重庆:女子上网找人修热水器花2700仅换一根13元的线:是本事?
诚信是市场经济的法则,在互联网的时代,之前以次充好的操作应当被时代淘汰,任何打算以此来牟利的人,都会成为行业的奇葩。
重庆的小黄在发现家中的热水器出现问题后,由于家中的地暖是和热水器连在一起的,便打算带来维修人员为主,可是她没有想到,会碰到一起离谱的情况。
小黄解释:她是在网上搜索热水器的品牌,出现了多个以零开头的联系方式,着急之余,她选择了第一个电话拨打过去。
维修师傅在得知小黄的情况后,就上门维修热水器,告知小黄:“服务费用+换零件总共2700元。”
2700元的价格已经超过了一般全新的热水器,而维修师傅在谈到要更换多个零件,小黄只能支付这笔费用。
小黄回想了一下,维修师傅提到更换热水器的电脑版、比例阀芯还有温控器坏了,另外还有900元的服务费用,这都是能够计算的。
两天之后,小黄的身体有所好转,她认为2700元的费用太高,于是通过说明书联系到厂家上门查看,两名师傅上门查看后,直接笑出了声。
对方当着小黄的面说,“不管是修也好,换也好,都是这个费用,修得好是他们的技术,他们的本事,知道吗?”
对方的态度摆明了就是硬性指标,只要拨打了他们的电话,上门服务就需要收取高于市面27倍的价格,难怪同行会嘲笑。
面对这种“霸王行为”,小黄只能通过媒体曝光,将埋伏在互联网之上的“维修刺客”给揪出来,避免其他消费者上当。
小黄所曝光的这一潜规则,已经不是第一次有人提到这种陷阱,他们针对的是小年轻在维修家电上的陌生,上门维修后以高价提供服务。
此前杭州的小伙就遇到过类似的“开锁匠”,更换锁芯收取1600元的价格,还有人仅仅只是维修更换一个家电的零件,就被收取350元,可谓是频频发生。
针对此类情况,可以总结出他们的一些规律:“伪装在互联网APP上”、“服务群体以年轻人为主”、“价格与服务不对等”等情况,让人防不胜防。
回想起生活中的场景,在使用家电出现问题后,为了方便寻找维修人员上门,可是在支付时,动辄几百上千的费用是值得怀疑的,这充分说明某些人正在破坏正常的市场经济运营。
在某乎上,有不少网友分享维修上门的坑,不止是维修师傅态度恶劣,要价高,消费者的维权更加困难,大部分的从业人员都是在损耗大众的好感。
一个正常的经营行为,是让消费者满意,以服务来赢得赞誉,但是那么多的差评和嘘声,这不是在埋葬自己的前途?
以小黄为例,在支付了2700元的费用后,在得知时心情是郁闷的,后续的维权行为更是繁琐,要举报到相关部门,还要提醒朋友注意,这都是不好的售后体验。
首先在需要找上门维修人员时,最好是找品牌商提供的售后服务,一般价格不会太离谱,另外在产生纠纷时要录音保留证据,这些不管在平台还是法律诉讼都可以作为证据来帮助你维权。
我们无法去改变一个用“价格迷雾”来哄骗消费者的从业人员,他们的观念只停留在眼前的利益,能够赚一笔是一笔,而我们要学会的是,如何避免遇到他们?
事实上,这种类型算不上“骗局”,只能说是一种经营手段,利用消费者的知识盲区开牟利,可是长此以往,一定会的遭到消费者的反抗,自己毁灭。
- 标签:家用电器维修价目表
- 编辑:郭晓刚
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