一百家电诚信宣言 诚信铸就强势品牌

　　一百家电是“温州一百”旗下国有企业，一直被同行视为温州本土家电行业的一面旗帜，多年来始终倡导诚信兴业，致力于把企业建设成为“诚信经营”的典范，始终坚持诚信经营，得到了市民的广泛赞誉。

　　一百家电成立11年来坚持积极推进企业诚信建设，先后推出多项诚信工程。其中，“阳光社区服务”足迹遍布温州，为市民免费维修商品达万件；“一百家电诚信服务工程”充分突出“规模大、品种齐、环境美、服务优、品质真、一次购足、送货上门、不满意退换”的经营特色和服务措施与承诺，不断强化内部诚信建设，树立了高度的诚信服务意识；“消费者十项满意工程”和“30天内无理由换货承诺”，扎扎实实地把诚信经营、诚信服务的理念落到实处，写入企业规章制度，保障消费者权益。

　　一百家电在温州地区率先与国内外众多家电厂家签订“诚信公约”，保证不销售未经国家检验认证的商品、不做虚假广告、不玩价格游戏。还在网上商城开通投诉绿色通道，建立了完整的顾客档案，实施电话回访、厂商联保等服务措施，还联合国内外各家电品牌，共享资源，全方位为顾客提供专业贴心的服务。消费者只要到一百家电购买过产品，就能享受诚信服务的“星级待遇”。诚信经营促进企业快速发展，2010年一百家电单店销售额成功突破3亿元。

　　一百家电坚持诚信兴业，连续多年获得“温州市消费者信得过单位”称号，多次获得省级“消费者信得过单位”和“价格、计量双信单位”称号。一百家电是温州唯一荣获“全国诚信维权单位”称号的企业，还获得“全国用户满意企业”、“全国质量服务月先进单位”、“全国用户满意服务明星班组”等多项国家级荣誉。今年，一百家电一举夺得“中国家电零售消费者放心首选品牌”，为企业再添一个璀璨光环。