国家电网缴费营业厅(国家电网缴费营业厅恩施营业厅)

 

中国民族报记者 张国欣 罗一萌 通讯员 李启学 杨志玲 王 玲 黄定懿

初夏的湖北恩施，草木葱茏。崇山峻岭间，一排排电力铁塔高耸入云，如忠诚的卫士守望着各族同胞的小康梦。

恩施土家族苗族自治州位于国家确定的14个集中连片特困地区之一——武陵山片区腹地，境内聚居着土家族、苗族等29个少数民族，少数民族人口占比达54%。

在这片400万各族同胞生活的热土上，国网湖北省电力有限公司恩施供电公司（以下简称国网恩施供电公司）肩负起央企的社会担当和时代使命，将民族团结进步创建工作与主要业务深度融合，全面深入持久开展创建工作，为央企民族团结进步创建工作提供了示范。

翻山越岭，点亮土（家）苗山寨万家灯火

国网恩施供电公司立足本职业务，历尽艰辛战网改，将光明和希望送到大山的最深处，把党和国家的关怀送到各族人民的心坎里。

家电小常识：空调银离子抗菌滤网是什么意思？银离子抗菌过滤网是通过抗菌技术处理，将银离子融入空调部件中，使空调部件具有强效抗菌能力，抗菌效果显着、持久，可以滤净空气中体积较大的微粒，如尘埃、毛发等。

晋太元中，武陵人捕鱼为业。传世名篇《桃花源记》让世人对武陵充满美好的想象。的确，这里山河壮丽、文化绚丽、民风淳朴。千百年来，大山大河的阻隔让这里成为了世外桃源。然而，地理的封闭也阻碍着它现代化的脚步。

世外桃源的人们也曾经羡慕山外的生活。比如，打开一盏灯，便能照亮整个房间；打开电暖器，寒冬腊月也可温暖如春。

恩施州咸丰县小村乡苗尔溪，是一个大山深处的苗族寨子。在80岁的苗族老人白启洪的记忆里，过去的电是咦哦电。入夜，灯泡忽明忽灭。突然停电，大伙遗憾地哦；电来了，大伙惊喜地 咦，很默契。

恩施州的农村电网，大多是1999年第一期农网改造时建设。彼时，受投资规模、交通运输等制约，建设标准普遍偏低，很难保证稳定的照明，更别提用上电视机、空调、电冰箱。

咦哦声中，是人们对山外送来光明的期待，是各族同胞对美好生活的向往。

民有所呼，必有所应。崇山峻岭，挡不住一个责任央企送光明的脚步。

他们不惧跋山涉水的艰辛——恩施山大人稀，供电线路翻山越岭，部分线路架设在荒无人烟的群山深处。物资运到山脚下，需要用骡马驮；骡马到不了的地方，要靠人背。数千名背篓电工肩挑背扛，手脚并用，斩荆棘、攀石崖，将物资运送到施工现场，用一双铁脚板丈量网改路，一副铁肩膀背起网改梦。

他们谨记着央企该有的担当——大山里交通不便，有些网改物资要绕行几百公里才能运到山脚下，运输费是其他工程的3倍至6倍。而在很多时候，电线飞架数百里，尽头不过是几户人家。然而，为了一个都不能少的光明，在责任和利益的选择中，国网恩施供电公司义无反顾地选择了前者。

他们有攻坚克难的智慧——恩施市板桥镇鹿院坪，地处深山峡谷，四面绝壁。唯一通往山外的路，是在悬崖上凿下的1741级千回百转的石阶。水泥电杆怎么运进去？国网恩施供电公司在悬崖绝壁上，在跨度1200米、落差500米的高空中，架设起一条3吨重的钢丝绳，将2吨多重的施工物资从山对面运了过来。

……

聚焦农村发展、聚焦脱贫攻坚、聚焦民生改善，2012年以来，国网恩施供电公司累计完成投资101亿元，新投产输变电项目73个，新建改造10千伏配电台区9470个，消减低电压台区5926个，直接惠及全州400万各族群众。

夜幕降临，苗儿溪灯火璀璨。白启洪和孙儿围在电视机前，家人闲坐，灯火可亲。

如今的苗儿溪，一年一变样。农田、旱地被茶园替代，各种各样的电器走进了家家户户。一根根银线飞跃峡谷，古老苗寨融入了现代化的进程。

奋战在武陵山区的国网人，将光明和希望传送到大山的最深处，把党的关怀和温暖送到各族人民的心坎里。

强力保障，撑起民族地区绿色发展梦

国网恩施供电公司将公司发展融入地方大局，以稳定的电力供应、贴心的服务保障，助推地方经济转型升级和绿色发展，让民族地区留住了绿水青山，看到了金山银山，夯实了民族团结的物质基础。

发展，是解决民族地区各种问题的总钥匙。加快民族地区经济社会发展，让各族群众共享改革发展成果，才能夯实民族团结的物质基础。

坚强的电网建设，为恩施的经济社会发展提供了澎湃不息的动力之源。

雨后初晴，利川市毛坝镇云雾缭绕。阳光下，一排排茶树依山而植，青葱翠绿，错落有致。

1年前，利川红茶因成为武汉东湖国事活动茶叙用茶而扬名四海。产于毛坝镇楠木村的冷后浑鲜叶，是制作利川红茶最为优质的原料。

这种红茶，全部用电气化设备生产。烧煤污染大，制不出来。飞强茶业有限责任公司生产车间里，机器轰鸣，茶香悠长，工人们正在加紧赶制冷后浑。公司负责人邱建红介绍，过去因为缺乏加工技术，村民种植的冷后浑鲜叶没人收，一些村民纷纷将茶树挖掉。

随着电网建设的改善，2013年，飞强茶业公司实现了全电式制茶，所有制茶流程都用上了电气化设备。全电式制茶降低了茶叶蒽醌含量，顺利通过严苛的欧盟检测，提升了品牌形象，茶叶价格更优，效益更好。前几年，优质利川红就已经卖到了每斤上万元。邱建红说。

良好的生态、适宜的气候、独特的硒资源，给予恩施州发展茶产业得天独厚的优势。如今，恩施州茶叶种植面积达160多万亩，承载着全州各族乡亲脱贫致富的希望。

为确保茶叶品质，助推恩施州经济转型升级，2012年以来，国网恩施供电公司紧紧围绕推进绿色发展，实现绿色崛起的目标，加快配电网建设改造，助推制茶车间实施以电制茶，逐步取代传统的柴、生物质、煤制茶。如今，全州规模以上制茶企业均实现了全电式制茶。

茶厂建在哪里，电能就送到哪里，服务就跟到哪里。

每年茶叶生产的季节，身穿红马甲的国网恩施供电公司共产党员服务队尤为忙碌，他们随喊随到，穿梭在崇山峻岭间，24小时为茶企提供保电服务。

宣恩县万寨乡伍家台村，是伍家台贡茶的原产地。烟雨蒙蒙中，万亩茶园蔚为壮观。在伍家台，几乎家家户户都种茶，种一亩茶胜种三亩稻谷。

制茶最怕断电。断电1个小时，就会坏掉一批茶叶。伍台昌臣茶业有限公司党支部书记贵体恩说，供电不稳定，短期影响的是企业的生产，长期影响的是茶农的生计。

讲起茶厂与这些红马甲的故事，贵体恩眼圈发红。

春节前的一个凌晨，茶厂正在精选出口非洲的茶叶。然而，茶厂却突然停电了。贵体恩一个电话，服务队马上赶到。他们二话不说爬上电杆，在风雪中连续施工几个小时。下来的时候，他们的手都冻裂了。没喝我们一口茶，没收我们一分钱。贵体恩说。

从大山之巅到清江之畔，从白雪皑皑到春暖花开，一群耀眼的红马甲映红恩施大地，保障电力的稳定供给。十二五以来，国网恩施供电公司售电量年均增长9.9%，全州减少标煤燃烧15.07万吨，减排二氧化碳37.56万吨，减少硫化物排放1.13万吨，有力地推动了全州GDP平稳增长。

稳定的电力供应，贴心的服务保障，为恩施州绿色发展奠定了坚实基础，也为民族地区的产业发展释放了更多动能。

如今，茶叶已经成为恩施州战略支柱产业和脱贫致富的黄金产业，2018年实现茶叶农业产值近40亿元，综合产值约140亿元。80万少数民族群众因茶产业的发展吃上茶叶饭、穿上茶叶衣、住上茶叶楼。

民族地区留住了绿水青山，也看到了金山银山。

利川市白鹊山，风景如画，成为背包客找寻乡愁的绝佳之地，也是利川市民宿发展的示范村。这是一个靠乡村旅游富起来的寨子。

以前电压低，一会儿停水，一会儿停电，想办民宿却不敢办。游客拍完照就走了，我们挣不到钱。现在情况可大不同了。村民陈远飞开了一家民宿，空调、冰箱、热水器等电器配置齐全，城里的游客很满意，生意十分火爆，去年一个夏天就增收7万多元。

湖北省民宗委党组书记、主任马萍表示，稳定的电能拉长了乡村旅游的产业链，释放了旅游扶贫的效能。如今，恩施州有102个贫困村将乡村旅游作为主导产业，全州旅游扶贫直接带动10万人从业，间接带动40万余人吃上了旅游饭。

勇于担当，为了一个都不能少的承诺

家电小常识：使用电子衣柜会有额外的耗材吗？购买时，除了机器本身，通常还会有附赠的衣架、层架、滤网、香氛片等配件。这些东西如果损坏是需要自己添购的。

国网恩施供电公司强化政治担当，披坚执锐投入脱贫攻坚大决战，千方百计为各族同胞谋发展、找出路，夯实民族团结的群众基础。

全面小康，一个都不能少。这是我们党的庄严承诺。

民族团结进步创建工作，必须在与时代同频共振中，在围绕中心、服务大局中，找准发力点，找到落脚点。国网恩施供电公司总经理许子武如是说。

恩施州建始县高坪镇土岭村，85岁的汤应照老人没有想到，自己有生之年出门就能走水泥路。

曾经，从半山腰的家到村委会，不足8公里的山路，坡陡路转，得走上1个小时。因为路太差，家里的猪不能养太肥，怕运不下山。辛苦1年收获的庄稼运不出去，只能坐等愿意捡漏的人上门低价收购。

如今，不仅通往县城的路修通了，土岭村的水泥路也四通八达，通到了家门口。汤应照老人说，祖祖辈辈的梦，共产党给圆了。

这个平均海拔1200米的高山贫困村，是国网恩施供电公司的定点扶贫村。仅仅两年时间，驻村扶贫的尖刀班苦干实干，不仅帮村里实现了组组通水泥路、通动力电、通光纤，还带领村民种植、销售葡萄，发展乡村旅游。如今，村里产业初具规模，前景一片光明。2017年，土岭村提前实现整村出列，扶贫工作经验被恩施州委、州政府在全州推广。

在这场举世无双的脱贫攻坚大决战中，国网恩施供电公司强化政治担当，抽调数百名专职扶贫人员组成尖刀班，披坚执锐投身其中，发挥自身优势，将网改工作、光伏扶贫、定点扶贫与地方政府脱贫规划有效衔接，尽最大力量支持民族地区精准扶贫。

夜幕初垂，温暖的灯光下，建始县高坪镇青花村安置小区一片和谐安详。半年前，小区主体工程刚刚完工，建始县供电公司高坪供电所党员服务队就来到小区，仅用3天就完成小区的装表接电工作。

安置点建在哪里，贫困户搬到哪里，电就送到哪里。2015年以来，国网恩施供电公司主动对接全州易地扶贫搬迁工作，密切跟踪易地扶贫搬迁规划、实施方案和建设进度。4年来，累计投资3.57亿元开展集中安置点配套电网建设，保障了全州6.37万搬迁户的正常用电，为易地扶贫搬迁户搬得出、稳得住、能发展、可致富提供了电能基础。

长江畔的巴东县，一排排蓝色采光板梯级错列分布，和湛蓝的天空辉映，成为一道靓丽的风景。

这是国家电网有限公司为定点扶贫的巴东县贫困群众送上的阳光存折。巴东县所有建档立卡的贫困村，每村都有一座由国家电网有限公司捐建的光伏扶贫电站，发电收益归村集体所有。过去的集体收入空壳村，每年多了十几万元的集体收入。钱不算多，意义却很大：增强了基层党组织凝聚力和战斗力，巩固了党的执政基础。用村干部的话说：村里能给老百姓办点事了，安排工作的时候，腰杆挺得更直了。

恩施市屯堡乡田凤坪村，今年春节的祭礼比往年多了一项：敬山泉。

田凤坪令人愁，吃水贵如油。悬崖下的田凤坪村，常年靠天吃水，每年有6个月的断水期，吃水难是祖祖辈辈的心头之痛。56岁的驻村尖刀班成员、国网恩施供电公司员工杨文清，腰系绳索，从300多米高的悬崖上往下爬，终于在半山腰的幽黑岩洞中，为村民们找到了甘泉。

去年冬日，冒着风雪，国网恩施供电公司的员工们，乘坐吊篮沿着绝壁上上下下了近百次，将电力送进了这个亘古不见天日的洞穴，为800多户村民引出了渴盼几辈子的甘泉水。村民们说，他们敬的是山泉，感谢的是共产党。

民生连着民心，民心关乎国运。国网恩施供电公司的扶贫行动，点亮了希望，焐热了民心，夯实了民族团结进步创建的群众基础，凝聚起脱贫奔小康的磅礴动力。

典型引路，在各族乡亲的心中立起共产党员的丰碑

从一个人的先进示范到一群人的团结进步，国网恩施供电公司构筑了一组民族团结进步的先进群像，用一次次贴心的服务，增强各族同胞的五个认同，为铸牢中华民族共同体意识夯实根基。

今年47岁的林丽，穿着一身洗得有些发白的泥土色工装和一双土黄色的运动鞋。面对采访，她还会紧张地搓衣角。这位朴实无华的女电工，曾先后获得全国民族团结进步模范个人全国五一劳动奖章等荣誉。

林丽是咸丰县供电公司的一名网格员。从14年前第一次敲开老乡的门抄电表开始，林丽便成了乡亲们的贴心人。

在林丽抄表的山村，几乎家家都有她的电话号码。家里电灯不亮了，打电话给她；小两口扯皮了，打电话给她；买农药、种子不方便，打电话给她；在外打工的人想知道家中老人情况，还是打电话给她；老人不方便去镇上的银行取钱，便把银行卡和密码给她……

14年间，林丽在深山中徒步行走十几万公里，送优质服务上门，被乡亲们亲热地称为贴心电工林妹妹。村里的狗和她都熟了，见到她总是摇着尾巴舔她裤脚。

有人问她，替别人做这么多事，这不是你的工作啊。

林丽说，只有你把群众当亲人，群众才不拿你当外人，这可能不是一个电工的本职工作，却是一个共产党员应该干的事。

林丽守护着大山里的万家灯火，也把光亮带进山里人的心上，得到了各族群众的信任，也得到了党和国家的肯定。

征实则效存，徇名则功浅。民族团结进步创建工作不是发发传单、挂挂横幅，而是要在春风化雨、润物无声中，增强各族群众的五个认同。林丽的行动，为国网恩施供电公司的创建工作树立了典型。

供电网络面向千家万户、广联各行各业，国网恩施供电公司因势利导，通过品牌辐射效应，成立林丽共产党员服务队林丽爱心团，为各族困难群众提供全方位的爱心帮助。

一个典型一根标杆，一个楷模一种导向。如今，从一个人的先进示范到一群人的进步，国网恩施供电公司构筑了一组民族团结进步的先进群像。

他们，守护各族百姓冷暖，不求名利。

恩施市芭蕉侗族乡供电所网格员赖敏，发现辖区一对九旬夫妇的儿子早逝，生活贫苦，便每月悄悄地给老人垫付电费，一交就是5年。后来因工作岗位调整，赖敏的同事又接棒了这份守候。直到有一天，老人背着几十个攒下来的土鸡蛋，来供电所营业厅找他们的两位干女儿，同事们才知晓这份坚持多年的默默守望。

他们，急群众之所急，栉风沐雨。

去年冬天，大雪封山，宣恩沙道沟镇海拔1800多米的二坪村全部断电，宣恩县供电公司共产党员服务队接到群众电话后，天没亮就出发，在风雪中艰难行军7个小时到达现场，施工到当晚11点钟。因还没能通上电，队员们顾不上休息，又冒着风雪，挨家挨户送去蜡烛。

他们，守护民族文化，献策出力。

吊脚楼，是恩施地区的宝贵民族文化遗产。部分吊脚楼因建筑年代久远，室内电力线路老化严重，极易引发火情。为保护少数民族传统建筑和乡亲们的生命安全，国网恩施供电公司积极向政府献策，并对彭家寨等吊脚楼室内供电线路进行了零利润整改。

……

民族工作，说到底是人心的工作，重在交心，以心换心。如今，在恩施大地，从林丽爱心团到那曲洛（土家语：一家亲），从光·福到红领·微能量，11支共产党员服务队，如春风化雨，在各族乡亲的心中树立起一座座丰碑，增强了各族群众对伟大祖国、中华民族、中华文化、中国共产党、中国特色社会主义的认同，夯实了铸牢中华民族共同体意识的根基。

在民族地区，不谋民族工作不足以谋全局。作为一个扎根民族地区的央企，我们始终把政治责任摆在第一位。国网恩施供电公司党委书记邱炜说，我们将继续把民族团结进步创建作为党建工作的大品牌，以铸牢中华民族共同体意识为根本方向，以‘中华民族一家亲，同心共筑中国梦’为总目标，倾心服务全州各族人民，积极推动地方经济社会发展，和武陵山区各族人民像石榴籽一样紧紧抱在一起。

央企的民族团结进步创建怎么干？

——来自国网恩施供电公司的启示

作为一家扎根民族地区的央企，国网恩施供电公司民族团结进步创建工作的成绩和经验，为央企更好地开展创建工作增强了信心，提供了思路。

要在与时代同频共振中抓创建。新时代央企的民族团结进步创建工作，要学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于民族工作的重要论述精神，立足民族地区发展实际，积极践行央企的政治责任、社会责任和经济责任，将创建工作与脱贫攻坚、乡村振兴、绿色发展等有机结合，让创建工作保持生命力。国网恩施供电公司强化政治担当，披坚执锐投入脱贫攻坚大决战，千方百计为各族同胞谋发展、找出路，增强了创建工作围绕中心、服务大局的能力。

要立足于本职工作抓创建。央企作为共和国长子，在关系国家安全和国民经济命脉的行业和领域占据支配地位。处于民族地区的央企，应更有效地利用自身的资本优势、产业优势、人才优势和管理优势，在解决民族地区发展的痛点难点问题上精准发力，在苦干实干上持之以恒，助力民族地区全面建成小康社会，这也是央企创建工作的题中之义。只有立足本职工作抓创建，才能避免出现创建工作与主要业务两层皮的现象。国网恩施供电公司正是立足于供电这个业务职能，翻山越岭点亮土苗山寨万家灯火，强力保障撑起民族地区绿色发展梦，才让创建工作落实落细，夯实了民族团结的物质基础。

要以人民为中心搞创建。形式轰轰烈烈，效果未必就好。创建工作不能做虚功、图虚名，而应秉持重在平时、重在交心、重在行动、重在基层的理念，按照人文化、实体化、大众化总要求，不断深化创建内涵，丰富创建形式，让各族干部群众在创建中切实增强获得感幸福感安全感。央企不同于一般企业，其分布广、链条长、人员多、扎根深，面向千家万户、广联各行各业。正如国网恩施供电公司的广大员工们用一次次贴心的服务，在各族乡亲心中立起共产党员的丰碑，央企创建工作应该充分利用其开展群众工作的独特优势，在与各族群众以心换心中，增强各族群众对伟大祖国、中华民族、中华文化、中国共产党、中国特色社会主义的认同，在各族群众心中铸牢中华民族共同体意识。

家电小常识：无线蓝牙耳机和真无线蓝牙耳机的驱动单体和发音零件其实都跟有线耳机差不多，所以不会比较容易坏。但是蓝牙耳机需要电池供电才能使用，因此也算是一种消耗品。