淘宝抢食3C家电市场风云再起

　　1月13日，酝酿数月的淘宝电器城（）正式上线家品牌厂商加入淘宝电器城，包括惠普、三洋、美的、格兰仕和诺基亚等。

　　1月14日也就是淘宝电器城刚上线的第二天，便遭到竞争对手京东商城的炮轰。原因是京东发现有卖家以“上海京东商城”、“京东数码专营店”为店铺名称在淘宝电器城上销售商品，京东商城认为该卖家行为侵权，并呼吁淘宝做到行业自律。

　　先不论这些卖家店铺的做法是否侵权，单单以京东对此事的紧张程度就可以看出，淘宝电器城的出现让这些靠家电、3C产品起家的电子商务网站分外重视，将来与京东商城、新蛋网等线上零售商，以及国美、苏宁等传统家电卖场的竞争还会加剧。

　　京东商城、新蛋网等一批网销零售商近两年在3C家电市场上发展迅速，但是如今淘宝网带着它的上下游客户资源优势强势杀入，竞争激烈程度不言而喻。此次淘宝电器城在吸引近50家品牌厂商加入后，还将此前在淘宝C2C平台上的大型卖家也吸引进来。虽然在售后、品牌等方面和京东、新蛋等并没有太大的差别，但产品配送和价格对消费者的选择起着决定作用。

　　淘宝认为，淘宝电器城进入3C家电网购市场最重要的优势之一就是价格。淘宝电器城目前都是直接从平台上的商家拿货，省略了中间的仓储、物流、人工等环节，所以扁平化的渠道是淘宝的优势所在。同时，淘宝为电器城的建立已经在上海和一家物流企业共建配送中心。

　　中关村电子市场的商户对淘宝电器城也颇为关注，有不少商户表示近期也有计划入驻，希望借助淘宝电器城的整体推广来博得人气和效益。据了解，淘宝电器城对商家规模并没有严格限制，不限商城和集市，但只召集“正品卖家”入驻，商品涉及手机、笔记本、数码相机、办公设备、数码配件等产品。淘宝方面强调，电器城内所有商品都是正品行货，价格要真实可靠、包装配件完整，是全新正规内地销售产品，并且支持国家三包、享受全国联保等。同时要求商户提供1万元保证金。

　　有中关村商户认为，淘宝电器城实质上就是一个“网络版的中关村电子市场”，甚至比进中关村的门槛还低。“电子产品和家电产品都是标准化的产品，这也让这类产品的网购得以流行。除了要考虑产品价格和商户的诚信度，物流服务也是很重要的条件。京东等在物流上也曾备受批评，淘宝能做得更好吗？”

　　更有中关村经销商担忧，“入驻电器城的商户多起来以后，只能靠低价来吸引消费者点击，中关村的生存法则会不会又被移植到网上去，忽悠、转型、宰客，都有可能出现在淘宝里。”

　　淘宝电器城号称是以平台取胜，依靠旗下庞大生态链运作，这也是淘宝电器城与垂直B2C争夺市场的最大资本，淘宝的平台策略能让厂商与消费者直接面对面，节省中间销售环节。相比之下，京东、新蛋等则只能各自为战，他们在商品采购、库存以及配送、售后方面都要承担责任。

　　不过，从淘宝电器城上线以来的促销手段来看，它和京东、新蛋等网站以及其他电器商城的竞争还是“价格战”为主要思维的恶性竞争。从目前来看，淘宝电器城招商目标还将是中小型商户，进入门槛并不高，但这种规模的商户所拥有的价格优势并不明显，只可能在短时期的促销期内以低价或赠品来留住更多的消费者。从长远来看，淘宝电器城的优势并不突出，未来竞争中能取得怎样的效果也很难说。

　　在业界看来，淘宝电器城的上线月开始，淘宝推出的“淘宝商城”就是B2C业务的试水。按照淘宝最初的计划，商城卖家以“品牌专卖”的名义，可以用较高的价格，区分于C2C网店上良莠不齐的商品，这些卖家主要由品牌代理商、甚至品牌厂商自己设立的旗舰店组成。在这个项目上，淘宝以交易佣金的形式对商户收费。

　　淘宝电器城上线之后，消费者在淘宝网搜索相关家电产品时，淘宝商城和淘宝电器城的信息都优于其他集市店铺商品出现，但电器城的产品信息目前还不突出，位列在商城内容下方，这可能是由于目前“淘宝商城”与“淘宝电器城”这两个版块的定位有部分重叠，淘宝对此也很难取舍。如果太过于倾向淘宝商城，可能会引起新入驻电器城的中小卖家的不满。

　　有人这样分析，淘宝电器城的初衷除了完成创收赢利，另外还希望增加淘宝的诚信度，减少此前铺天盖地对淘宝上水货假货的批评。但是，淘宝电器城引发的一系列很难调和的矛盾，也不可回避。

　　“尽管淘宝电器城需要卖家缴纳诚信保证金1万元，这比当初入驻淘宝商城的5000元保证金更高。但现在的3C产品单价动则数千元上万元，如果淘宝只要求商户以1万元作为担保，这是否又可以对商家有足够的约束？毕竟淘宝电器城的商家仍以个人店铺和品牌代理商为主，相比3C卖场与传统的B2C网站仍存在一定的风险性。”有中关村商户如此评论。

　　此外，从目前淘宝搜索结果来看，其搜索结果会优先指向淘宝商城，而集市商铺和商品则被排在搜索引擎的后面，这意味着集市里的商铺也就是大量的个人卖家将被逐渐边缘化。“当淘宝电器城的运营稳定之后，淘宝搜索的排行肯定会将电器城的商品排在最前面，这无疑会对淘宝商城与集市卖家都带来打击。”

　　此外，淘宝电器城与淘宝商城最终目的是为了向卖家收服务费，这一点和传统的国美、苏宁很类似，销售量越大服务费就越高，但最终这部分成本还是会体现在商品价格上。虽然这些成本和传统家电卖场的巨额入场费、装修费等相比，并不是大数字，但它与其他B2C电子商务网站相比，京东、新蛋等都是自行采购并进行仓储、配送和服务，淘宝的优势并不明显。