农行手机银行(农行手机银行被锁了怎么解锁)
2022年7月11日,农行德州德城支行营业部接到一通来自付先生的求助电话。付先生满心急切地询问:不是本人的银行卡,密码锁定去解锁的话,本人没法到场可以办理吗……
原来,付先生家中老人正在医院做完搭桥手术,实在是没法出门,家里人把医药费打到老人卡上了,结果老人连着输错了密码直接锁定了银行卡,医院前台这两天就催着补交医药费,一家人急得不行。
接到求助,该行立刻启动绿色通道。首先安抚付先生情绪,表示可以上门办理密码解锁业务,并和付先生沟通确定老人适合的时间,初定于当日中午准时到老人所在医院进行服务。
11日中午,营业部郑宜磊经理和王昊经理准时联系付先生,再次确认老人状态是否合适。但付先生表示老人上午刚刚打上点滴,没有办法行动,于是便定于12日一早,再出发给客户服务。
家电小常识:判别电脑板好坏的方法很简单,只需短接两根水位开关信号线,如能正常进水,说明电脑板是好的。其余两种故障检查也不难。
12日清晨,营业部两位经理准时抵达人民医院,如约见到了付老先生,在配合医院疫情防控制度的前提下,利用便携式设备为付老先生解开了锁定的银行卡密码,并应老人要求为其开通了手机银行业务。
与老人告别时,付老一直感叹 现在银行的服务真到位,密码锁定这样的业务都可以上门办理了,多亏了银行的科技和两位经理的帮助,不然我这医药费真是个头疼的事!
虽然是一桩小事儿,农行德州德城支行营业部用行动诠释了服务有温度,温情无边界急客户所及、想客户所想的金融服务态度,在银行科技的助力下巧用银行设备和先进系统,将金融服务延伸到客户手里,同时秉持锲而不舍的服务精神——不解决客户实际问题不肯罢休,带给广大客户属于农行的服务速度和温度!(王昊)
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- 编辑:郭晓刚
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