传统家电卖场转型迫在眉睫

　　- 对于家电制造企业来说，不进国美、苏宁等大连锁就等于是放弃了一、二线城市市场。尤其是外资企业在中国三四级市场渠道渗透能力有限，绝大部分产品针对非经营地的规模销售能力都要依赖大型家电连锁卖场。传统大型家电连锁卖场绝对强势的市场地位，削弱了厂家的话语权。高额繁多的非经营性费用也促使很多家电制造企业，纷纷自建渠道，减少经营费用，赢得自主权。据制冷快报记者了解，凭借庞大的自建渠道，连续多年保持空调行业霸主地位；海尔的自建渠道不仅在一、二线城市发展顺风顺水，同时覆盖了全国超过80%的乡镇；长虹等企业也相继针对三、四级市场渠道发力，形成成熟的销售通路。

　　然而罗马不是一日就能建成，家电企业自建渠道需要强大的品牌和产品品质以及资金实力，不是任何品牌都可以效仿并成功。近年来呈现上升态势的电子商务，又为家电制造企业带来更多的渠道选择。价格更加优惠（网购售价低于传统卖场10%-15%）的优势成为消费者通过网络渠道购买家电最重要的因素。同时随着电商在家电领域的深耕细作，目前配送、支付的配套服务也愈加完善。价格和服务双保险正在冲击传统家电卖场的强势地位。

　　家电网购从淘宝C2C萌芽起步，到京东商城、世纪电器网等B2C网上商城模式涌现，再到以海尔、海信、创维等家电品牌网络直销模式崛起，直至近期国美、苏宁等传统渠道的触角也在向线上延伸，战略布局电子商务制高点，纷纷自建或收购网购平台，无疑凸显了电子商务市场诱人前景。据空调制冷大市场调查了解，目前苏宁的网上商城苏宁易购上线仅一年，已经为苏宁贡献了20亿的销售额。苏宁计划3年内组建1000人的B2C专业运营团队，占据中国家电网购市场超过20%份额，全力打造中国最大3C家电B2C网站。而国美在收购库巴网的同时也在加紧自身网上商城的建设，随着借助国美销售渠道和仓储配送能力，预计2011年的销售收入将达到10亿元。

　　目前传统家电连锁做网购，首先要解决的问题是价格的统一。如果家电连锁实体店和网上商城的价格是一致的，那么较之其他网购网站就不具备任何竞争力。但如果网购价格低于实体店，那么家电连锁就将彻底转型做电子商务，资源结构要进行重新调整。这将有悖于目前传统家电连锁的规模扩张策略。

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　　经常有媒体报道家电维修行业“黑幕”，什么上门还要收费呀，什么换个小零件收费多少呀，那么下面带你看看这背后到底隐藏着什么？

　　家电维修是一门技术活，没有“两把刷子”，谁敢“空手”上阵？不过员在维修过程中，一般会根据家电故障代码来快速判断故障原因，那如果没有故障代码怎么办呢？