家电下乡试点工作相关政策解答

　　答：根据家电下乡试点工作有关要求，原则上农民可以持相关购买证件，在我省境内任何地区购买家电下乡补贴产品，然后到户口所在地的乡级财政部门办理补贴手续。但是鉴于跨地区购买家电涉及异地送货、异地安装等一系列问题，给后续的售后服务和补贴工作带来诸多不便，建议大家在户口所在地购买家电较为方便。

　　答：家电下乡试点产品可在国家《新三包规定》的范围内退货，如在退货前已兑付补贴，需先到银行退还补贴资金，然后持银行收据到乡（镇）财政开具退款证明，最后到销售网点办理退货手续；如在退货前尚未领取补贴资金，可直接到销售网点办理退货。

　　答：家电下乡试点产品可在国家《新三包规定》的范围内换货，如在换货前已兑付补贴且要更换不同型号产品的，需先退还补贴资金；如已兑付补贴但只更换同型号的产品或尚未兑付补贴资金，可直接到销售网点办理换货。