家电维修工：高劳动强度低工资下运转

　　取得明显进展。在被调查的维修服务部中，劳动合同签订率达96%，比2004年提高76%。企业为员工上养老保险的比率为76%，比2004年提升了71%；医疗保险上险率77%，比2004年提高了62%；工伤险参保率达到了89%，比2004年提高了58%；失业保险参保率为71%，比2004年提升了69.2%。

　　与此同时，家电维修服务行业劳动安全卫生状况有了明显改观。接受调查的94%的职工认为企业的劳动条件、劳动保护措施、工作环境比较好，劳动条件的认可率比2004年提高60%以上。

　　在2004年，家电维修还是个无工会组织的行业。而在此次被调查的家电服务维修部中，19%的维修部已建工会组织，20%的企业有意向组建工会。其中，国外品牌的特约维修部建工会比例为18.5%，国产品牌的特约维修部建工会比例为11.8%。被调查的14600名职工中，有7260人已加入工会成为会员。18%的维修部已经建立职工代表大会，19%的维修部有意向建职代会。强度大工资低技术差

　　调查显示，员工工作时间和休息时间较2004年没有任何改观。其平均日工作时间为10小时以上的占5%，8～10小时的占20%～25%，8小时的占60%～70%；每周休息1天的占70%，无法定休息日的占30%。在空调安装及维修旺季，安装工（2人一组）一天要安装六七台空调机，工作时间在13小时以上。有50%的职工对工作时间长最不满意，51%的职工认为迫切需要解决合理安排工作时间问题。

　　收入水平偏低也令员工感到不满。2004年至2007年，家电服务维修行业从业人员的收入状况有了明显改善。