小家电维修网(小家电维修网店)

业内人士：到正规商场购买品牌小家电

随着生活品质的逐渐提升，家电逐渐成为了人们生活中不可或缺的物品。除了电视机、冰箱、空调等大型家电受人关注外，电饭锅、热水器等小家电也格外受关注。4月12日，记者从胜利南路几家家电商城调查时发现，小家电受关注的程度明显高于大型家电，其中高更换率成为主要原因。从事家电维修十几年的老王向记者表示，现在小家电的维修成本较高，是导致小家电频繁更换的主要原因，提醒市民到正规商场购买品牌小家电。

一年不到，坏了俩热水壶

电磁辐射对人体的影响有哪些

4月12日，市民刘女士向记者反映，自己在网上买的热水壶又坏了，不到一年的工夫这已经是家里坏掉的第二把热水壶了。我去年在网上买过一把热水壶坏了，后来觉得也不贵就又买一把，谁知道最近又坏了，真是很郁闷。刘女士说，自己找到当初卖热水壶的那家网店，那家网店的服务态度还挺好，不过来回的运费要自己出，还要等上1个月左右。虽然这把热水壶还在保修期内，但是来回运费得花掉30多元，一把热水壶才80元，我还不如买一把新的方便。刘女士说。

记者了解到，小家电的售后确实没有大型家用电器有保障，有不少人都遇到过小家电维修难、维修贵的情况。除此之外，如果一些小家电的核心部件坏掉的话，维修成本和买新的也差不多，所以出现了不少市民宁愿买新家电，也不会去修理旧家电。

小家电品种多，卖得火

随着人们生活水平的逐渐提高，小家电热销的品种已经不局限于电饭煲、电吹风、电磁炉等，如咖啡机、原汁机、面包机、扫地机等这类时尚小家电开始大踏步走进千家万户的厨房。就拿面包机来说，每年甚至呈几倍的方式增长，有时候火爆得让我们这些销售人员措手不及。销售人员陈女士说，以前自己做高端大家电的销售，但是随着近两年市场理性程度提高，大家电的销售情况明显没有小家电这么火爆。别看小家电卖得这么火，但是‘善后’问题做得还是不到位。业内人士老王说，现在国内生产小家电的厂家其实有很多，但是很多都是委托第三方代理机构提供维修服务，其本身是不具备自己打造售后网点维修的能力的。除了维修的地方少之外，维修费用也在一个并不透明的状态，很多商家并没有在买家购买时提供合理的维修介绍，因此也让不少市民有了‘修不如换’的感觉。老王说，市民在购买时一定要合理评估其使用情况，不要被低价诱惑，造成不必要的浪费。

家电小常识：洗衣机的洗涤容量指能够洗涤干燥（含水率低于8%）的纯棉布负载的质量，以公斤（kg)为单位，代表了洗衣机的洗涤能力，一般三口之家选购5~6kg即可满足，四口之家6~7kg即可。

选购小家电，先看资质

老王说，在购买的时候首先要看清是否是国家认证的小家电，如果没有国家认证就说明这个小家电很有可能是违规生产的。除此之外，价格上也要注意，明显低于平均价格的电器不要购买。小家电虽然使用年限并不是非常长，但是安全问题也是选购时要注意的问题，因此，尽可能选购知名品牌的小家电，使用年限和安全程度都会更有保障。老王说。

而对于小家电的大量闲置情况，不少市民也提出了自己的看法。我觉得小家电可以像大家电那样进行回收集中处理，虽然现在小家电的价格并不高，但是数量却很大，这造成了不必要的资源浪费。市民任大爷说，相关部门也可以考虑增加小家电的准入门槛，以提升产品的质量，以此延长使用年限，这是避免资源浪费的一个办法。我觉得最好是将小家电的维修零件标准化，这样老百姓用得放心，市场也会更加有秩序。市民张女士说。

规范售后服务势在必行

据悉，《小家电售后服务标准》已正式进入申请阶段，并且有望于今年年底前颁布实施，一旦实施到位，必将抬高行业售后服务门槛。此前，对于家电售后服务方面，相关的政策法规欠缺，没有官方出面监管，助长了乱收费、乱维修等歪风。此次国家出台政策法规，对于整治行业内售后混乱的状况有着促进作用，从整体出发，统筹行业标准，根治家电领域的售后顽疾。■记者 崔言甲