别这样倒！8岁男童被大面积烫伤，这种饭店常见的热水壶有隐患

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全文共1407字，阅读大约需要3分30秒。

2月15日，王先生和另两位家长带着三个孩子一起来到上海嘉定区澄浏中路上的小灶王饭店吃饭。

在等待上菜的时候，迟迟没有服务员来倒茶水，于是王先生便拿起桌子中央的茶壶倒水。

可没想到，让他崩溃的一幕发生了： 壶柄断裂、壶身摔落，开水倾泻而下，浇到了自己8岁儿子的身上。

王先生立刻拨打120，与“小灶王”的史经理一起将孩子送到了医院。经医院检查诊断，男孩的伤情为：

• 腹部及右大腿烫伤面积4%

• 二度烫伤

当天产生的各种费用，都是王先生自己支付的。同在医院的史经理称，关于赔偿和各种费用问题，要等“小灶王”老板从外地回来之后再与王先生协商。

事发当天，王先生也报了警，警方在现场搜集了证物。

断裂的壶柄表面呈金属色，但是壶柄内部却是类似塑料状的白色，壶身的情况也是如此。由此可见， 茶壶只是表面为金属色，实际质地并不是金属，其牢固度可想而知。

在淘宝上搜索此类保温壶，价格多在13元一只，不少商家都打出了“支持定制饭店LOGO”、“饭店餐厅”的标签。

在相关商品的评价里，不少买家都说发现了壶嘴和把手是塑料的问题。

王先生万万没想到，看起来牢固的“金属”保温壶，居然是个塑料的“壶脆脆”。更让他郁闷的是，在孩子烫伤住院的几天里，“小灶王”没有人来慰问过，哪怕一个电话也没有。

2月18日，警方安排王先生与“小灶王”老板郭先生进行了一次调解。

• 当日因为事发突然，店方向王先生追讨了没有支付的用餐费，共计1028元；

• 店方也报销了2月18日前，孩子看病产生的有单据凭证医疗费，共计2401元。

但是，就孩子后续治疗产生的费用，以及王先生提出对孩子造成伤害的赔偿等，双方并没有达成一致意见。

“小灶王”的老板郭先生表示，茶水是王先生自己倒的，家长也有一定的责任。 “孩子治疗的花费我们是愿意支付的，至于其它费用我是不会支付的。”

对此，王先生表示不能接受。王先生说，孩子现在恢复得差不多了，但是稍微碰一下大腿内侧的伤口，还是会有刺痛感。 “这么大的伤口，以后肯定会留下疤痕的，孩子只有8岁，这将会是他一生的痛啊！”

饭店就餐引发的安全事故屡见不鲜，但消费者维权常常举步维艰。

有律师表示，依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条： “宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

律师认为，虽然茶水是王先生自己倒的，但壶柄突然断裂，具有不可预见性，也不是当时小心能够避免的。此外，茶壶是属于饭店的，顾客自行倒水，也与服务员当时不在现场有关联。所以，王先生向店家索要赔偿是合理的。

同时，事故发生在吃饭的消费过程中，王先生可以投诉至消保委协商处理，如果协商不成，可通过诉讼方式让法院来判定店家给予一定的赔偿。

目前，王先生已选择通过司法程序为孩子维权。

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