新买的空调开暖风小孩被冻感冒 售后看后直接拒修 女子：欺诈行为

　　郑州的赵女士求助记者，她在郑州航空港区三官庙一家电器店买了3台空调，安装完之后测试来一下，原本开的制热功能，结果出的是冷风，把小孩冻感冒了。记者也很疑惑，为何会出现开暖风出冷风的情况。在赵女士的家里测试了一下，开暖风并没有出冷风的情况。

　　赵女士说，这空调冷热交替，指不定什么时候出冷风。找来售后，售后说有两台空调在天津和宁波安装过。记者看到赵女士当时的截图，其中2台显示2021年1月11日在宁波安装，还有一台在天津安装。记者联系了空调售后进行核实，维修人员表示，是串货空调，不是通过正规渠道进货，公司不能给予维修。

　　记者陪同赵女士来到电器店，老板娘表示，并没有说没有售后，他们会安排人员帮赵女士解决。赵女士说，当时买空调的时候，店家并没有说空调是串货机，店家是黑心商家。老板娘指责赵女士是黑心买家，故意敲诈，双方争执不休。

　　电器店老板娘也承认，空调“户口”就是入到宁波了，但空调是省代理发过来的，不经过市代理。记者表示，空调在哪儿买的，就应该入哪个地方的“户口”，怎么会出现郑州买的空调，是宁波“户口”呢？老板娘表示，空调厂家有区域保护，中牟县安装的空调，新郑不维修，新郑的空调，中牟不修，同样互相竞争。

　　针对女士的空调问题，老板娘也表示，他们买的空调，他们的团队会负责维修。记者联系了空调厂商，客服表示，无码机和串货机都是不被认可的。女士的情况，公司会安排专员进行处理。这种串货情况，希望空调厂商能够管一管，虽然说空调是正品，但是售后是消费者非常看重的，如果不能处理售后，即使价格便宜一点，相信消费者也不会购买。