格力重金促服务升级90后安装工小伙旺季月薪可达25万以上

　　“淡季千，旺季一万多，马上又要加薪了，预计转正的员工每人每月不低于两万五、干活多的三万是有可能的。”

　　90后的他是安徽格力的一名空调安装组班长，这几日适宜的气温让他有了更多的时间陪伴家人。“随着气温的日渐升高，再加上厂商的各种促销活动，预计到下旬又会迎来安装高峰。”迎接安装工的不仅是又一轮的高强度劳动，还有6、7两月每台新增的100元安装补贴。

　　孟海波和伙伴们早已摩拳擦掌，年收入超越很多白领的他们在获取更高劳动回报的同时，也在心中扎根了更强的信念：把活做到最好，不负企业所托和消费者的信赖之选。

　　6月9日晚，孟海波的微信群里弹出了发自大BOSS“红利”：格力电器全国范围内推出空调安装“高温补贴”，对6、7两个月安装的格力空调，每台再补贴100元安装费。

　　“这是真的么？”员工们难以置信的疑惑随后便得以证实。“这样按旺季正常的安装量算，一个安装工月收入至少2.5万。”

　　这无疑是盛夏来临前最强清凉剂。“我们顶着酷暑为消费者及时送去清凉，这样的辛苦付出公司看在眼里、给予回报。”孟海波坦言，在此次高温补贴前，从去年8月起，一线元安装费，格力安装工的收入就已大幅领先于同行了。

　　“没想到会这么好。”10年前，20岁不到的他进入家电维修行业当学徒；2013年经亲戚介绍来到格力成功应聘安装工，“当时就说格力大公司，安装量多、待遇不错。”在格力成长了四年的他，不仅当上了安装班长，且收入也实现了四五倍的增长。“原先旺季一个月安装100多台，收入也就6000多，现在涨了两次100元，再加上作业补贴，月收入可接近30000万；当学徒时淡季没活也没多少收入，现在平均也有千元。”

　　可观的收入也刺激了求职市场，“因为收入在同行最高，现在安装工干劲都很大；很多人找上门来格力应聘，还有之前走掉又申请回来的。”工匠精神、中国制造2025，这些理念之下全民族都在强烈呼唤蓝领工人，让更多人在技能岗位上得到尊重、提升报酬、升级技能；于此层面，格力是响应者、实践者、引领者。

　　13日上午，因为我们的采访，孟海波难得在家陪老婆带了孩子。两个90后和两个孩子一起构成了幸福的小家庭，大儿子4岁、小儿子5个月；平日里，孟海波上班离家后，妻子将大儿子送至幼儿园后、独自带着小儿子去三十头镇上的服装店里忙活。

　　三年前，她自己开始经营一家童装店，丈夫平日里较为忙碌，她也便练就了强大的持家本领。“孩子我们自己带、家务也是自己做。”孟海波平日回家早的话，也会帮妻子洗洗碗、带带孩子，“基本顾不上家，但指望他赚钱，我自己就要多承担。”

　　两人自高中起恋爱，后从长丰老家来合肥打拼、扎根，默契深情。“忙的时候早上五六点就要出门，中午忙的顾不上吃午饭，到晚上回来累得不想洗漱和吃饭就要睡觉；早上干干净净出门，晚上回来汗水裹着灰尘弄得灰头土脸，其他安装的危险就不提了。”谈起丈夫的工作，她更多的是心疼，“永远是有上班的点，没下班的点。”

　　但如此辛苦而今看来就一个字“值”。仅是经济回报，让原先家庭条件较困难的孟海波和妻子有了更宽裕的生活，“政策放开后，一开始想要不敢要二宝、准备再等几年；后来看工资涨了、家庭收入也高了不少，就放心的要了二宝。”

　　如此情况在格力绝非个案，为一线安装工加薪，不仅在于等值回馈、甚至超前激励员工付出，更是让所有格力员工、包括家人，一起分享企业发展红利，过上幸福美满的生活。

　　这一天，孟海波有4户需要安装。上午十点多，在分站点领取了安装物料、稍作整理后便出发了。“我们入户服务，衣着要整齐、物料要带齐，头发、手指甲等细节也要留意。”在公司礼仪规范的宣传中，形象良好、服务优异的孟海波成了宣传大使，标准化着装的海报就放在各个分站内。

　　第一家的户主是重新购机安装的，“您好，我是格力XXX号安装工，您家铜管不够长，需要增加1.5米，收费标准写在这里。”核对安装信息、说明安装事项后，他和搭档分头行动，接线、焊铜管、挂主机、安外机，动作麻利的不到40分钟就全部收拾妥当；和孟海波搭档的花秀丁20岁出头，今年初慕名来了格力，挂室内主机时，孟海波发现背后的铜管没有处理好导致主机悬挂不服帖，便及时跟他指出，这让花秀丁十分服气，“安装就是要把服务做到极致。”

　　进入格力四年多，随着工资同步增长的是对服务和技术的要求。”有的家里两口子对空调安装位置商量不好，我安装、拆卸、再安装反复好几次的，但这样也要耐着性子去满足客户需求；有时旺季太忙，但答应业主当天安装的、再晚也要兑现，最晚一次装到凌晨两点多。

　　孟海波而今对机器每个零部件都烂熟于心，遇到棘手问题也能迅速找到应对办法，“曾有一家改小了空调外机位、装潢时又没有考虑铜管的位置，导致安装难度很大、几波同事去了都解决不了；调度员将单子派给我后，我在现场详尽办法、最终顺利安装后，客户非常感谢、还送了面锦旗。”他形容：只要用心去干，就没有安不上的空调。

　　“现在收入高了，安装一台空调抵得上原先装四台空调的收入。”孟海涛说，加上安装工增多，人均安装量也就没有原来大，所以有充足的时间和精力把活干好。这样一笔账正是格力“加薪”释放的信号：为消费者享有的服务买单，以高溢价促服务升级，让安装工在同等收入下做更好的服务。