真“坑”警告!原价近1000,秒杀399?海外直邮收到的竟是同城快递!直播带货的坑你入了吗?
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通过观看直播来购物,已经是很多人的一种消费习惯。海量直播,看得人眼花缭乱,动动手指,就可以实现网上逛街、购物。直播带货价格实惠、方便快捷,可也良莠不齐。
在某购物网站的直播平台,一家名为某富翁的美妆店铺规模不小、人气也很旺。
拍摄时间:2019年12月
某富翁网店负责人 李某某
200毫升兰蔻卸妆水水油分离式的,你就想想买100毫升多少钱,79,你买个200毫升的兰蔻卸妆水,89块钱一瓶,只有90瓶,多一瓶没有。
李某某介绍,为了迎接这次双12,她下功夫在全球组织货源,除了预售的,还增加了国外直邮的新产品。
某富翁网店负责人 李某某
美国直邮,寇驰包美国直邮,到手价809美国直邮的。来亲,我们上手表 ,阿玛尼的手表和施华洛世奇,这是我们的手表,满天星有四款,金色两款,银色两款。
大约两个小时,两位女主播介绍了有上百个产品,并说明双12那天先到先得。如果想买国外直邮的货品,一定要上传身份证等相关证件。
这家店的人气很旺,每个时段都会有秒杀的货品,数量不多,一件、两件,秒完即下架,价格低到不可思议,十分令人心动。
记者以399元的极低价秒杀了一款韩国某品牌的护肤套盒,专柜价格在1000元左右。然而在拍下一周后,仍不见店铺发货,记者催促客服,客服回复,由于是韩国直邮的,需要上传身份信息。
记者故意输错一位身份证号码,在上传了错误的身份证号一周之后,记者还真的收到了秒杀的化妆品套盒,拿到手的快递盒看不出是国外直邮,显示为同城快递。
化妆品套盒上没有任何中文标识,只有一张韩文的说明书,套盒里每样产品都是什么?怎么用?都不得而知。客服回复:保证正品,假一赔十,可以随意专柜比对鉴定。
记者带着这个套盒找到哈尔滨一家大型商场的同品牌专柜。
- 商场专柜人员:防晒、水乳、精华、面霜、防晒,随便掏出来一套也不会(模糊的),您的(套盒)我不可以保证是哪个版本的。
- 记者:但正常的标不会有模糊的,是吗?
- 商场专柜人员:是的。
商场专柜人员给记者指出如何区别这个套盒,主要看一个类似二维码样的标识。
- 记者:就是韩国专柜也应该有,是吗?
- 哈尔滨一家商场 某品牌专柜工作人员:嗯。但是我们这个跟你长的不一样啊,我家是这块有个码,然后这里有个码,这个码是所有专柜扫得出来的,我们是韩国公司直营的。
咨询的过程中,记者得到一条重要信息,所谓的任何专柜验货,其实是办不到的。
- 哈尔滨一家商场 某品牌专柜工作人员:专柜我们没到过那种的套盒。
- 记者:专柜没有,是吗?别的地方呢?像韩国代购啥的。
- 哈尔滨一家商场 某品牌专柜工作人员:代购的话真假问题咱们没法说,我们专柜没法验货。
记者调查发现,这家公司就在哈尔滨市南岗区,大约有四五十名员工,男女主播加在一起有10多人。虽然直播间里标注着主播们是在韩国或俄罗斯的直播间里,但实际上,这家公司的直播间就设在哈尔滨市哈西地区一幢商服楼里。
前员工 小王
一个小屋两个小屋三个小屋,就跟今天他们住的那个差不多,间壁起来,打的隔断,一个隔断就是一个直播室,偶尔声音大了都能串音。
记者调查过程中,发现这家公司疑点重重。而他们销售的一款身份不明的眼霜,成了记者关注的焦点。
- 被称为孙哥的男主播:全能型眼霜就像你说眼部黑眼圈、眼部眼袋眼浮肿啊等等,你就记住所有眼部问题怎么办,买眼霜,这一包你要找代购要600块钱,咱家卖300多块钱也是清仓,现在还有10多包现货。
这款被宣称为全能型眼霜的产品销量不错,有一种规格5毫升的中样只在秒杀活动时才会有,每组五支,价格不及专柜的五分之一,明显低于正常的市场价。哈尔滨有消费者将买到的眼霜中样送到公安机关。
办案民警
就是从后面一撕,后面有(机关),从这顶上就能看出来,你看它那个数字,人家(厂家)拿出来那个表,这一批这个数字是多少,他(厂家)只要拿出来一对就知道,你这个保证不是我们的货就是假的。
乐金生活健康贸易(上海)有限公司
崔源泰 中国统合管理部门 总经理
经与我们公司实际生产销售的产品严格比对,存在内容物颜色气味差异,生产批号诸多错误的问题,和我们公司专柜渠道购买的产品精心对比,差异性很大,还是建议大家到正规的销售渠道进行采购。
哈尔滨市公安局食品药品和环境犯罪侦查支队在日常工作中,发现这家某富翁网店直播销售的这款眼霜中样,疑似存在违法犯罪问题并立案调查。
乐金生活健康贸易(上海)有限公司
崔源泰 中国统合管理部门 总经理
哈尔滨市公安局与我司取得联系,并将涉案的假货提供给了我们公司鉴定,鉴定后确定涉案产品是假的,随后对目标多次购买采样,采样后(某)眼霜这款产品鉴定是假货,确认直播中存在出售假货的行为。
乐金生活健康贸易(上海)有限公司
崔源泰 中国统合管理部门 总经理
直播售假它存在很大的隐蔽性,销售完成后购买链接就没有了,产品下架状态,要固定销售数据、售假行为的证据等等很难,受害人的地域不受限制,对我公司的影响恶劣。其次此次的目标店铺为金皇冠店铺,我们预估的涉案金额会很高,假货不仅会造成,我们市场上销售额的下降,也会直接对我们企业的声誉,造成巨大伤害。如果消费者没有使用过我们的产品,以为我们的产品就是这种假货的品质,没有功效不说,甚至可能引发过敏、人身伤害,那让企业如何生存下去。
经过一年多的调查,哈尔滨警方食药环部门取得了大量证据,证实了在2018到2019年间,这家公司售出一款假冒眼霜2万多只,仅一个单品的涉案金额就高达100多万。2019年12月16日,警方决定采取统一行动,对这家店的公司和库房集中收网。
哈尔滨市公安局食品药品环境犯罪侦查支队 侦查员 李昕雨
经过我们公安机关调查发现,犯罪嫌疑人就是这个店主,她本身是这个韩国品牌化妆品的东北地区代理,她是一名代理,但是她不从正常的厂家去进货,是通过一种其他的渠道来购买,假冒的眼霜来欺骗消费者,该两名犯罪嫌疑人涉嫌触犯《刑法》214条销售假冒注册商标的商品罪。
2020年1月8日,涉案的李某某投案自首。2020年1月9日,李某某被刑事拘留。2020年2月8日,郑某、李某某夫妇被批准逮捕。目前,此案已进入审判程序。
3月15日,由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》,在中央广播电视总台第31届“3·15”晚会现场正式发布。该《办法》是贯彻落实《电子商务法》的重要部门规章,对相关法律规定进行细化完善,制定了一系列规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费权益的具体制度规范。
近年来,网络交易蓬勃发展,新业态新模式不断涌现、快速壮大,为稳增长、促消费、扩就业发挥了重要作用。与此同时,也出现了不少问题。《网络交易监督管理办法》积极回应市场和消费者关切的重点、热点和难点。
针对网络经营主体登记问题,《网络交易监督管理办法》对《电子商务法》规定的“零星小额”和“便民劳务”两类免于登记情形进行了具体界定,提升网络经营主体整体合规度。针对社交电商、“直播带货”等网络交易新业态,《网络交易监督管理办法》界定了网络服务提供者的角色定位,明确了各参与方的责任义务。针对网络交易平台经营者,《办法》严格压实主体责任,督促其切实规范经营行为、强化内部治理。针对网络消费者个人信息的收集使用规则,《办法》做出了详细规定,切实保护个人信息安全。针对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为,《办法》进行了明确规制,禁止各类网络消费侵权行为。
国家市场监督管理总局表示,《网络交易监督管理办法》的出台将为完善网络交易监管制度体系、持续净化网络交易空间、维护公平竞争的网络交易秩序,营造安全放心的网络消费环境提供有力的法制支撑,具有重要现实意义。
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- 编辑:郭晓刚
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