国内外家电维修行业浅析

　　近年来一些发达国家的环保人士将绿色环保理念应用到家电维护习惯里，环保人士号召大众对损坏的家用电器，宁可多花钱去修理，也不要去购买更新、更好用的新款电器，这么做的目的就是为世界减少一个难于降解的电器垃圾，一切为的是世界地球村的环境保护。虽然环保队伍越来越壮大，但相对于全球总人数来说这还是微不足道的一个比例，绝大部分人在选择修理或者换新的问题上还是以经济考量作为决定因素。

　　一般说来，各国都有家电维修商。 如果是冰箱、洗衣机、空调、彩电、电饭煲等大型家电或价值较高的产品，在保修范围内消费者总是选择售后维修；保修范围外，如果维修价格合理，消费者也会选择维修，但如果配件价格高，自身使用时间长，消费者一般都选择直接更换新机了。

　　我们特别关注的是在保修范围外的维修，在国外，一般都会通过厂家授权或推荐的维修站进行维修，国外的家电维修商不多，竞争也没有国内的激烈，提供的服务较好，网点诚信度高，但维修的价格比较高昂，所以有相当部分的消费者在保修期外就不选择维修，而直接选择换新机了。

　　根据美国市调机构IBISWorld公布的分析报告显示，美国消费者更换家电而不是维修家电的意愿在持续增长。过去十年，美国家电产品的零售价格平均每年的下降幅度达2.4%，较低的价格使得消费者更乐于去买一台新的家电而不是修理已经购买的产品。另外，家电产品越来越耐用也是一个原因，代工生产商技术的强化意味着需要修理的家电故障越来越少了。

　　两厢比较，虽然我国人民生活水平正逐年提高，但人均收入并不高，且中国人民向来有勤俭节约的好传统，除非家电产品彻底老化损坏，大部份人都会找维修师傅预估一下修理价格再决定是维修还是弃旧图新。

　　因此维修行业存在的关键是寻找到一个平衡点，既能满足维修师傅日益增长的人工费用及高企的公司运营费用，又不触碰到大众用于维修旧机的心理价格底线。每个行业大体有个每小时工资估算，维修人员为自己定个小时工资然后开价，这是长时间来培养出来的一种双方认同的计价方式，这类技术和服务相结合的工作，诚信最重要，信任是双方合作愉快的基石，唯有重信誉讲职业道德的家电维修公司才能长久生存、发展、壮大。

　　预计我国家电维修行业还有很长、很宽的道路在前。近年来进口家电成为趋势，进口家电维修将是一条永恒且艰辛的道路，王师傅海外电器维修站正在逐步完善进口家电配件供应链和进口电器维修技术，王师傅海外电器维修站将开辟出海外电器维修新天地，解决进口电器的后顾之忧！