保险资讯_河北新闻网

　　太保家园北京、三亚项目启动开工南北呼应，同日开工，太保家园全国连锁布局基本完成“太保家园全国已经落地的12个项目里边儿，最北边儿，也就是我在的北京，和最南边儿的三亚项目，都会在今天来培土动工。随着北京与三亚项目的动工开建，太保家园“南北呼应、东西并进、全国连锁、全龄覆盖”的全国布局已基本完成。三亚乐养社区项目则坐落于有“东方夏威夷”之称的三亚海棠湾，规划总建筑面积4.3万平方米，可提供旅居公寓300多套、超过450张床位，娱乐室、健身房、泳池等休闲娱乐设施一应俱全，健康管理中心内有完善的健康管理设备，内设的疗愈工坊可开展疗愈课程、冥想、瑜伽、芳香疗法等活动。

　　述职结束后，评审组成员本着公平、公正的原则，根据见习总监现场述职、问题答辩等表现进行评分。述职过程中，分公司经营班子成员、相关条线部门负责人作为评审组成员，针对见习总监述职内容及见习工作相关内容进行了提问。会上，10名见习总监就2022年度见习工作情况及业绩表现、当前工作存在的问题及思考、专项研究课题进展及2023年工作思路等方面进行述职，述职内容充实饱满，既总结了见习期间的工作成绩和做法，又结合当前工作存在的问题和不足进行了剖析，提出了个人整改思路及意见。

　　本次活动以“细胞存储打基础、细胞焕新拔高优”为中心，重点增加内管及重点营销员、客户对“细胞焕新计划”的了解，充分考察干细胞项目，明确细胞焕新的定位，继而能更好的为1000个家庭送去细胞健康服务。1月5日，衡水中支组织首次细胞焕新体验活动。衡水中支总经理室、大个险条线部门负责人、机构经理、重点绩优营销员和已获得细胞焕新资格的客户共计24人赴中源协和天津总部实地参观。

　　温暖“芯”陪伴，太保服务时刻在线月第一次接到报案后，蔡榕芝就成杨老先生的“理赔专员”，杨老先生什么时候入院治疗、什么时候出院、经历了哪些治疗、下阶段治疗方案……蔡榕芝都一清二楚，每月至少跑两趟医院搜集理赔资料，“公司理赔申请效率越来越高，通过手机登录“太e赔”，按照提示拍扫资料上传就可以了，最快两三个小时就能收到理赔金。太保服务时刻暖心守护12月31日，一辆由中国太保产险承保的货车在重庆-成都高速路线上发生爆胎擦挂，事故发生地临近成渝交界处，成都查勘员汪强接到重庆转来报案后，立即联系客户了解情况，在得知客户车辆临时更换轮胎，车辆本身有损后，嘱咐客户注意安全，尽快下高速进行车辆检查，晚上10点，车辆到达成都之后，立刻赶到最近的地点与客户汇合，现场和客户一同检查，查勘事故，耐心告知客户异地处理相关理赔方案，全部处理完毕已是2023年零点。放下电话，付恒第一时间联系合作救援单位共同商讨救援方案，随后驱车前往事故现场，事故地点道路狭窄，施救存在一定困难，为避免施救过程中造成事故车辆再次遭受损失，付恒主动协助施救人员顺利完成车辆救援，在了解到客户有紧急事务需处理，又主动将客户送达指定地点，客户感动地说，太保服务线

　　理赔资料齐全后，经审核案情属实，属于保险责任，并在一周内将30万赔款赔付给被保险人家属。”2022年12月30日，赵庄镇南张庄村委会和杨女士将“人民保险、服务人民、社会担当、大爱无疆”的锦旗送到人保财险保定望都支公司，感激之情溢于言表。人保公司接到报案后，立即开通快速理赔通道，查勘员第一时间告知并积极指导被保险人家属准备理赔所需资料。

　　集团及成员公司上下举办总计4506场文化宣讲，开展百余场文化活动，百万平安人深入学习践行新价值管理文化。绿色金融产品服务持续创新，平安银行推出全国首个借信双卡碳账户“低碳家园”。平安集团各级党委党组织深入开展以“喜迎党的二十大，奋进新征程”为主题的系列党建活动，以党的二十大精神引领平安改革发展迈进新征程。

　　近年来，阳光人寿重庆分公司发挥保险主业优势，开展政策性健康保险服务，组建了一支素质高、专业强、具备医学背景的员工队伍，成为医保局“合署办”员工，以高质量服务守护重庆人民美好生活。自2015年中标重庆市医保项目以来，阳光人寿重庆分公司分别在所承办巴南区、涪陵区、垫江县、石柱县组建近百人的合署办公队伍，负责对参保人员待遇进行核实、相关费用审核结算与支付等工作。自11月重庆再次爆发疫情以来，分公司已有67名合署办员工踊跃加入“医疗保障局党组”志愿者服务队伍，化身“天使白”“防疫蓝”和“志愿红”，不怕疲劳、连续作战，为构筑起联防联控、群防群治的严密防线贡献阳光力量，守护重庆人民生命安全和身体健康。

　　中国银保监会于2021年出台《关于境内保险公司在香港市场发行巨灾债券有关事项的通知》，支持有意愿的境内保险公司在香港市场发行巨灾债券。通过本次巨灾债券发行，人保财险获得了未来三年地震巨灾风险保障，形成对现有巨灾再保险安排的有力补充。在本次巨灾债券发行中，人保财险作为发起人，通过特殊目的保险公司GreatWallReLimited（长城再保险）在香港发行以中国地震风险为标的的巨灾债券，募集资金并抵押备用为巨灾风险的索赔准备金，期限三年。

　　通过本次巨灾债券发行，人保财险获得了未来3年地震巨灾风险保障，形成对现有巨灾再保险安排的有力补充。中国银保监会于2021年出台《关于境内保险公司在香港市场发行巨灾债券有关事项的通知》，支持有意愿的境内保险公司在香港市场发行巨灾债券。在本次巨灾债券发行中，人保财险作为发起人，通过特殊目的保险公司GreatWallReLimited（长城再保险）在香港发行以中国地震风险为标的的巨灾债券，募集资金并抵押备用为巨灾风险的索赔准备金，期限3年。

　　日前，中国太保旗下中国太保产险成功签发全国首单金融机构“碳中和”网点零碳保险，为北部湾银行的首个“碳中和”网点——东盟商务区支行提供超额碳排放的风险保障。据悉，中国太保产险连续为第四届和第五届进博会打造了零碳方案，推行“双碳”理念，取得了良好的社会效应，并在2022年世界物联网博览会上成功复制推广。进博会零碳方案是国内首个大型活动碳中和方案，而此次中国太保产险承保的北部湾银行的“碳中和”网点——东盟支行零碳保险，是进博会零碳方案的延续和发展，将零碳保险灵活运用到企业，保障“碳中和”主体碳排放的超排风险，承保自然灾害或意外事故导致的施救、减损、赶工、重置等应对措施等因素造成营业所使用的物质财产遭受损失，从而导致企业发生额外能源消耗，存在碳排放超排风险，赔偿企业超排碳配额和碳信用。

　　中英人寿首席市场官曾卓在现场对中英人寿全新品牌战略进行了深入解读，曾卓表示，做“理想人生的合伙人”，面对客户，我们希望用最真诚的心，用专业、严谨的保险理念，为客户提供全生命周期的产品及全天候的服务，成为陪伴客户追求理想人生的合伙人。中粮资本、董事长、总经理、中英人寿董事长孙彦敏先生、中英人寿总裁俞宁先生、中粮资本副总经理李德罡先生、中粮资本副总经理姜正华女士、中粮资本办公室主任黎志峰先生、中英人寿首席市场官曾卓先生出席活动，润米咨询创始人刘润先生也通过视频连线的方式，一同见证中英人寿筑梦20年暨品牌升级发布会的重要时刻。图：启动仪式现场活动现场，中粮资本、董事长、总经理、中英人寿董事长孙彦敏，中英人寿总裁俞宁，中粮资本副总经理李德罡，中粮资本副总经理姜正华，中粮资本办公室主任黎志峰，中英人寿首席市场官曾卓一起上台，共同开启中英人寿品牌升级的重要时刻。

　　工作人员在车间此前的6月30日，在韶关市农业农村局、市财政局、市银保监分局、市金融工作局、人民银行韶关市中心支行和曲江区农业农村局及区财政局等有关部门的指导和支持下，平安产险韶关中心支公司成功落地韶关首单特色食用菌气象指数保险，为韶关市薪界农业科技有限公司种植的食用菌提供了360万元的风险保障。10月19日，在广东省林业局、韶关市林业局、韶关银保监分局、乳源瑶族自治县人民政府的指导和支持下，平安产险韶关中心支公司在韶关乳源县落地全省首单政策性油茶种植保险，将为大桥镇1500亩油茶提供495万元风险保障。”当地村民在修剪油茶树油茶种植保险、食用菌气象指数保险，两个保险都是经实地调研后开发的产品，能有效契合特色产业的实际需求，切实解决经营过程中最深刻的痛点。

　　当代年轻人整体消费观逐渐趋于理性，更加注重性价比、周到的服务和品质，省心、省时、省钱的“三省”生活态度，成为越来越多年轻人的消费共识。与年轻人共赴美好生活洞察年轻人对快乐能量的期待，平安产险以首个好车主年货节为场景，用幽默、有趣的方式介绍平安产险提供的“三省”服务及好车主年货节福利活动，借助喜剧的解压价值，传递快乐与正能量，引发年轻人共鸣，增进好车主年货节与年轻人的连接，让年轻验筹备年货也能省心、省时、省钱。在首个车主年货节期间，平安产险以“平安喜乐，一块过好年”为号召，向消费者推出覆盖衣食住行、保险出行、文娱消费等多方位的福利放送，并借助秒杀、福签、直播等玩法，增强平台趣味性，为年轻消费者提供更精准、更多元的服务，助力年轻当家人置办年货更加省心、省时、省钱。

　　中国太保凭借在持续探索可持续发展理念与积极践行社会责任方面的卓越表现，荣获“十七届人民企业社会责任奖——绿色发展奖”。发布可持续发展报告，全面展示中国太保在ESG等方面的成效，分享在绿色保险、投资和运营等方面的成效与经验，传导绿色理念。围绕中国太保实施的绿色保险、绿色投资、绿色运营和绿色公益等典型事件，通过微信专栏故事、邀约记者探访、组织客户活动等多种方式策划传播，打造行业标杆。

　　《》显示，在年金险配置中，我国重点城市保险消费人群更青睐于终身年金保险，选择比例高达75.2%。近日，和讯网、和讯财经研究院携手泰康人寿发布的《长寿时代城市居民财富管理》（以下简称《》）显示，相较上年，年金险配置人群比例涨幅居前。以惠赢人生（爱家版）保险产品计划为例，其以“年金险+万能账户”的组合，兼顾保险保障和资产管理功能，其中，惠赢（爱家版）计划所产生的生存金、养老金及年度分红（如有）都可进入万能保险账户，在万能账户终身保底利率的基础上，还可博取更高收益，为客户资产保值增值。

　　在支付端，搭建种类丰富、覆盖多重风险的医疗险产品体系，提供重疾保险、医疗保险等商业保险，并聚焦“精专特新”医疗，推出特色医疗险产品。“健康有约”产品体系，以泰康人寿“悦选系列高端医疗保险”及“臻选系列高端医疗保险”为载体，为客户及其家庭提供高额保险保障及高品质医疗健康服务。自2018年诞生起，“幸福有约”矢志围绕客户、客户家庭乃至家族全生命周期需求，不断丰富产品及服务供给。

　　与此同时，为响应国家唤醒社会绿色转型意识号召，进一步放大“零碳进博”溢出效应，2022年第五届中国国际进口博览会期间，中国国际进口博览局联合中国太保产险，在第四届进博会碳中和方案的基础上，引入碳普惠机制，开展“零碳进博·零塑办博”碳普惠行动计划，邀请所有参会人员记录他们参加进博会期间的碳足迹，测算并抵消个人碳排放量，助力“零碳”进博，打造会展促进绿色低碳全民行动的典范，实现了绿色低碳的价值传递，为我国碳普惠体系建设贡献实践案例。面向未来，中国太保将持续把ESG作为践行“长期主义”的重要战略，在服务绿色低碳产业、生态环境保护等生态文明建设和共富减贫、风险减量管理等社会经济韧性的重点领域进行系统性全面布局，创新可持续保险和服务新模式，全方位助力经济和社会绿色转型。基于绿色金融“三大功能、五大支柱”的定位，中国太保产险积极探索绿色保险服务经济社会低碳转型的实践之路，助力实现碳达峰碳中和目标。

　　对于他人来说，一次事故可能只是一个故事、一串数字，但对于伤亡者家庭来说，则意味着永远的悲痛，甚至是家庭顶梁柱的坍塌，家庭经济立即陷入困境。近年来因交通事故造成的伤亡数字日益增长，为家庭收入支柱成员配置保险，可以在风险来临时为家庭筑起防火墙，让整个家庭更有韧性和迎接风雨的勇气。近日，新华保险桂林中支完成了一笔100万余元的高额理赔，为遭遇意外不幸身故的客户延续了爱与责任。

　　借贷平台提示，购买个人借款保证保险增信从而提高放款成功率，于是李先生点击了同意，通过投保个人借款保证保险，获得了金融机构的一笔，终于缓解公司的资金压力，为公司迎来了柳暗花明。衡水的王大姐曾申请用于扩建饺子馆，并通过投保个人借款保证保险增信。一、借款保证保险解读个人借款保证保险是以借贷关系为承保基础的一种保证保险产品，它主要涉及三方主体，即：借款人（投保人）、保险人（保险公司）、出借人（被保险人）。

　　3.“多年前的疾病不用告知”通常情况下，保险公司会特别询问消费者两年或五年内的门诊治疗或住院治疗情况，部分消费者就认为只需要告知两年或五年内的门诊治疗或住院治疗情况，殊不知，保险公司还会询问消费者是否曾患有或被告知患有某些症状或疾病（健康告知书会列明具体症状或疾病种类），这项询问无年限限制。但如果是慢性病（如：高血压、胃炎）、重症疾病等，即使当时符合临床医学治愈条件，也存在较高复发的可能性，而保险医学关注的是疾病长期愈后情况，所以，就算是满足临床医学治愈条件，也有可能投保时不能承保，并存在无法获赔的风险。风险提示为了您进一步了解“如实告知”，以下四个常见误区需您注意：1.“疾病已经治愈不需要告知”许多消费者认为，疾病既然已经治愈，就不需要告知了。

　　12月15日，穆迪投资者服务公司正式发布鼎和保险最新评级结果，维持鼎和保险A3保险财务实力评级，展望仍为稳定，并首次将鼎和保险个体信用评级从baa1提升到a3。穆迪评价报告称，在整体评级保持不变的情况下，基于鼎和保险持续强劲的承保盈利能力、强大的基于风险的资本实力以及良好的财务灵活性，穆迪将鼎和保险个体信用评级从baa1上调至a3。这是鼎和保险连续三年维持穆迪A3评级，代表穆迪对鼎和稳定的盈利能力和稳健的资本水平高度认可。

　　日前，N先生出现胸背部疼痛，拨打120就医，医院确诊N先生为主动脉夹层，属于心脏病当中的一种。在得知这一情况后，N先生家人及时拨打了新华保险理赔电话报案，新华保险理赔专员在接到报案后，第一时间安排查勘人员上门慰问，并协助N先生的家人准备理赔资料。家住石家庄的N先生，考虑在疫情期间为自己增添一份健康保障，于2021年12月在新华保险购买了健康无忧、健康新享等重大疾病保险。

　　收到理赔款后，孩子家属非常激动，他们深知借钱治病、卖房治病都需要时间，可是孩子的治疗不能等，他们认为当初选择在新华保险投保的行为是明智的。2022年9月，D宝宝因髋关节疼痛3个月余，间断伴有发热、胸痛、贫血等症状，期间多家医院治疗，最后入住北京儿童医院，经检查确诊为急性淋巴细胞白血病。孩子家属说治愈大约需要200万，他们已经在卖房筹钱给孩子治病了。

　　充分把握行业趋势和核心驱动要素，资金投向上重点支持符合国家战略和宏观政策导向的优质上市公司，支持实体经济、共享成长价值，在自身发展壮大的同时，为党和国家的事业做出更大的贡献。2021年，新华保险还通过自身基金会向河南遭遇特大洪涝灾害的地区捐赠资金1000万元，为受灾地区抢险救灾和灾后重建作出贡献。2021年以来，新华保险根据定点帮扶工作计划，累积投入帮扶资金超过2000万元，有效助力乡村振兴战略实施。

　　2022年，新华保险着力推动营销能力提升、康养产业发展、科技赋能“三大重点工程”和“十大职能条线子规划”的规划体系，通过丰富各业务渠道产品、重点提升队伍产能、建设重点项目优化服务供给，为业务发展赋能增效。重点项目建设突破加速智能化服务推进为解决一线业务队伍服务需求，新华保险着力推进新时代、双录、智能客服、智能外呼等重点项目建设并不断取得突破，覆盖售前、售中、售后的全流程运营服务支持体系进一步强化，服务支持质量和效率持续提升。开发差异化产品提升协同能力近期，新华保险积极推出“鑫荣耀终身寿险”“惠金享年金保险”“臻传世家终身寿险”“鑫悦万家年金保险”四款重磅产品，进一步丰富产品供给，增强产品创新能力。

　　保单在收到J女士出险的消息后，第一时间联系她，前往慰问并协助J女士准备理赔所需资料。收到理赔金后，J女士心里宽慰了许多，她表示：“当风险来临的时候，看到48万的理赔金到账，我感觉心里非常踏实，也感谢新华保险，让我患病后的生活无后顾之忧。J女士出院后，在保单的帮助下及时提交了理赔申请资料。

　　当线下问诊较难、药物需求迫切时，平安新冠咨询专区及时便捷的诊疗服务为无数人送去了温暖。平安方面介绍，此举旨在帮助更多有迫切需求的群众第一时间便捷获取问诊与用药服务，同时分流各级医疗卫生系统抗疫咨询压力。医疗生态成员公司平安健康和北大医疗集团拥有自有医生团队近4000人，医护人员近8000人，内外部医生团队超4.9万人，在强大的医疗服务能力、科技能力及运营系统支撑下，可提供千万流量级别的咨询问诊服务能力。

　　自今年平安产险韶关中心支公司成功落地我省首单特色食用菌气象指数保险，为韶关市薪界农业科技有限公司种植的食用菌提供360万元的风险保障以来，平安产险韶关中支已为当地4家农业企业的食用菌产品提供累计2707万元的风险保障。一直以来，平安产险积极推动优势特色农产品的保险“增品”工作，通过推进特色农产品保险以更好满足“三农”领域日益增长的风险保障需求，从而保障农业生产安全和农产品有效供给，推动农业高质量发展。今年7-8月，韶关发生高温灾害，高温触发食用菌气象指数保险理赔条件，平安产险在收齐理赔资料后3天内向该公司支付理赔款，共赔付53.98万元。

　　15日开始，平安又协助一些地方政府的抗疫咨询平台，通过H5页面、小程序等多个外部入口登录，一键连接7*24的平安在线医生服务团队，有效帮助各级政府的医疗卫生系统分流抗疫咨询压力。目前平安医疗生态合作医院数超3000家，其中近85%为医院。未来，平安还将布局医生联合接诊、线上问诊与线下医院一体化对接、接入医保支付等，助力分级诊疗的推进落实，为保障人民健康、巩固抗疫胜果贡献平安力量。

　　评选活动启动以来，受到了河北广大消费者、金融企业和行业专家的普遍关注，共有130个候选金融机构（产品、人物）报名参评。12月14日，“榜样2022”第三届河北消费者满意金融品牌年度评选各奖项获奖名单正式出炉。评选活动已成为消费者与金融机构互动、金融机构展示年度成就的重要平台，同时也给广大消费者提供了消费参考。

　　随着人们对家庭资产配置的需求提高和防范风险的意识进一步加强，消费者对保险产品的认可度越来越高，在选择保险产品时关于保险的名词和知识不是很了解，在购买保险时存在一些疑惑和顾虑，为了响应银保监会的要求，加强消费者的教育宣传工作。投保人在犹豫期内解除合同的，按照合同约定，保险公司对在犹豫期内发生的事故将不承担保险责任。犹豫期是指对于保险期间为一年期以上的人身保险产品，从投保人收到保单并书面签收之日起的一段时期，具体时间在保险合同中有相关约定。

　　十年来，富德生命人寿的每位员工都在身体力行并见证了小海豚活动的发展与成长，志愿者们带着浓厚的社会责任感、强烈的社会使命感，汇聚成推动小海豚公益活动的蓬勃力量，把这份爱心传递的更远。今年，富德生命人寿小海豚公益活动走进第十个年头，十年来，“小海豚计划”累计举办活动1200余场，受益儿童超12万人，为超过7万名儿童捐赠意外保险产品，总保险保额超24亿元，累计捐款超2700万元爱心物资，有1000余名儿童得到了志愿者持续一对一帮扶。富德生命人寿邯郸中支紧跟总、分公司的举办的各种小海豚计划活动进行宣传，来保证让更多的爱心人士了解小海豚、加入小海豚计划。

　　活动还聚焦各项生活、艺术、科技技能发展，开展花道美学讲座、建筑工艺模型沙龙、服装首饰设计、手工木艺陶艺体验、机器赛等活动。如传统文化体验、新农村参观、品茗会、博饼赛、汉服节、猜灯谜、摄影沙龙、健康讲座、养生保健知识分享、孝亲敬老、文明养宠交流会、共青团队社区志愿活动、家庭风采展示、露营体验、丰收体验、登高赏菊、户外徒步等活动。同时，通过活动的开展进一步提升客户满意度，增强品牌美誉度，加强客户积累，助力公司业务发展。

　　2022年10月，吴先生因为感冒发烧引发肺炎，在张家口市医院住院治疗20余天，不料病情不但没有好转，甚至出现了咳血症状。在收到陈先先生报案的消息后，张家口中支的工作人员赶往医院多次进行探视，并嘱咐陈先先生：专心配合医生进行治疗，不用担心医疗费用的问题，因为吴先生的这份保险很全面。陈先生在2019年7月15日从张家口中支购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，附加了住院费用补偿医疗保险（D款）等。

　　为答谢广大客户的认可和信任，富德生命人寿廊坊中支2022年四季度，推出感恩回馈老客户的“生日尊享”服务活动。当收到来自富德生命人寿的生日祝福、接过特殊的生日礼物时，王女士脸上露出了欣喜的笑容，她不由得挑起了大拇指：“富德生命人寿的服务太贴心了。”据统计，廊坊中支已有近百位客户享受到了这项服务，这一活动将富德生命人寿对客户的重视和关爱，化做优质的服务送到了每一位顾客的身边，赢得了客户的广泛赞誉。

　　这一幕，让王先生非常感动，连声称赞公司的服务热情周到，也让柜面其他客户连连称赞。2022年12月2日，柜面工作人员在为客户办理业务时，发现临柜客户王先生是公司的黄金VIP，在为客户办理完业务后，工作人员主动送上了公司精心准备的VIP礼品。富德生命人寿通过持续开展VIP“生日礼遇”活动，不仅让客户感受到公司良好的服务品质，提升了公司品牌形象，更增加了公司与客户之间的粘合度，充分体现出富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。

　　工作人员急忙询问了情况，王女士希望尽快补发一份合同，因为马上快到新一期缴费了，想再了解一下保单内容。补发合同以后工作人员为王女士讲解了本次科季客户节的相关活动，指导客户参与此次活动，上传自己的作品，去赢得大奖。“富青春·恋万家”，富德生命人寿冬季客户活动邀您一共同参与，这个冬天因您而精彩。

　　中国太保寿险河北分公司2022年至9月，共为64665位客户提供理赔服务，累计送出保障7.94亿元，覆盖整个燕赵大地。截至2022年9月，全省理赔出险支付时效39.9天，较去年末优化2.42天。公司坚持立足客户需求，努力探索理赔服务的深度、广度及温度，坚守长航“芯”服务，打造“芯”理赔，持续为客户提供责任、智慧、温度的理赔服务，努力打造“时效最优、服务最强、体验最佳”的寿险公司。

　　中国太保旗下中国太保产险云南分公司作为大会唯一保险合作单位，参加第二阶段会议户外广告展示，用国际化语言讲好亚洲象漫游故事，展现云南生物多样性保护与相关文化传承中的太保实践。在第二阶段会议上，中国太保产险云南分公司结合云南本地生物多样性及保险产品服务特色，围绕亚洲象漫游故事设计制作户外广告宣传画面，表达共建生态文明、人与自然和谐共生的愿景，传递中国太保持续以“责任、智慧、温度”的太保服务，积极推动全球生物多样性治理进程。中国太保一直致力野生动物保护工作，早在2009年，中国太保产险云南分公司联合林业部门开发了全球首款野生动物肇事公众责任保险，连续十余年承保普洱地区野生动物肇事公众责任保险，有效缓解野生动物保护与当地群众生产活动的矛盾，降低野生动物肇事对当地居民造成的损失，守护野生象、野猪、蛇、熊等国家保护级名录下野生动物，保障野生动物与人类和谐共存。

　　根据中国太保寿险总公司关于开展案件防控主题宣传活动通知要求，河北分公司结合案件防控实际需求，开展案件防控主题宣传活动，组织全辖开展案件防控主题宣传活动。活动主题为“织密案防网络，护航公司发展”，活动要求全体内外勤人员观看一组案件防控主题教育片、签订一份案件防控承诺书，全体内勤人员共上一堂警示教育课。

　　根据《河北分公司四级及以下机构合规检查实施细则（试行）》（冀太保寿发〔2022〕138号）要求，中国太保寿险河北分公司组织开展2022年度四级及以下机构合规检查工作。分公司制定年度检查计划，下发检查通知，共调配41名分支公司专兼职合规人员组成11个现场检查组，通过实地检查、人员访谈、调查问卷、数据核实等方式，对全辖49个支公司开展了现场合规检查。下阶段，分公司将进一步加强基层员工培训教育，明确相关管控要求，组织中支开展常态化排查，分公司定期开展抽查，进一步规范基层机构内控管理。

　　绿色公益，守护青山绿水四个方面全面展示了中国太保推动可持续发展的成效，并通过可持续发展报告、新闻报道等广泛传播。传递希望的“太保蓝”，设立公益基金，捐赠2200万关爱老年认知障碍和“星星的孩子”。中国太保构建绿色金融服务体系，发挥绿色保险、绿色投资、绿色运营和绿色公益的独特优势，护航生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，成为碳达峰、碳中和的助推者和引领者。

　　当线下问诊较难、药物需求迫切时，平安新冠咨询专区及时便捷的诊疗服务为无数人送去了温暖。平安方面介绍，此举旨在帮助更多有迫切需求的群众第一时间便捷获取问诊与用药服务，同时分流各级医疗卫生系统抗疫咨询压力。医疗生态成员公司平安健康和北大医疗集团拥有自有医生团队近4000人，医护人员近8000人，内外部医生团队超4.9万人，在强大的医疗服务能力、科技能力及运营系统支撑下，可提供千万流量级别的咨询问诊服务能力。

　　绿色投资支持产业升级发展阳光人寿坚持可持续投资理念，聚焦高耗能行业转型的重点难点问题，充分发挥保险金融优势，布局节能环保、清洁能源、生态环境和基础设施绿色升级等多个产业。作为一家以社会责任为己任的保险企业，阳光人寿始终坚持与国家经济社会发展同频共振，引导金融“活水”流向“绿水青山”，积极践行绿色金融战略，支持产业升级和经济绿色化转型发展。另一方面，通过股权投资支持产业升级和经济绿色化转型发展，参投了新能源、绿色出行等领域的公司，有力地支持了相关企业的发展。

　　近年来，随着公众对于健康、养老等服务关注度不断提升，中国太保寿险坚持以客户为中心，积极拓展“朋友圈”，构建和完善“保险+康养”生态圈。可针对符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》的居家患者提供互联网诊疗服务，并开具处方送药上门，进一步升级用户的新冠咨询、诊疗渠道。在上线抗疫服务专区后进一步推出“发热门诊”快速通道，是中国太保寿险充分运用太医管家平台、推动优质医疗资源普惠化的又一具体措施。

　　其中包含太医管家自主开发的风险预估和个性化抗疫方案自测工具、7*24小时线上医生免费咨询服务、抗疫物资采购通道及抗疫知识专区，助力用户实现有效健康防护，做好自己健康的第一责任人。免费咨询、科学指导，抗疫物资全方位守护专区内还了提供7*24小时线上医生免费咨询服务、抗疫知识专区及抗疫物资采购渠道，为用户做好健康防护和个人疫情应对提供全面支持。此次太医管家上线的“风险预估和个性化抗疫方案自测工具”，旨在为用户提供简单、易用、好懂的自测工具和方案建议，配合专区内的抗疫知识，让用户能及时掌握和解读相关信息，更科学、精准地防御疫情。

　　业内人士认为，这将为我国绿色保险发展按下“快捷键”，进一步推动绿色保险高质量发展。而雇主责任保险、企业财产保险等险种，虽然本身不直接具备“绿色”属性，但如果是为绿色企业、项目和产品提供保险服务，也可以统计为绿色保险。如环境污染责任保险等险种，具有明显的“绿色”属性，所有业务可统计为绿色保险。

　　服务端，新冠咨询专区问诊量日均环比增幅20%，保障防疫物资与基础药品供应自12月2日起，平安健康升级上线免费新冠咨询专区，全面打通平安金管家、平安口袋银行、平安好车主、平安好生活、平安健康保险等客户服务端入口，依托平台上来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队，不论是否平安客户，均可享受全天候家庭医生极速的防疫咨询，以及中医调理、肺部疾病咨询、儿童防护等方面专业问诊咨询。贯彻落实新发展理念，中国平安深入践行金融工作的性、人民性，为更好地配合疫情防控、支持经济社会发展，最大程度地保护人民生命安全和身体健康，集团旗下医疗生态成员公司平安健康和金融业务板块寿险、产险、银行和健康险等，在服务端+产品端全面升级发力，持续优化保险保障与健康管理服务，提供7*24免费在线防疫咨询，全力保障防疫物资与基础药品供应，并开展科学防疫云端直播。同时创新升级一站式医疗健康服务，针对新冠肺炎扩展保险理赔责任，以综合金融和医疗健康的专业产品和服务助力疫情防控，服务亿万客户。

　　近年来，阳光人寿重庆分公司发挥保险主业优势，积极参与社会治理，开展城乡居民大病保险、职工大额医保、长期护理保险、惠民保险等政策性健康保险业务，组建了一支素质高、专业强、具备医学背景的员工队伍，成为医保局“合署办”员工，以高质量服务守护重庆人民美好生活，用实际行动履行阳光保险的社会责任和担当。在探望活动中，分公司为老人送去了慰问品，并为他们进行简单的身体检查和康复训练，讲解正确的护理方式和饮食注意事项，温暖着每一位失能老人的心。为了让失能老人感受到社会各界的关爱与温暖，让失能老人在身体上有专业护理可享，在精神上有爱的港湾可靠，阳光人寿重庆分公司巴南区负责长护险的合署办工作人员主动作为，开展“失能不失爱”活动，携手重庆易得康机构上门慰问失能人员家庭，为失能老人送去线

　　12月7日，客户姜女士向阳光人寿承德平泉支公司赠送了一面印有“承诺保障服务快捷阳光关爱心系客户”的锦旗，感谢阳光人寿高效快速完成27万元的重疾理赔。2022年11月27日，阳光人寿承德中支的工作人员接到客户姜女士的报案，知晓后第一时间告知并积极指导客户准备理赔所需资料。仅一天时间，客户就收到了阳光人寿的理赔金，对公司快速、温暖的服务表示衷心的感谢与赞赏。

　　健康财富企业家要弘扬企业家精神，以客户为中心，服务全生命周期，做长寿时代幸福的使者。同时，泰康推出崭新职业健康财富规划师（HWP），跨保险、健康养老、财富管理三大领域，为中高净值客户及其家族提供全生命周期健康财富管理服务。2022泰康世纪圣典聚焦长寿经济与新职业HWP，打造新时代的健康财富企业家，带来保险行业发展新风向。

　　乡风文明100，发挥党建共建聚合力“乡风文明100行动”以党建为纽带，探索“双基党建共建”助力乡村振兴的“保险+”模式，以助力加强乡村振兴党建工作为基础，助力党组织带领农户增收致富为行动导向，以农网队伍为辐射，形成“基层党组织+基层金融组织”的联动平台，促进农户增收、农业发展，为乡村全面振兴提供有温度的支持。聚焦特色产业集群，提供全方位风险保障平安产险河北分公司针对地方特色农业产业，运用“保险+科技”的手段，通过特色农险、企财保险、家财保险、人身意外险等一揽子保险提供产业经营过程及群众生活中的全方位保障，保障农业产业健康及顺利运转。平安产险河北分公司已与多家研究院所、高校学者专家开展合作，结合县域特色产业发展需要，一县一策，积极引荐对接资源，发挥自身资源、技术及产业研究经验，助力乡镇特色产业规模化发展，在提供全方位风险保障的同时带动当地农户就业增收。

　　近日，疫情防控形势仍然严峻，对邯郸市多地秋季作物理赔单证收集和理赔公示造成了影响，为确保高质量理赔服务，人保财险邯郸曲周支公司突破固有思维，大胆尝试创新，运用网络、电视等线上手段，实现高效理赔。人保财险邯郸市分公司表示，将继续围绕便捷化、效率化推进理赔工作，用优质的理赔服务赢得客户信赖。人保财险邯郸曲周支公司与当地电视台合作，通过电视台滚动屏幕形式对所承保的4个乡镇154个村5429户农户的查勘定损结果和理赔结果进行了公示，同时组织员工采用网络方式与农户洽谈理赔结果并收集理赔单证资料，坚持理赔手续的真实性、完整性，确保符合合规要求，坚守农险理赔合规底线

　　上述案例正是中国太保积极探索跨界融合发展，创新保险服务的一个缩影。为更好地应对人口老龄化，中国太保与上海文广集团（SMG）强强联手，聚焦“抗癌”与“老年医疗”，探索“保险+媒体”服务新模式。此次中国太保在东方购物频道为中老年客户量身打造的“悦·享保”个人癌症医疗保障计划，保障范围不仅涵盖恶性肿瘤，同时还包含原位癌等轻度癌症，45岁-80岁皆可投保，最高保额达200万元，高血压、高血脂、高血糖等慢病人群也可以投保，同时可以灵活搭配质子重离子医疗保险和特需医疗保险等保障。

　　秉承着“关爱万家”的愿景，中英人寿聚焦乡村留守儿童教育发展这一社会问题，打造了保险行业内关爱留守儿童最早、历时最长的公益项目，助力乡村全面振兴之路，目前已经成为保险行业内一张亮眼的公益名片。2010年，中英人寿启动“星星点灯•关爱儿童公益计划”，此后13年来，项目共号召1500余名志愿者参与项目，为守护同一片“星光”而凝聚在一起，通过捐赠教学物资、建设关爱小屋、组建支教团队去改善留守儿童的学习环境，后续增添音乐、绘画、科技等活动与课程，从身体健康、心理健康、打造梦想等度更全面地守护儿童成长，丰富留守儿童的精神世界。2022年，中英人寿“星星点灯”计划的帮扶范围从“留守儿童”拓展至“困境儿童”，结合行业理赔案例中重大疾病客户面临的高额治疗费用困境，项目聚焦到大病儿童及其家庭这一群体。

　　针对受疫情影响较严重的河南、河北、新疆等机构，运营作业中心提供“精准+高效”的个性化支持，安排专人对接，提供重点支持，保证业务处理时效。理赔管理积极推广线上理赔结案时效平均耗时0.54天顺应技术发展趋势与疫情管理新常态，新华保险积极推广线上理赔，移动签收、微信自助理赔服务可使客户足不出户，7*24小时在线提交理赔申请。近期，面对全国复杂的疫情防控形势，作为全国性金融保险机构，新华保险总部及分、子公司秉承着以人民为中心的发展理念，提升管理效能，使用科技手段应对疫情影响，全力保障客户服务、核保核赔、运营备战等关键环节有序运行，确保“业务发展不松懈、客户服务不中断、理赔时效不降低”。

　　这是公司继2016年以来，连续第七年获得重要奖项，也是股票投资部第二次获此殊荣，团队投资能力和业绩再次获得媒体、市场和行业的认可。与此同时，2021年受托新华人寿普通账户总投资收益率超过6%，受托个人投连账户在可比的26个同业中排名第一。日前，由证券时报社主办的“2022中国保险业方舟奖”揭晓，新华资产股票投资部凭借优秀的投研能力和耀眼的投资业绩，荣膺“2022金牌保险投资团队方舟奖”。

　　为进一步提升员工消防安全意识，营造公司全员学消防，懂消防，用消防的积极性。此次培训以现场授课和演练相结合的形式开展，通过组织观看视频案例，结合日常工作生活实际，重点围绕火灾的防范、扑救和自救等知识，对火灾发生时的疏散逃生的基本常识、消防火灾的预防和应急处理、消防器材的正确使用方法进行了深入浅出的讲解，同时指导员工了解并熟记“四懂”、“四会”和“四个能力”等消防安全知识。通过此次消防演练活动，使全体员工充分认识到“预防为主安全第一”消防原则的重要性，坚持抓消防安全，保高质量发展，全员行动努力打造安全、稳健的公司经营环境，为公司高质量发展保驾护航。

　　艺术季通过高端艺术体验，为新老客户打造温馨典雅艺术盛宴，提高客户体验，同时通过公司海报、电话预约、亲访在客户朋友中积极推广，提升公司影响力，打造良好品牌形象。2022年一季度“追光20·爱发声—2022年VIP新春艺术季”活动落下帷幕。2022年，在中秋节、国庆节、重阳节等节日到来之际，“富青春•恋万家”温情回馈季将围绕中华传统文化、世界技能大赛等，在公司成立二十周年之际精心策划“二十共青春”线上摄影大赛、传统文化体验、家庭风采展示、丰收体验、手工艺制作等活动，展现青春风采，持续以保险保障和优质服务陪伴千家万户，给予客户依恋和贴心守护。

　　本次征文主要围绕反腐倡廉、清廉金融文化建设主题，紧密结合青年奋进新征程、建功新时代工作实际，撰写亲身感受，抒发真情实感，弘扬清风正气。清廉金融文化建设使命光荣，责任重大，富德生命人寿廊坊中支大力倡议全体内外勤员工，不忘初心、牢记使命，落实行业主动作为，发扬干净、担当的工作精神，加强从业人员职业道德和廉洁意识，为促进金融市场稳健发展做出应有的贡献。为充分发挥清廉金融文化教育、熏陶作用，引领广大青年响应二十大“让青春在全面建设社会主义现代化国家的火热实践中绽放绚丽之花”的号召，以廉洁自律的姿态奋进新征程。

　　自2017年来，富德生命人寿总公司已经连续六年推出贯穿全年的“家.恋”四季系列客服活动，以丰富多彩的线上线下活动，服务广大客户，赢得了社会各界的广泛赞誉。作为富德生命人寿2022“家.恋”四季客服系列活动的收官之作，富德生命人寿沧州中支各级员工积极行动起来，通过“二十正青春”线上摄影大赛，举办现场手工彩绘活动，开展秋冬季健康养生讲座等多种形式向社会各界，尤其是广大弱势群体送上了富德生命人的关爱与陪伴，在寒冬中为无数人送上了富德生命的一丝温暖，赢得了广大客户的交口称赞。自9月份以来，伴随着金色秋天和凛冽寒风，富德生命人寿沧州中支连续推出了“富青春•恋万家”温情回馈季和“德暖意•寄安康”健康感恩季系列活动，线上线下多措并举，旨在回馈社会大众对公司的信任与支持。

　　10岁草原娃的心愿：拥有一盆属于自己的植物——2022年“小海豚计划”“大手牵小手”系列报道（八）

　　虽然眼下的生活不免艰辛，但龙龙相信知识能改变命运，他学习认真刻苦，在学校里是个品学兼优的好学生，家中墙上最显眼的位置，贴满了龙龙和妹妹的各种奖状。志愿者通过物资捐助、心理陪伴和情感互动，走近更多的困境孩子，让每一个努力的孩子们知道“我”依然被关爱，被值得爱，绽放成一朵独一无二的“花儿”。正是需要父母关心、宠爱的年龄，而龙龙要面的和承担的却有太多。

　　在夏季推出“同心启·共前行”第十六届客户节，通过成立100周年、云健身热潮、“新农村建设，美好城市建设”等热点，结合客户需求，推出青春华彩、健康守护、幸福之家三大主题现场活动约400场，同时通过线上依托“富德心服务”平台，客户节重磅打造“名家健康大讲堂”，让客户足不出户倾听专家讲解疾病的预防与治疗。富德生命人寿2022年在春季推出“追光20·爱发声”VIP艺术季，推出主题音乐会、舞台剧、特色歌舞表演等28场艺术活动，在声声天籁和唯美舞台中与客户携手，持续打造高端典雅的艺术体验。在冬季推出“德暖意·寄安康”健康感恩季，通过养老、敬老为老年人送去冬日祝福，通过亲子活动对小朋友言传身教，体会大而见之、微而观之的自然哲理。

　　并且需要调查人员走访医院，根据客户李某姓名或身份证号查询，未见任何住院信息，经核实，该检查报告为客户自己PS伪造。健康险编造未曾发生的事故，如未发生疾病，通过伪造病理报告、医疗票据、病历资料等骗取保险金，以及假住院、冒名顶替就诊住院等，保险公司会拒绝赔付且终止保险合同，且不退还所交保费，被保险人确诊为重大疾病或门诊检查出有疾病史申请理赔，才会减轻家庭负担。申请理赔时只提交了在医院的甲状腺彩超和病理检查报告。

　　为做好疫情防控相关政策的传达与落地，邯郸中支主要通过钉钉线上会议、微信工作群、微信公众平台等方式进行传达，确保政府、监管部门及总公司相关政策与要求快速传达宣导至公司每位内、外勤员工。为切实保障消费者合法权利，方便客户办理各类业务，同时做好疫情防控工作，富德生命人寿总公司推出多种举措，通过线上线下相结合的方式，促进柜面业务办理，提升自身客户服务水平。同时，为确保及时高效审核客户投保申请，富德生命人寿启动了7X24小时在线

　　工作人员告诉刘大爷：现在正推出智享柜面服务，流程简单，只要通过移动平板登陆平台，十几分钟就能办理完成。”刘大爷其实不想退保，可急用钱没有别的办法，一听工作人员这话，赶紧询问了相关手续。了解的原由，工作人员耐心的对刘大爷解释道：“大爷，您要是还想持有保单，不用退保的，可以通过保单解决您现在急用钱的困难。

　　为支持志愿服务行动，平安银行还将为每一位注册志愿者开通低碳家园个人碳账户，累积绿色能量，打造志愿低碳新模式。中国平安开展的“金融、保险、医疗”三下乡与这一行动理念不谋而合，将面对广东青年大学生志愿者群体提供志愿者注册证及定向优惠，加速了双方在志愿者服务和乡村振兴方面的合作，让热忱善意与公益美好双向奔赴。在志愿者服务他人时，中国平安也为志愿者提供了坚实的后盾保障。

　　项目重点支持黄骅市内规模托管流转土地模式下的农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体，保障内容包括旱碱麦种植保险、收获期火灾保险和价格保险。近日，沧州黄骅市托管流转土地旱碱麦全产业链保险在人保财险河北沧州黄骅支公司承保落地。黄骅市托管流转土地旱碱麦全产业链保险项目是由黄骅市人民政府牵头、人保财险河北沧州黄骅支公司承保，为2.4万亩的旱碱麦提供约5000万元的风险保障。

　　据悉，国家天文台兴隆观测站LAMOST望远镜，是大天区面积多目标光纤光谱天文望远镜，又名郭守敬望远镜。LAMOST安放在中国科学院国家天文台兴隆观测站，该站地处燕山主峰南麓，位于河北省兴隆县连营寨。人保财险河北承德市分公司独家承保国家天文台兴隆观测站LAMOST望远镜建筑及附属资产财产险业务，为护航国之重器提供人保力量。

　　近日，人保财险河北秦皇岛北戴河支公司与北戴河区农业农村局(乡村振兴局)签署“保险服务乡村振兴”战略合作协议。北戴河区农业农村局(乡村振兴局)表示，双方战略合作协议的签署，是深化合作的新起点，是深化政保合作的又一具体行动，将为北戴河区人民带来更专业、更全面、更具有价值的综合保险金融服务。人保财险河北省秦皇岛北戴河支公司表示，将以此次战略合作为契机，深入开展政保融合，坚持创新驱动，全方位服务乡村振兴和区域发展。

　　通过观看引发火灾案例，学习消防知识及灭火方法，增强全员自防自救能力。通过理论学习，大家纷纷表示受益匪浅，提高了对突发火灾事件的应变能力及自防自救能力，强化了消防安全的主人翁意识，不论居家还是职场办公，都要将消防安全放在首位。进一步加强公众安全教育，普及消防安全知识，新华保险邯郸中支邀请邯郸市消安防火宣传服务中心教官开展消防安全知识培训。

　　与此同时，平安养老险创新推出的契约保全直连服务，通过互联网与客户单位的人事系统对接，将客户单位的各种员工变动信息，直接转化为相关保险业务服务，在不改变客户企业HR本职工作内容的同时，同步完成员工的保险服务，为客户企业节省人力成本发挥重要作用。科技赋能，智慧运营一直以来，平安养老险河北分公司持续探索“不见面马上办”的新型服务模式，在此次疫情期间，公司依托自身科技赋能优势，通过“E企赢”、“好福利”等线上服务平台，实现全流程智慧运营。线上云服务，理赔不断档自疫情发生以来，平安养老险河北分公司始终秉持“理赔服务不打烊，客户体验不打折”的服务理念，通过线电话咨询等方式实时解答处理各类线日，公司通过云平台接通客户咨询电线万元，以实际行动践行公司保险保障使命。

　　在接到客户理赔报案后，公司相关工作人员在安抚客户心情的同时，针对客户投保产品再次进行详细解读。近日，平安养老险秦皇岛中支收到客户理赔报案，公司接到报案后快速响应，主动上门协助客户办理相关理赔事宜，最终成功将理赔款给付至客户指定账户，获得客户好评。在被保险人出院后，公司工作人员多次主动联系客户并上门提供后续理赔申请指引服务，最终成功将21000余元理赔款成功给付至客户指定账户，在一定程度上缓解了客户家庭经济压力，获得客户高度认可。

　　在此期间，平安养老险石家庄中支工作人员主动上门服务，先后协助客户连续9次申请理赔，最终理赔款均成功给付至客户指定账户中，金额共计25000余元，在为客户家庭缓解经济压力的同时，获得客户高度评价。“买保险只花了450元，当时只是为了图个安心，没想到会用上，也更加没想到可以连续赔付9次，这可真是小保险发挥大作用”，平安养老险石家庄中支一位投保客户描述道。后续，平安养老险石家庄中支将继续以实际行动践行保险保障责任，通过持续探索优化客户服务模式，不断满足金融消费者日益增长的产品服务需求。

　　此次案件中，客户为其孩子投保平安少儿360产品，后因被保险人出现头疼等症状入院治疗，最终被诊断为蛛网膜囊肿，治愈出院后，客户即联系平安养老险保定中支进行后续理赔咨询，公司工作人员接到电话后积极协助客户推动后续理赔流程，最终客户通过平安养老险官方线上服务平台“好福利”APP申请线元理赔款到账，获得客户好评。近日，平安养老险保定中支收到客户理赔报案，公司接到报案后快速响应，积极为客户提供相关理赔申请指引，最终成功将理赔款给付至客户指定账户中。后续平安养老险保定中支将继续以客户需求为导向，不断升级优化客户服务模式，为客户带去更加便捷、高效的服务体验。

　　近日，平安养老险邯郸中支收到客户理赔报案，公司接到报案后快速响应，积极为客户提供相关理赔申请指引和理赔服务，从提交理赔资料到理赔款到账仅用时6小时。治愈出院后，客户即联系平安养老险邯郸中支进行后续理赔咨询，并授权平安养老险邯郸中支工作人员进行理赔，工作人员通过平安养老险官方线上服务平台“好福利”APP，上传客户所提供的理赔资料，并经客户授权人脸识别进行后续理赔操作，全程无需客户再次进行任何操作，最终实现理赔款快速到账。通过此次理赔，投保客户表示：“在一开始的印象里，觉得保险理赔很麻烦，还得现场办理，而现在不仅不用临柜，通过软件就可以操作，还可以让保险公司的工作人员，节省时间的同时，也省了不少心。

　　近日，新华保险台州中支本部收到客户L女士送来的感谢锦旗，以此来表达对新华保险快理赔、优服务的感谢，以及对客户经理W经理专业、贴心服务的认可。听闻消息后，W经理立刻慰问了L女士与Y先生一家，在获取到相关病理确诊材料后，第一时间积极协助客户提交理赔资料，并向公司提交了重大疾病保险金理赔申请。新华保险始终秉承“以客户为中心”的服务理念，积极履行保险公司责任与担当，为客户持续提供高质量的理赔服务。

　　如果有投保人变更的需求，一定要投保人、新投保人、被保险人都在场进行办理，确保各方的权益不受损害。【风险提示】投保人变更对被保险人目前享受的保障权益并不会受到影响，但是由于保单的投保人发生变更，那么保单的权利和义务也会发生转移。工作人员告知刘女士可以变更投保人，只要被保险人同意、新的投保人必须与被保险人存在利益关系。

　　“生命不能重来”，通过这次消防安全培训与演练，进一步增强员工遇到火灾的应急处置能力和实际操作技能，为消防救援工作积累宝贵的经验，富德生命人寿廊坊中支也将继续加强消防安全工作，全力做好公司保障工作。2022年11月9日是第31个全国消防日，为了积极响应“119”宣传月活动，努力提高员工的消防安全意识，减少安全隐患，富德生命人寿廊坊中支近日组织员工开展了以“抓消防安全保高质量发展”为主题的消防安全知识教育，公司特别邀请了有消防安全教育资质的教官进行消防安全教育的培训。会上教官的讲解深入浅出，内容涉及火灾发生的原因、怎样预防火灾、逃生基本知识、消防器材的使用等方面进行了生动讲解。

　　“电话医生”服务不仅让广大客户享受到了公司优质、便捷的服务,为客户的生活提供了有“医”保障，更能让客户感受到来自富德的关爱与温暖，让客户获得最优的消费体验。“富及民众德行天下”，一直以来富德生命人寿都把打造最优的客户满意度放在首位，通过服务创新为广大客户构建多元化、全方位的服务体系，运用线上、线下相结合的方式输出增值项目，“电线日，衡水的王女士到富德生命人寿衡水中支前台办理保全业务，保全工作人员在操作完后向王女士介绍了“电话医生”的服务，王女士听后对电话医生服务很感兴趣，因为王女士临近知天命之年，偶有身体不适，虽说单位有定期的体检，但检查项目不是很全面，并且对于一些体检项目的指标也不是很明白，并且平常身体有些不适也不会经常往医院跑。

　　保定中支定州“云赔”精英代理人李海燕，上门到客户家中协助收集整理资料，确认符合保险责任范围后，通过云赔APP上传客户资料，公司于当日赔付医疗费用补偿保险金4441.43元。刘女士于2022年10月26日，向富德生命人寿保定中支提出理赔申请。河北保定定州的刘女士经朋友介绍，于2020年6月给女儿小芬投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额100000元），同时附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额8000元）。

　　为答谢新老客户多年来的陪伴与支持，打造“活动全年无休，服务永不落幕”的精彩，深化“家•恋”四季客户服务活动品牌，在公司二十周年之际，富德生命人寿分阶段推出“富青春，恋万家”温情回馈季、“德暖意，寄安康”健康感恩季两大主题客户服务活动。如传统文化体验、摄影沙龙、健康讲座、青年团队社区志愿活动、家庭风采展示、户外徒步等活动。除此之外，围绕着“二十周年司庆、中华传统文化、美好城市建设、健康养生”等内容，组织开展丰富多彩的线

　　经调查审核，符合保险责任范围，10月25日，给付保险金1284642.85元。2019年至2020年期间，张先生通过富德生命人寿邯郸中支为自己和家人制定了较为全面的保险计划，其中为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元）和《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元），附加两份《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险（B款）》。8月3日，富德生命人寿给付保险金250000元，同时按条款约定，豁免客户及其妻儿的续期保险费209280元。

　　本次秋季客户服务活动的“二十共青春”摄影大赛已经完美收官，接下来，“暖蕴言冬”冬季客户节无缝接档，让我们共同关注富德生命人寿，期待更精彩的客户服务活动。富德生命人寿邢台中支也积极邀约客户参加摄影大赛，此活动受到客户的一致好评。富德生命人寿第十六届客户活动推出秋季特别活动，“富青春•恋万家”温情回馈季与“德暖意•寄安康”健康感恩季活动，与客户共同享受秋天，享受美好。

　　活动结束后，王女士与孩子在自己亲手制作的花艺前合影留念。田垄间、小河边，在浙江的某处农场，一个个小小的身影开心地拔甘蔗、割秋稻、摸螃蟹，这是一场特别的“丰收”活动，为孩子们带来难得的“学农”体验。她表示，平时工作繁忙，比较少有时间好好陪伴孩子，通过参与富德生命人寿的客服活动，既能让自己暂时从繁忙的工作中抽离，再次遇见了那个无忧无虑的自己，同时也可以和孩子一起享受悠闲的快乐时光。

　　身心倍受煎熬的李先生收到赔款后，顿时心情感觉轻松了许多，他对工作人员说到：“自己一直对身体很有自信，但没想到这场大病会降到我身上，多亏家人为我准备了充足的保险，才让我没有遭受更大的经济压力”。李先生之前身体一直很好，每年都参加马拉松比赛，结果没想到是癌症，而且一场重疾治疗，也给整个家庭带来了沉重的经济负担，这一切让他倍受打击。”他情不自禁地向工作人员竖起大拇指。

　　并说没想到公司的线上业务平台如此便捷、快速，而且公司服务还这么周到，还能收到精美的生日礼品。现在公司为了解决客户出门不便的难题，推出了线上办理业务的平台，而李女士办理的领取业务，完全可以通过线上业务操作办理领取。廊坊中支客服人员接到客户的反馈电话后，第一时间核实客户的相关信息，帮助客户查询保单相关情况，经查询，客户已缴费6次了，客户购买保险产品的万能账户中的生存金一直未领取，现在万能账户中有足够的金额完全可以支付本期的保费。

　　经保险公司核实，王先生的第一顺序继承人除了儿子小王外，还有王先生的母亲仍在世，也需要同时提供王先生母亲的相关资料及索赔申请手续才能赔付。保险金是一种特殊的财产权益，尤其是身故保险金的领取，是一项严谨的民事法律行为，需要严格的遵守保险法和保险合同的相关规定。在购买含有身故赔偿责任的保险时，建议投保时提前指定身故受益人，当出现指定受益人先于被保险人身故的情况时，最好及时到保险公司变更受益人，这样不仅可以让自己最牵挂的人得到保险金的扶助，让自身的保险权益发挥最大的作用，而且也可以大大的简化索赔流程，避免因受益人不明确或受益人太多导致的索赔证明资料收集上产生的额外负担。

　　富德生命人寿用“心”服务，始终关切客户需求，构建以“富德心服务”平台为入口的数字化服务管理体系，通过科技赋能，为客户提供在线便捷投保、保全、理赔等服务。在个险渠道，“康健无忧”系列产品经过六年迭代，在不断拓宽保险责任的同时坚守性价比，形成了保障全面、功能丰富的品牌系列，并与健康管理服务进行了深度融合。近年来，“小海豚计划”持续向乡村困境儿童捐钱捐物、赠送保险，并发动公司内外勤员工结对帮扶。

　　”工作人员和刘大爷解释到，这是公司为了方便客户推出的智享柜面服务，节省客户填写资料的时间，除了保单业务，还为客户提供契约、保全、理赔全流程的智享服务。”富德生命人寿始终遵循“以人为本、以客为尊”的服务理念，智享柜面就是打破了传统服务局限，以移动平板为载体，以“一柜通”系统为核心，为临柜客户提供契约、保全、理赔全流程、面对面的智享服务。工作人员听完一边给刘大爷解释流程，一边拿出移动平板为刘大爷操作起来。

　　富德生命人寿衡水中支为使活动得到更好的推广，全体工作人员通过邀请客户参与活动，让客户在活动参与的过程中感受公司二十年来经过时间的沉淀，将客户服务体验逐渐全面与升级，进一步提升客户满意度，增强品牌美誉度。富德生命人寿为答谢客户二十年以来的陪伴与支持，在2022年秋冬季，开启了以“德暖意·寄安康”为主题的健康感恩季活动。本次健康感恩季的推出，让客户充分感受到富德生命人寿一直尊崇的“富及民众德行天下”的理念，衡水中支将永远保持着全心全意为客户提供全面服务的理念，不论环境、不论岁月，让客户体会到全面贴心的服务体验。