国网孝义供电公司：为疫情防控提供坚强电力保障

　　中新网山西新闻4月25日电 (任丽娜 李春辉) 25日，国网孝义市供电公司传来消息称，该公司积极部署，为疫情防控提供坚强电力保障，确保疫情防控和优质服务“两不误”。

　　按照近期新冠肺炎疫情防控工作的要求，国网孝义市供电公司多措并举强化疫情防控，切实做好疫情联防联控。组织党员服务队在营业区域内5个营业厅入口处设置防疫台，每日安排专人值守，对进入营业厅的客户做好体温测量、健康码查验、客户登记、戴口罩提醒等防疫工作。客户体温正常、健康码无误后、正确佩戴口罩方可进入营业厅内，实现了测温、扫码、登记“一人不漏”，同时主动做好营业厅清洁卫生，柜台、自助缴费机清洁、消毒等工作。

　　同时，该公司积极开展“网上国网”APP、“国网山西电力”微信公众号的宣传，在指导帮助客户下载、绑定和使用“网上国网”App，营业厅窗口人员服务客户过程中，主动向客户发放“网上国网”App宣传彩页，引导客户线上缴费、网上办电，严格执行“一次性告知”、“一证受理”、“首问负责”等工作要求，减少客户临柜次数。

　　在做好疫情防控的同时，多措并举为客户提供快捷、优质的供电服务。国网孝义市供电公司依托客户经理网格化小组，成立客户复电党员服务小分队，做实复电、用电、抢修等基本服务，做好客户家中电器检修、线路修整等增值服务。在营业厅开辟“绿色通道”，为客户提供业扩报装、用电维护、咨询等快捷服务。主动邀请客户加入“网格化供电服务微信群”，提供用电信息，加强互动沟通，及时处理客户用电需求，保障客户安全快捷用电。(完)