短信公众号——泰迪熊移动智能短信的功能与价值

　　似乎不知从什么时候开始，短信已经被重新定义了，它不再是“信息的终点”，而是“服务的起点”。只要点开手机，就能发现，我们所收到的来自中国建设银行的服务短信、携程网的通知、顺丰快递的信息等等这些都变成了智能短信，智能短信在不知不觉中，已经成为了生活服务中的重要组成部分。那么智能短信有什么功能和价值？简单的说智能短信是企业的服务与营销入口，它有两个功能，一是分发服务，二是营销。智能短信能够实现多个服务入口的有效融合，企业在向用户发送通知短信时，可以利用短信菜单，为用户提供各类增值服务。

　　举个例子：中信银行通过智能短信向用户发送催款账单，在下拉菜单中，中信银行设置了多种服务入口，用户可以通过这里进入动卡空间、服务大厅，轻松地进行查账还款、积分兑换、分期还款、领取福利等服务。这是一种新型的服务分发方式，即情景式分发，针对用户的不同情景提供不同服务。

　　互联网流量红利时代已经过去，不少App的获客成本已经从最初的几元钱到现在几十元甚至成百上千，相比其他的渠道，智能短信成本低，覆盖面广，而且还有很高的转化率。

　　比如说，用户在收到催款短信之后，只要点击“还款”，智能短信就会直接打开企业APP，如果用户还未安装App，智能短信还能自动跳转到下载应用的界面，大大降低了交互成本，实现高效便捷的导流。

　　利用智能短信进行活动曝光也是常见的玩法，与App后台推送和微信公众号等推送活动讯息相比较，智能短信即时性更强。例如网易利用智能短信向用户发送活动消息，同时在下拉菜单中增加了更多活动的曝光，可以达到更好的效果。

　　过去用户如果想通过“大众点评”购买美食团购券，需要经过的步骤是：下载APP——安装——打开首页——查找餐厅——下单购买，但是，智能短信可以让他们跳过这些步骤，用户在大众点评号码的短信页面，就能够通过底部短信公众号菜单入口，直接进入到购买页面。

　　对于用户来说，智能短信不仅能够为他们提供诸多的便利、直接的用户体验，在提升用户好感度的同时，还能够大大提升用户使用企业服务的概率和频率。对于企业来说，减少了针对已有短信系统进行改造或更改原有的工作方式的繁琐环节，轻松快捷地完成从传统营销到移动互联网营销的跃迁，利用手机号码将客户从线下导入线上，也能够给企业自身带来巨大的商业价值。

　　泰迪熊移动智能短信上线至今，已经拥有超过千万的终端活跃用户，合作厂商覆盖华为、oppo、vivo、小米、一加等各大手机品牌。