智能技术正深度改变数字阅读

　　如果用一个词来形容主流数字阅读平台的漫漫技术路，“上山下海”再合适不过。“上山”是上科技创新的高山，“下海”则是深入数字阅读新“蓝海”。

　　“Hi！我是古逸飞。”首届全民阅读大会数字阅读体验馆中，一位特殊的讲解员带领着参会者在3块大屏间开启了720度全浸入式逛展的新奇体验，他们一起“穿越”到企业云书店、智慧党建室、乡村小学，期间参会者还可以通过语音、手势等方式，与古逸飞进行互动。体验馆数智未来展区的广播里动情地演绎着名家名作，仔细了解，才发现是一位AI主播在自动播讲，情感丰富、语句停顿自然，靠人耳已很难作出分辨……

　　主流数字阅读平台近年的新发展，在前不久召开的首届全民阅读大会上实现了一次全新呈现，无论是咪咕数智人化身讲解员，打造数智导览新模式，还是中文在线AI主播栩栩如生，助有声阅读扛鼎音频市场，背后的一条隐线均为“智能化”，标志着数字阅读市场正在稳定地跨入成熟阶段。

　　大会期间公布了一组数据：2021年中国数字阅读产业总体规模达415.7亿元，增长率达18.23%；用户规模层面，2021数字阅读用户规模达5.06亿，人均电子阅读量为11.58本、有声阅读7.08本。数字阅读正迎来深度阅读时代。

　　这是延续了近几年的发展趋势，无论从需求端还是供给端，数字阅读市场都呈现出蓬勃发展的良好势头。2018年以来，中国数字阅读行业市场规模不断扩大，2020年数字阅读行业市场规模已达372.1亿元，预计2022年数字阅读行业市场规模将达453.9亿元。数字阅读潜力巨大，也让移动阅读赛道烽烟不断。“彩色的Kindle难逃盖泡面的命”，这一戏谑背后，直指阅读体验迭代再也不是单纯的阅读器升级就可以解决的。

　　那么，未来的文化体验场景究竟是什么样？6年前，原阅文集团联席CEO吴文辉在接受吴晓波采访时大胆预测道，“未来的数字阅读平台应该是定制型的，也就是说，不同的读者进入一个阅读场景后，他可以设置自己的‘阅读身份’，进而在持续的阅读和搜索过程中，后台可以通过大数据的方式抓取到他的行为，从而建立识别体系。最终，每一个人将在云端建立自己的知识库。”

　　不得不承认，那是一个具有前瞻性的观点。6年后的今天，潮水貌似依然朝着那个方向奔涌。面对Z世代成为数字阅读主力军的现实，全力构建面向下一代互联网的内容生态，探索技术与内容的深度融合成为“数字文化内容领跑者”们共同的一项战略目标，打通多元内容聚合流程，赋能产业数智化转型，挖掘用户个性化需求，升级知识文化生活空间，自然也成为各家通往“新价值高地”的第一张车票。

　　为拉近传统出版产业与虚拟世界的距离，数字阅读平台不断开辟快车道。元宇宙热浪下，数字人全面开花。艾媒咨询发布的研究报告中，2020年中国虚拟数字人的核心产业规模为34.6亿元，同比增长70.3%，2020年虚拟数字人周边市场规模为645.6亿元。《量子位：虚拟数字人》提出的预测更加惊人——2030年我国虚拟数字人整体市场规模将达到2700亿元。

　　积极挖掘数字人的实用内核，为其提供契合的土壤，已属于中文在线“射程”之内。中文在线AI主播技术已经开发成熟，其工作人员表示，录制成本可以节约90%以上，录制时间成百倍地缩短，可以将庞大的内容库快速音频化，且录制形式多样，支持双播、多播、英语主播等。

　　倒映有声科技有限公司在中文在线数字人生态搭建过程中，起着重要的技术支持作用。展会现场，倒映有声市场总监何培成向记者介绍，数字分身技术是通过 NLU（语义理解）+ETTS（情感合成）+Few shot TTS（声纹定制）+TTSA（文本生成语音和动画），让数字分身在理解对话语义的基础上做出符合场景的拟人反馈，实现无人驱动数字人的行业技术突破。

　　谈及数字分身技术对出版领域的应用，何培成表示：“目前平台上既有知名人士数字分身IP，如迪丽热巴的数字分身‘迪丽冷巴’，也有大量通用服务型分身IP以及动漫类数字分身IP供用户选择，出版业可将其应用于虚拟直播、互动游戏、泛娱乐、有声书、融媒体、教育培训等领域。其中，直播带货的需求量一定很大。”

　　此外，何培成还介绍：“对于数字分身用户可定制也可租赁，若在我们的‘一视同仁’数字分身内容创作平台使用，用户无需拍摄、录制、剪辑，就可以在平台上实现从文字到音频和视频的转化。不仅能有效降低企业用户的人工成本，还有助于企业提升效能，打造可规模化复制的数字分身服务矩阵。”

　　技术的力量正以指数级的速度迅速向外扩充，5G新基建愈发被出版业视为能够顶破当下营销“天花板”的一根“竹杖”。咪咕数媒于2019~2020年间，实现了5G+AR图书、云上VR书店等新阅读场景的落地。社区、学校、商圈成为5G+AI读机最普遍的安身之所，用户站到机前，完成AI人脸识别，通过智能推荐、无感支付即可试读电子书和有声书，完成线上线下提货，以及就近借书异地还书等。另一款VR云书店360°实景还原了线下实体书店的场景，用户足不出户就能在移动端“漫游”书店、选书购书分享书。这是该数字阅读平台在阅读场景方面迈出的一小步。

　　2021年咪咕云书店的亮相使其文化体验场景构造蓝图进一步清晰化——“拆墙”，让“互联互通”释放活力，通过携手国内300余家出版机构，聚合图书、电子书、音视频节目及文创产品，为用户带来纸书、电子书、知识付费等一站式文化内容体验。同时，通过整合文化信息资讯，满足用户个性化、专业化的知识文化需求。随着以新中产为代表的知识文化需求稳步增长，咪咕云书店聚焦白领阶层的知识焦虑，针对亲子阅读等形成AR立体书、互动绘本、有声剧场等信息展示形态。值得一提的是，业界针对儿童未来阅读方式、阅读新技术，以及儿童“全感知”阅读能力测评体系的探索研究持续推进，由厦门安妮股份有限公司推出的“小布阅读 儿童全息阅读馆”在世界读书日推出后，将在北京图书大厦落地第一个儿童阅读沉浸式体验中心，通过CG数字资产、人工智能、空间视觉等技术为儿童营造“阅读星球”。

　　Kindle退出中国，一定程度上给国内阅读器市场带来新的变数。自2015年推出首款iReader电子书阅读器以来，掌阅科技在市场上已形成主打“轻阅读”“彩色”“有声”等适合不同人群多元阅读需求的系列性产品。最新推出的iReader Smart 3、iReader Ocean2两款电子书阅读器新品，主要在加强“社交属性”，解决固有难题方面发力，如解决了白色机器漏光的业界难题，升级了微信互联功能等。那么，数字阅读终端是否就此找到了新的发展亮点，对此，艾媒咨询董事长张毅在接受媒体采访时认为：“这些公司做硬件只是虚晃一枪，瞄准的是整个网络文学市场。”此前，数字阅读平台推出自己的电子阅读器，绝不简简单单想卖硬件，而是以此为入口，进军背后巨大的生态链。有了电子阅读器，就能凭借自身的内容资源供给用户，实现用户的留存与持续订购服务。

　　比起吸引商家入驻，选品质量与上架效率以及售后服务成为咪咕云书店这个“新物种”必须重点保障和持续护理的“齿轮”。目前咪咕云书店通过协同内部的服务品质部，借鉴图书、音频内容CP（内容合作伙伴）引入流程，制定视频内容CP引入管理办法，后联动内容安全中心、法律共享中心进行内容及版权审核后上架。同时，通过规范视频自制流程、优化产品工具，提升自制内容上架效率。在售后方面，以投诉溯源为核心，结合满意度调研、端内反馈、用户访谈等度用户诉求，通过穿透订购、退换货、取消订单等流程，深入分析并推动解决用户在产品体验中的痛点难点，提出并实施系统化的优改方案，从而提升线上书店服务品质。

　　这种场景创新的另一优势为赋能线下。后疫情时代，如何重新让消费者回到线下实体店是个挑战，需要从用户需求的转变重新出发。通过云书店入口将用户流量精准导入到合作伙伴的线下门店，实现“线上试读、线下提货”，这种“授人以渔”的方式为出版社、作家、书店在内的整个产业链创造了新的变现空间。

　　事实上，纸电联动的默契在2013年左右就初步达成。随着数字阅读平台不断迭代，电子书以节约资源、低成本、高效率等多重优势成为互联网时代阅读的新载体，纸质书想要在数字阅读领域分得一杯羹，时效和内容上的欠缺无疑会降低其竞争力。因此，“搭车发展”成为那时出版人的一个明智选择。

　　在逐步探索中，“先电后纸”不再是一个新名词，以电子书先行，接受市场和读者的检验，再将销量、收入、阅读数名列前茅的优质电子书转化为纸质书的方式，已从趋势变为出版融合发展的常规模式。不仅迎合主流阅读形式，还在保证作品本身竞争力的同时，对纸质书发行策略提供较具说服力的参考数据。

　　结合市场情况来看，出版社之所以乐意接受这一模式，显然综合了多方考量。据了解，出版社编辑为了避免亏损，会在出书前严格把关，导致一些较好的原生内容永远没有机会被用户看到。若先通过电子书市场做一轮预判，再决定是否成书，能够有效降低边界成本，降低实体书印刷运输和分销的成本风险。同时，利于实现了读者市场和作者需求的平衡，将作品控制权、定价权交还回作者。出版发行方面，“数字+实体”双管齐下，能够为作者提供个性化推广服务，并为时效性的提升、作者创作途中与读者的互动提供了更多可能性。

　　对数字阅读平台而言，此举有利于吸引更多专业作者和相关机构达成合作，从而夺取“第一手”优质内容，从长远看，无疑为平台打造强力IP链条带来助力。掌阅科技作为这场创新的发起者，持续探索和加强这种模式，先后助力清华大学出版社、外语教学与研究出版社、宁夏阳光出版社、浙江文艺出版社、江苏凤凰文艺出版社等多家出版机构出版了文学作品。目前，读者可登录掌阅平台阅读相关电子书，实体书在京东、当当、天猫等电商平台和线下书店均有销售。