严禁广告弹窗之外 APP适老还需多点“心”意

严禁广告弹窗之外 APP适老还需多点“心”意中国新版护照图片 每经评论员 王珊 近日，工信部发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，明确适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广

每经评论员 王珊

近日，工信部发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，明确适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。同时，移动应用程序中应无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。

智能化时代，老年人经常显得格格不入，因社保卡未激活被抬到银行人脸识别，因无法提供健康码不能乘车而徒步千里，如此种种，屡屡发生，令人膛目结舌。在网络中，他们被围观的尴尬情况不少，在现实生活中，他们不被看见的困扰和委屈更多，办不成功的线上业务，玩不精通的智能手机，躲不掉的广告套路，好似通不完的关口。

据统计，我国约有2.74亿老人使用手机，其中约1.34亿老人使用智能手机上网，近1.4亿老人被互联网拒之门外。APP适老，是放缓技术脚步、缩小“数字鸿沟”的积极举措，工信部新规，为APP适老新添了一份安全保障。

手机和网页是弹窗广告的重灾区，无孔不入的弹窗广告，就像黏在手机上的牛皮癣，既影响老年人上网，也容易诱导他们掉进不良人士精心设计的套路中。许多老年人有过类似的经历：正在使用手机和网页时，突然跳出一个弹窗，或提示手机卡顿有病毒需下载APP清理垃圾，或推送免费领取礼品、免费赚钱的诱人广告，更甚者将其引诱至色情、博彩网页。老年人对此辨别能力弱，轻者被迫观看低俗广告、下载无用APP，重者受骗上当、负债累累。

工信部新规回应了老年人的现实关切，减少弹窗广告必然会减少安全隐患，优化用户体验。但其实还有另一个事实值得注意，弹窗广告减少后，这些网页和APP就真变得适老了吗？

不可否认的是，老年人是运营商眼中的“易引导”群体，同时也是重要的消费主体。进入老龄化社会后，让各路商家放弃老年人市场显然不太可能，可以预见，在未来，网页和APP中的广告并不会真正消失，只会更加复杂而隐蔽。受知识结构、反应能力、使用习惯等因素影响，老年人面临的广告挑战将会更多。

因此，禁止广告弹窗并不能做到一劳永逸。网页和APP中的弹窗广告该禁，但也需要全面禁止低俗、虚假广告，更需要对正规广告进行管控和引导，让其充分尊重老年消费者的知情权和选择权，发挥优质广告的积极作用。

对广告投放公司而言，应更多地考虑广告的有效性；对推广公司而言，应充分重视广告的品相；对运营商而言，应对广告承担必要的社会责任。在这个过程中，应保障老年人对低俗、虚假广告的投诉渠道畅通，应加大对虚假、低俗广告的惩罚力度。只有多方协同应对，才能真正实现多赢。

网页和APP适老还需要有更多作为，少点套路是应有之义，多点“心”意才是关键。无论是放大字体、增设方言语音识别功能，还是简化设备操作、配备远程协助功能，都需要真正从老年人的实际需求出发。

智能化适老，看起来相悖，实则体现了一个社会的人文关怀。毕竟，社会进步的标志，不仅在于技术进步为多数人带来的便利，更在于对弱势群体的关心和帮助。