洗衣机进水管接头处漏水。当皮垫掉了或者是断裂的时候就需要。

家居行业大面积出现跨界热潮，多元化，多品牌化成为诸多品牌津津乐道的增长方式。

但在这跨界狂潮的背后，却很少有成功的案例，大多都折戟沉沙，又默默回归了本行，还有的举步维艰，在定制家居的泥潭中越陷越深。

做橱柜的欧派、志邦、金牌、我乐等从衣柜开始杀入全屋定制;做全屋定制的索菲亚、尚品宅配、好莱客从衣柜到橱柜，再到木门;顾家家居从休闲皮沙发到布艺、功能、软床、床垫，除了软体全品类还在做定制;连一向强调只专注做门的TATA，也有了墙板和铝木门窗;做地板的圣象和大自然更是大家居扩张的急先锋!现实情况是，家居企业都在主动和被动地进行品类扩张与多元化。

难以摆脱的品类延伸甜头

企业成长到一定阶段后，均面临着增长的拐点。此时有两种选择：一种是保持聚焦，坚守品类，深耕市场，将自身打造成为品类绝对领导者；另一种是延伸品类，试图通过提供更多、更好的产品来吸引消费者，维持企业增长。

很多企业选择了第二种做法，即品类延伸。这种方法看似行之有效，短期内可为企业带来增长，但事实上却无异于饮鸩止渴，长此以往将对品牌造成极大伤害。

企业最易陷入的品类延伸误区：产品线延伸

品类延伸有两种形式：品类外延伸与品类内延伸。

由于品类间跨度大、差异明显，品类外延伸易被察觉，目前已被大部分企业所警觉规避。真正容易被企业忽略的为品类内延伸，即产品线延伸。

产品线延伸主要表现在产品价格上。对于同品类产品，消费者在心智中利用价格阶梯进行划分，基于品牌创立初期自身定位，不同品牌占据着不同位置。

产品线延伸即企业扩张至不属于自身品牌的价格阶梯，推出与消费者心智中认知不符的产品。

引诱企业落入产品线延伸陷阱的两种无形力量

在企业发展过程中， 存在着两种无形的力量，引诱企业落入产品线延伸陷阱。

根据价格延伸方向，产品线延伸可分为两类：一种是大众品牌向上延伸，推出高价产品，试图进入高端市场；另一种是高端品牌向下延伸，推出低价产品，力图抢占大众市场份额。

在企业的中高层管理人员眼中，延伸市场总是一片蓝海，认为凭借自身的优势，整合资源一定可以在市场上取得较好地位，事实却并非如此。

01 向上延伸跨界

产品线向上延伸是最为普遍、企业最容易掉入的陷阱。

近年来的定制家居行业确实非常火热，导致了全民跨界定制的热潮，泛家居行业集体进入定制家居，向上延伸的品牌，即原有材料商来跨界进军定制家居的，以板材行业为例，就是向上跨界。

板材的销售渠道是装饰公司，批发商及木工等B端群体为主，B2B重点在产品、资源人脉和客情维护，这种销售模式延伸到定制家居行业时，跨界企业高层发现原有成功模式，在面对C端用户时居然找不到北。

君不见跨界进军定制家居的板材企业，经营了多年仍然在原地徘徊，部分甚至打道回府，彻底放弃。

究其原因，高端市场相对于中低端市场盈利能力更强，同时伴随着消费者消费升级，似乎拥有更好的增长前景，因此对于企业管理层更有吸引力。

然而，高价的低端品牌产品并不符合消费者认知，消费者更喜欢通过选择高端品牌实现消费升级。同时，原本经营状况良好的企业在追求更高端客户的过程中，放弃或忽视现有客户，导致现有客户市场的竞争力逐渐下降。

02 向下 延伸对品牌伤害巨大

家电小常识：边玩游戏边充电会损害电池吗？有说法说，边玩手机边充电会损害电池，更正确地说是边玩手机时由于手机温度会提高，这时充电的话电池温度也会提高，锂电池最佳的使用温度在0度到35度之间。

向上延伸失败的仅是一款产品，而向下延伸却会对品牌价值造成极大伤害。

帅康电器是专业厨电企业，早期经营的非常不错，在厨电行业甚至有传统三强：方老帅一说，然而帅康电器的高层，未能建立核心竞争优势的时候，便早早跨界进入橱柜、OEM等多元项目，历经多年发展，橱柜产品一直销售了了，定位不清晰，导致厨电也受到影响，帅康已经从一线品牌败下阵来。

品牌高端定位必将导致其所在市场相对较小，企业为提升产品销量，试图通过高端品牌的低价产品进入低端市场，利用品牌价值优势，博取消费者青睐。这是典型的由内而外的思考方式。

企业拓展业务的最佳途径：

打造新品牌，建立多梯级聚焦

避免延伸是否意味企业无法开展新的业务，无法推出不同价位的新产品呢？

当然不是，当企业成为所属品类领导者后，最佳的做法为打造一个全新品牌，进入并占据一个全新品类，建立多梯级聚焦。

在理想情况下，每个公司都应该采取单一聚焦战略，拥有多梯级聚焦或多个品牌，不断向低龄市场补充新品牌，并从高龄市场淘汰老品牌。

定制家居行业有一个跨界品牌叫做德意电器，在上市初期，采取了品牌直接跨界进入定制家居，经过几年的发展，认为德意只能代表厨房电器，于是公司高层在前几年作出了战略决定，将德意橱柜衣柜的品牌名称彻底独立出来，品牌命名为丽博橱柜/全屋定制，初期借助德意集团完成了渠道招商铺垫，更改后的品牌，不仅没有伤害原有品牌，采用专业品牌，独立代言人，在品牌形象，终端推广时更加深入人心。

家居跨界、多元化成功的关键在哪里

一个项目要做到成功无非就是四个核心要素：模式、产品、渠道、团队。如果企业要决心跨界定制，面对新行业首先先同化、再固化、后变化，尊重定制行业领域的规律。

1、商业模式

商业模式要注重立足优势基因，尊重定制家具的行业规律。针对上述几点常犯错误，给跨界企业做定制的建议：避开大众化品牌的竞争，做好细分(消费群体，价格，产品，市场渠道)、差异化(原材料，品牌调性，产品属性，服务模式)、聚焦(区域)。聚焦在某一市场、某一种销售模式、某一处资源去进行小范围低成本试错，以摸准定制行业的规律。

在设计商业模式时，企业最核心的考虑因素--现在家居行业重要的变革：销售入口、客户体验、服务模式。而针对不同的入口与渠道相应的商业模式：工程、配套、传统零售、新零售。企业必须要根据自身的基因与条件寻找自己的商业模式路径。

2、产品策略

家电小常识：一拖二空调指的就是使用一个空调外机带动两个室内空调机。

产品是商业模式的载体，离开产品谈营销都是昙花一现。跨界定制的融合方式：产品+空间定制+成品化装饰。所谓的定制成品化，成品定制化是颜色面料成品化、风格成品化、模块成品化、工艺成品化......

工业时代是以公司为中心的应用思维，信息时代是以消费者为中心的创新思维。定制的核心是定不是制，定风格，定尺度，定功能，定材料，定预算，定生活.....设计师产品的灵魂，在产品同质化背景下，终端门店的设计与服务成为差异化的具体表现。

3、渠道策略

现阶段的卖场渠道资源十分紧张。如果跨界企业是家居相关的产业，比如像顾家与红星、居然在原有软体品类上有战略合作关系，顾家再切入定制行业时，定制品类的渠道资源问题可以相对有效解决。跨界定制大致有3种渠道策略：一是完全独立开拓渠道;二是自有渠道与独立渠道共存;三是总部与与渠道成员联营。不管是何种渠道策略，都应基于企业基因选择合适的路径。如维尚集团的商超模式、欧工的拎包渠道。

结 语

通过牺牲品牌，延伸产品线，换取短期增长的做法，无异于饮鸩止渴，对企业和品牌百害而无一利。（定峰汇）

家电小常识：长期待在室内仍旧有一丝闷热，空调，仍旧是很多人的解暑神器。与此同时，“空调病”也让不少人心有戚戚，每天都在与空调“斗智斗勇”。