深入基层抓活鱼丨人已离世五六十年，户籍档案仍能查到！民警高霞：不到万不得己，绝不让来办事的居民再跑第二趟！

深入基层抓活鱼丨人已离世五六十年，户籍档案仍能查到！民警高霞：不到万不得己，绝不让来办事的居民再跑第二趟！出来混的 今年8月份，哈尔滨市道外区80岁的许桂芹老人有了难处，她要寻找已离世五六十年的公公婆婆的户籍底档，为此她来到了辖区的东莱街派出所，时间过去了那么久，她能找到户籍档案吗？ 哈尔滨市公

今年8月份，哈尔滨市道外区80岁的许桂芹老人有了难处，她要寻找已离世五六十年的公公婆婆的户籍底档，为此她来到了辖区的东莱街派出所，时间过去了那么久，她能找到户籍档案吗？

• 哈尔滨市公安局东莱街派出所 户籍民警 高霞 ：阿姨，给你查到了，他叫陈某，出生日期1922年的，原来是维新街某号。
• 许桂芹： 你看，都不知道，我亲老婆婆去世了，我们就不来往了。
• 哈尔滨市公安局东莱街派出所 户籍民警 高霞： 证明他死亡时间是1968年。
• 许桂芹： 哎呀真好，真棒，你真厉害，我挺服你。

像这样的赞扬，户籍警高霞几乎每天都能接到。辖区居民许桂芹今年80岁了，她要找离世多年的公婆户籍档案，按时间推算，许桂芹的公公离世快60年了，找档案着实费了一番功夫。

• 许桂芹： 多好，都多少年，100年了，（如果在世）100多岁了。她给我查到了，真不容易，就光知道街不知道号。你看他没了多少年，将近都50多年了。
• 记者： 您今年高寿？
• 许桂芹： 我80岁。
• 记者： 您是不是也没抱太大希望？
• 许桂芹： 是，我真没想能给我查出来，我一想东莱派出所，全国模范单位，肯定能行。

刚解决一个问题，接着老人又给高霞出了个难题，除了要公公的死亡证明，她还要第二任婆婆的死亡证明。高霞详细问了下情况，原来许桂芹有套房产，登记在去世的老伴名下，她想把房子更成女儿的名字，公证时按要求要出具房主父母的死亡证明，也就是许桂芹公公婆婆的证明，可是许桂芹提供不出第二任婆婆的任何线索。

哈尔滨市公安局东莱街派出所

户籍民警 高霞

据我了解，咱们公证处对公证人，你现在已经80了，公证你父母的话，如果查询不到的话，是可以给办的。因为他活着都得110、120岁了，所以对于你们这种情况，查询不到的，认可这个事，他肯定给你办。

高霞决定手写一份证明，给老人备用，同时也让同事去档案室找找以前的老底子，碰碰运气，没想到还真找到了。

几十年前的户籍底档虽然发黄、破损，但关键信息一个都不少。高霞在踏进这个户籍柜台时，就悄悄给自己立了规矩， 不到万不得己，绝不让来办事的居民再跑第二趟，看着老人满意离去，高霞心情也很好。

• 记者： 咱们派出所的户籍，一般保存多少年？
• 哈尔滨市公安局东莱街派出所 户籍民警 高霞： 正常是长期保存。
• 记者： 这本有多少年了？
• 哈尔滨市公安局东莱街派出所 户籍民警 高霞： 这本怎么也得七八十年了，这不是嘛，保管期限永久。
• 记者： 只要不出意外都会查到吗？
• 哈尔滨市公安局东莱街派出所 户籍民警 高霞： 还行，我们所档案保管还可以，分年代，这个是最老的，还有个是它一半的 小本，那个是八几年以后的。一般六几年、七几年，我们就查这个大本，我们术语叫大本、小本，大本比较老。

做为哈尔滨市公安局东莱街派出所的户籍警，高霞在她的户籍柜台前一干就是22年，从警22年，她见证了户籍制度的发展、变化，她总结，户籍制度的每一次变迁、每一个发展，都更加贴近民生，更加方便群众。

哈尔滨市公安局东莱街派出所

户籍民警 高霞

98年刚参加工作的时候，我们用的电脑是那种台式的，还是在根目录下办户口的，在那个时候办户口，每个人的信息是需要逐项逐项地往微机里敲的。当年我记得把户口从一个所迁出，再到另一个所去落，那个时候外地要上哈尔滨购房，还有年限限制，还有钱数限制。现在不一样了，现在要求我们户政29方面、29项，其中大大缩短了办事的时限，简化了手续。本省迁移已经达到了一站式办公，只去我落户的派出所一站式办公，不用再回到外地去迁了，大大方便了群众。原来一个月，现在已经缩短到当天，立即办。

电脑换了好几代，户籍系统也更新了很多次，无论怎样变化，20多年来，每次辖区居民进来办户口，看到的都是高霞圆圆的、亲切的笑脸。 居民们都说，东莱派出所是流水的户籍，铁打的高霞。

哈尔滨市公安局东莱街派出所

户籍民警 高霞

时代在发展，我们窗口也在不断变化，便民为民服务的理念正在不断提高。顶层设计非常好，简化办事的流程、简化手续，我们基层办事的操作者也非常受益，百姓一来问怎么办，我们就说一站式办公，大大方便了群众。

除了她的小小办公台，高霞平时没事就爱去楼上的那间承载着东莱历史和荣誉的屋子，待一会儿，看一看。在党员风采栏上，她写下这样一句话： 努力坚持做好一件事就是成功。

哈尔滨市公安局东莱街派出所

户籍民警 高霞

东莱有三件传家宝，爱人民讲奉献、百家熟拒腐蚀永不沾、警民鱼水情。其中在我这儿，我觉得我应该体现出来就是警民鱼水情，我只有为百姓办好事，发自内心地为他们办好事，他们回去才会说，“东莱的户口员高霞可好了”。