消费者商场看货上网买 诸城家电卖场生意冷清

　　有了网购，诸城市的实体家电商场受到很大冲击。大家坐在家里只要点点鼠标，就可以逛遍各个商场，就能买到心仪的商品，最后坐等送货上门就可以。

　　另一位诸城的张女士反映，家里的冰箱坏了，储藏不了食物，所以三天两头的到家电商场看冰箱。有一次，在诸城和平街仁和家电商场相中一款型号为336WBCM的某品牌电冰箱，价格是4199元。

　　张女士回到家后，告诉丈夫自己在家电商场相中一款电冰箱，而丈夫立马登录京东商城，发现一模一样同一型号的电冰箱只有3599元，同样也是送货上门。在丈夫的帮助下，张女士拍下了这款电冰箱。

　　3天后，送货员把电冰箱送来了，要求张女士验货。张女士看到，收到的电冰箱和在家电商场相中的一模一样。张女士说，商场价格和网上相差太大了，网购真的很划算，不仅让自己省了不少钱，还很省心。

　　3月5日，记者来到国美电器，一近商场感觉室内比外面还要冷。当记者询问有没有iPhone12新机时，销售人员称如果要试机的话得从库里现拿。记者看到摆放在柜台上的ipad，iPad上面竟然有污渍，体验感非常不好。

　　3月19日，记者到诸城仁和五交化、三联家电商场进行调查。记者发现，各家电卖场尽管在进行打折促销，但顾客稀少，显得冷冷清清的。在一个空调卖场，销售人员见有顾客上门，开始热情地介绍家电的功能和优点。

　　记者称自己家要添置一个空调，销售人员热心地告诉记者，如果看中的话可以找领导申请再给便宜些，质量是绝对有保障的，而且是在当地，售后服务比较好。

　　记者在调查中发现，如今家电卖场已不比以前，顾客零零散散。不少消费者实体店看货网上买，而实体店快要沦为体验店。

　　记者了解到，前来参加活动的人群基本都是年纪比较大的或者是宝妈带着孩子的，这些人一部分是苏宁易购的会员，一部分是在苏宁易购购买过家电，通过电话和短信通知说是答谢新老客户送礼品而来领礼品。

　　在主持人讲述的过程中，大概有十几个人购买了优惠卡并购买了果蔬清洗机食品消毒净化机。一些参加活动的人走时称：“来领什么礼品，也不值钱，就是来忽悠我们买东西的。”

　　记者发现，用这种方式销售还真有不少人买这款家电。但即使是销售的再好，顾客去苏宁易购买家电也不能那么大的家电商场没有一个销售人员出来招待或为顾客讲解吧，最起码服务要跟上吧。

　　3月25日，记者来到诸城新佳乐家购物中心一楼家电卖场，记者看了一款5499元的西门子冰箱，一个人看了十几分钟，也不见销售人员前来销售讲解。记者转了一圈找到另一个品牌的销售人员询问现在购买有什么优惠时，销售人员称不清楚，自己不是卖这个品牌的，应该有优惠吧，有也优惠不多。

　　记者又等了许久，却迟迟不见西门子冰箱的销售人员。如果网购的话，这会功夫都逛完好几个店铺了，实体店服务跟不上，这也是大多数人都喜欢网购的原因吧。

　　记者随机采访了几位诸城市民，作为一个网购小能人的刘女士称：“我会先去实体店看款式，然后回去在网上对比一下，同样的款如果网上便宜的话那就从网上买，如果实体店和网上价格一样的话就从实体店买。”正准备给家里购置家电的张先生称：“如果是电视的话好安装我可能会从网上买，如果是空调、洗衣机需要人工安装的话我会从实体店买，这样会比较方便。”赵女士称：“我家里三个电视都是从网上的旗舰店买的，平时上班忙没时间逛商场，我觉得在网上买家电比较省时省力，省下逛商场了，而且网上的价格很透明，相比于商场会便宜一些。”

　　记者采访发现，大多数年轻人习惯在网上购买家电，原因是网上的价格比实体店便宜多，再就是安装服务也是，在家就能逛商场，不仅省钱也解决了没时间逛商场的问题。那么你习惯在哪里购买家电呢？